Gestione tecnica (operazioni di base e cloud)
In RISE with SAP, l'infrastruttura è gestita da SAP, ma non il comportamento del sistema. La stabilità giornaliera dipende dal modo in cui viene gestito il livello applicativo. Mentre SAP gestisce l'Hyperscaler, LeverX gestisce le attività relative a Basis, il monitoraggio del sistema, l'analisi delle prestazioni e il coordinamento con SAP sugli incidenti relativi all'infrastruttura. In questo modo il panorama SAP Cloud ERP Private rimane stabile in condizioni di carico di produzione reale.
Supporto funzionale (servizi di gestione delle applicazioni)
La maggior parte dei problemi di produzione sono funzionali, non tecnici. Si manifestano nelle transazioni aziendali, nei dati master e nelle varianti di processo. Forniamo un AMS funzionale per S/4HANA Cloud, che comprende la gestione degli incidenti, le correzioni dei processi e gli adeguamenti continui allineati ai requisiti aziendali. L'obiettivo è la prevedibilità delle operazioni in ambito finanziario, logistico e di altri processi fondamentali.
Sicurezza e conformità
L'implementazione del cloud non riduce il rischio a livello di applicazione. Il controllo degli accessi, la segregazione dei compiti e la predisposizione agli audit rimangono responsabilità del cliente. Gestiamo ruoli, autorizzazioni e configurazioni rilevanti per la conformità nel livello applicativo di S/4HANA. Questo supporta i controlli interni e i requisiti normativi, senza bloccare il lavoro quotidiano.
Innovazione continua (correre e innovare)
Dopo il go-live, il cambiamento diventa costante. I rilasci di SAP, le modifiche aziendali e i nuovi requisiti si contendono la capacità del sistema. Strutturiamo la fase di esecuzione e innovazione gestendo i miglioramenti, testando le modifiche e introducendo nuove funzionalità (ad esempio, le funzioni di intelligenza artificiale ) che producono risultati misurabili. Ciò consente un'evoluzione controllata dell'ambiente S/4HANA Cloud.