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SAP Cloud Managed Services para empresas españolas

Optimice la gestión de su entorno SAP en la nube con los servicios gestionados de LeverX. Nuestro equipo se encarga de la operación, supervisión y soporte continuo para reducir la carga operativa y ayudar a mantener un entorno estable, seguro y preparado para las necesidades de su negocio.

Qué resultados puede esperar

Los servicios gestionados de LeverX para entornos SAP en la nube ayudan a las organizaciones a optimizar la operación, mejorar la visibilidad sobre sus sistemas y mantener unos niveles adecuados de rendimiento, seguridad y control.
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Optimización de los costes operativos

Una gestión eficiente de los recursos cloud, alineada con la planificación de la capacidad y las necesidades de las cargas de trabajo SAP, permite optimizar su utilización y controlar mejor los costes asociados a la infraestructura.
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Mayor control de los riesgos

La supervisión continua, la generación de informes y una mayor visibilidad sobre el estado del servicio facilitan la detección temprana de posibles incidencias y contribuyen a reducir los riesgos operativos y de cumplimiento normativo.
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Rendimiento estable del sistema

La monitorización continua y la optimización basada en datos permiten identificar posibles problemas de rendimiento y mantener la capacidad de respuesta de los sistemas SAP a medida que evolucionan las cargas de trabajo.
Calidad

Seguridad y control del entorno

La supervisión del entorno, la gestión de actualizaciones y la aplicación de los controles de seguridad correspondientes contribuyen a proteger los sistemas SAP y a mantenerlos alineados con las políticas internas y los requisitos de seguridad aplicables.

Qué servicios gestionados para entornos SAP en la nube ofrecemos

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Monitorización del sistema y gestión proactiva de incidencias

Los especialistas de LeverX monitorizan de forma continua el rendimiento y el estado de los sistemas SAP para detectar posibles incidencias y actuar antes de que afecten a la estabilidad de las operaciones.
Servicios de seguridad

Optimización del rendimiento y la seguridad

Ayudamos a mantener el entorno alineado con los requisitos de seguridad aplicables y las recomendaciones del proveedor cloud. Gestionamos vulnerabilidades, controles de acceso y configuraciones de rendimiento para favorecer una operación segura y estable.
Aplicación

Copias de seguridad y recuperación ante desastres

Nuestro equipo diseña, implanta y mantiene estrategias de backup y recuperación ante desastres para entornos SAP en la nube, con el objetivo de reforzar la resiliencia operativa y la continuidad de negocio.
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Gestión de actualizaciones y parches

LeverX gestiona la aplicación de parches SAP y las actualizaciones del sistema mediante procesos planificados y controlados para reducir los riesgos y minimizar el impacto en la operativa.
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Gestión de costes y optimización de recursos

Nuestros especialistas analizan el consumo de recursos cloud e identifican oportunidades para ajustar la capacidad y optimizar su utilización en función de las necesidades de las cargas de trabajo SAP.
Integración

Gestión de cambios y versiones

Los especialistas de LeverX coordinan los cambios del sistema y las actualizaciones de versión relacionadas con la infraestructura y los entornos SAP en la nube, ayudando a mantener la estabilidad y el control durante su evolución.

¿Por qué LeverX?

Experiencia comprobada

Durante más de 20 años, hemos ayudado a empresas de todo el mundo a alcanzar el éxito con SAP. Ya hemos completado 1,500+ proyectos para más de 900 clientes, incluidos destacados nombres de la lista Fortune 500.

Expertos en la industria

El equipo de LeverX está compuesto por profesionales con experiencia práctica en más de 30 industrias, incluidas manufactura, logística y petróleo y gas.

Alianza con SAP

Implementamos proyectos SAP de principio a fin y colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones existentes.

Calidad y seguridad

LeverX cumple con estándares ISO reconocidos internacionalmente en gestión de calidad, seguridad de la información, continuidad del negocio y gestión de activos.

Inversión en innovación

Integramos activamente tecnologías avanzadas como Data Science, IoT, IA, Big Data, Blockchain y otras, para ayudar a nuestros clientes a abordar sus desafíos empresariales de manera eficiente.

Flexibilidad

Nuestro equipo está disponible 24/7, lo que nos permite desplegar proyectos con rapidez, mantener la transparencia de los procesos y adaptar cada fase del desarrollo a sus requisitos específicos.

Cómo trabajamos

LeverX aplica un enfoque estructurado y adaptable a la prestación de servicios gestionados para entornos SAP en la nube, desde la evaluación inicial y la transición del servicio hasta la operación y optimización continua.

Análisis inicial y evaluación de la infraestructura

  • Evaluación del entorno: analizamos la arquitectura SAP existente, incluidas las configuraciones de SAP BTP, SAP S/4HANA y las plataformas de hyperscalers utilizadas.
  • Definición de requisitos operativos: documentamos los requisitos técnicos y operativos relacionados con la monitorización, la seguridad, el cumplimiento y la gestión del servicio.

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Planificación de la transición del servicio

  • Definición de objetivos y niveles de servicio: acordamos los SLA, los tiempos de respuesta y resolución, y los objetivos de disponibilidad aplicables al servicio.
  • Definición del equipo y las responsabilidades: identificamos a los participantes y establecemos claramente sus roles y responsabilidades.
  • Planificación de recursos: determinamos los recursos necesarios para las distintas fases de la transición y operación del servicio.

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Transferencia de conocimiento y acceso al entorno

  • Revisión y transferencia de conocimiento: verificamos la documentación disponible y realizamos sesiones técnicas con los equipos responsables del mantenimiento y la operación del entorno.
  • Gestión de accesos: configuramos los accesos administrativos necesarios aplicando los controles de seguridad definidos para los entornos cloud y los sistemas SAP.

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Integración con los sistemas de soporte y monitorización

  • Configuración de la monitorización: configuramos las alertas y, cuando procede, las integramos con la plataforma ITSM de la organización.
  • Gestión de incidencias y solicitudes: definimos los canales, procedimientos y responsabilidades para gestionar incidencias, solicitudes de servicio y peticiones de cambio.

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Validación de la preparación operativa

  • Pruebas operativas: verificamos la conectividad y validamos los procedimientos de monitorización, backup y recuperación ante desastres incluidos en el alcance del servicio.
  • Transición a servicios gestionados: formalizamos el traspaso de responsabilidades al equipo encargado de la operación y el soporte continuo.

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Operación y optimización continua

  • Monitorización y gestión proactiva: operamos el entorno de acuerdo con los niveles de servicio y las condiciones de cobertura establecidos en el SLA.
  • Optimización continua: revisamos periódicamente el rendimiento, la capacidad y el consumo de recursos cloud, aplicando prácticas FinOps para identificar oportunidades de optimización y mejora de la eficiencia.

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