Servicios gestionados de SAP Cloud para que su empresa siga avanzando
Libere el potencial de SAP en la nube. LeverX se encargará de las tareas rutinarias y la complejidad operativa para que usted pueda disfrutar de los resultados.
Disfrute de una nube SAP resistente
LeverX es un socio certificado de SAP que ofrece servicios gestionados en la nube de SAP para entornos privados, públicos e híbridos. Ofrecemos servicios de gestión de la nube SAP para SAP BTP, servicios integrales para Microsoft Azure, AWS, Google Cloud Platform y otros hiperescaladores, así como gestión de plataformas empresariales, como IBM Cloud Managed Services para aplicaciones SAP.
Damos soporte a varios ecosistemas SAP a lo largo de su ciclo de vida en todos los aspectos, desde la migración a la nube hasta la supervisión continua y la optimización permanente. Nuestro enfoque de nube gestionada por SAP se basa en las mejores prácticas, conocimientos certificados y experiencia en el trabajo con múltiples dominios a nivel mundial.
Qué resultados puede esperar
Costes operativos equilibrados
Riesgos minimizados
Rendimiento estable del sistema
Seguridad de alto nivel
Qué servicios gestionados en la nube para SAP ofrecemos
Supervisión del sistema y gestión proactiva de incidencias
Optimización del rendimiento y la seguridad
Copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe
Gestión de actualizaciones y parches
Gestión de costes y optimización de recursos
Gestión de cambios y versiones
¿Por qué LeverX?
Experiencia comprobada
Expertos en la industria
Alianza con SAP
Calidad y seguridad
Inversión en innovación
Flexibilidad
Cómo trabajamos
Descubrimiento y evaluación de infraestructuras
- Auditoría del entorno: Evaluar la arquitectura SAP actual, incluidas las configuraciones de BTP, S/4HANA e hyperscaler.
- Definición de los requisitos operativos: Crear una especificación técnica detallada para la supervisión, la seguridad y el cumplimiento.
1
Planificación de la transición del servicio
- Fijar metas y objetivos: Establecer y acordar los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los tiempos de respuesta/resolución y los objetivos de disponibilidad del sistema.
- Reunir el equipo del proyecto: Designar a los miembros del equipo y definir sus funciones y responsabilidades.
- Disposición de recursos y presupuesto: Calcular y aprobar los recursos y el presupuesto para todas las fases del proyecto.
2
Transferencia de conocimientos y seguimiento
- Análisis del entorno: Verificación de la documentación del sistema y realización de sesiones de seguimiento técnico con los empleados actualmente responsables del mantenimiento.
- Gestión del acceso: Establecer un acceso de administrador seguro al entorno de nube y a las instancias SAP.
3
Integración de entornos de apoyo
- Configuración de la supervisión: Configurar alertas en tiempo real e integrarlas con el sistema ITSM del cliente.
- Asignación de resolución de solicitudes: Definir los canales de comunicación adecuados para las incidencias y las solicitudes de cambio.
4
Pruebas de disponibilidad operativa
- Pruebas de conectividad: asegúrese de que todos los protocolos de copia de seguridad, recuperación en caso de catástrofe y supervisión funcionan en el entorno de asistencia.
- Traspaso final: Transfiera las responsabilidades del equipo de implantación al equipo de servicios gestionados.
5
Operaciones en estado estacionario
- Supervisión activa: Transición a una gestión proactiva las 24 horas del día de acuerdo con el SLA.
- Optimización continua: Revisar periódicamente el gasto del sistema y de la nube (FinOps) para sugerir mejoras de eficiencia.
6
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué casos es razonable externalizar la gestión de la nube SAP?
¿Colabora con equipos internos?
¿En cuánto tiempo puede empezar a gestionar nuestra nube SAP?
¿Qué nivel de transparencia garantiza como socio de externalización?
¿Ofrecen servicios de externalización en la nube sólo para contratos a largo plazo?
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