Проект подготовки к внедрению системы ERP

Благодаря своему опыту в сфере SAP-консалтинга LeverX помогла одному из телеком-провайдеров подготовиться к выбору и внедрению новой ERP-системы.

О клиенте

Наш заказчик — ведущий провайдер телеком-услуг, известный своей надежной сетью и качественными услугами. Компания предлагает широкий спектр сервисов — от мобильной связи и интернет-подключения до современных цифровых решений для частных и корпоративных клиентов.

Компания активно инвестирует в современную инфраструктуру и инновационные решения, чтобы постоянно повышать удобство и качество обслуживания. Работая в условиях жесткой конкуренции, заказчик зарекомендовал себя как надежный партнер, развивающий связь и цифровую трансформацию в своем регионе.

Предпосылки к запуску проекта

Заказчику была необходима экспертная поддержка для выбора поставщика ERP-решения, который бы соответствовал операционным потребностям и долгосрочной цифровой стратегии компании. Проект включал в себя: 

• Оценку текущих бизнес-процессов;
• Анализ актуальных рыночных тенденций;
• Поиск подходящего решения.

За отраслевой экспертизой клиент обратился в LeverX. Мы провели всестороннюю оценку и подготовили рекомендации, которые помогли выбрать ERP-решение, соответствующее целям компании по повышению эффективности и обеспечению масштабируемости.

Описание решения

В рамках проекта мы применили комплексный подход, объединив свои знания в области методологии цифровой трансформации бизнеса с передовыми практиками внедрения ERP-систем. Мы разработали детальную и структурированную систему технических требований, которая позволила клиенту:

• Точно рассчитать совокупную стоимость владения ERP-решением;
• Оценить и выбрать наиболее подходящего поставщика ERP;
• Эффективно управлять процессом внедрения ERP-системы, опираясь на четкие и практичные рекомендации.

Разработанные нами технические требования стали базовым документом, который в дальнейшем обеспечил успешный выбор и интеграцию ERP-решения.

Ход проекта

Проект длился полгода; в нем приняла участие команда из десяти экспертов LeverX. Весь процесс был разделен на четыре последовательных этапа:

Этап 1: Подготовка

На первом этапе наша команда разработала Устав проекта, который определил основные стандарты и правила для всех процессов, методологий и ролей. Также был создан детальный график проекта, который описывал ключевые задачи, этапы и ожидаемые результаты. Это обеспечило прозрачность и согласованность действий всех заинтересованных сторон.

Этап 2: Проектирование

На этом этапе основное внимание уделялось детальному изучению существующей ERP-системы клиента и определению требований к ее модернизации. Эксперты LeverX провели всесторонний анализ бизнес-процессов и задокументировали результаты в развернутом отчете, который стал ключевым ориентиром при формировании требований к будущему ERP-решению.

Этап 3: Реализация

Мы сформировали функциональные требования, адаптированные к бизнес-потребностям клиента, и детальные технические требования, которые стали основой для выбора и внедрения ERP-решения. Этот этап гарантировал, что новая система будет не только надежной, но и соответствующей стратегическим целям клиента.

Этап 4: Завершение

На заключительном этапе наша команда финализировала проектную документацию, включая детальное описание проекта, и утвердила ее с клиентом. Мы предоставили результаты работы, убедившись, что они соответствуют ожиданиям клиента и обеспечивают четкую дорожную карту для последующего внедрения ERP-решения.

Такой структурированный подход позволил нам создать прочную основу для успешной цифровой трансформации компании заказчика.

Ключевые характеристики

Команда LeverX разработала технические требования, в которых были определены ключевые характеристики нового ERP-решения:

Интеграция

ERP-система должна обеспечивать глубокую интеграцию с IT-инфраструктурой клиента и внешними системами и гарантировать бесперебойную и эффективную работу.

Хранение данных и документация

Система должна поддерживать возможность использования внешних хранилищ для управления документами и ресурсами, а также включать электронный архив и автоматизированный документооборот для упрощения работы с документацией.

Управление договорами

ERP-система должна стать основной платформой для регистрации внутренних договоров. Это позволит повысить контроль и прозрачность управления контрактами, а также обеспечить эффективность и упорядоченность процессов.

Розничные продажи

ПО должно быть интегрировано с системой розничных продаж для автоматизации процессов складской логистики, бухгалтерского учета и финансовых операций. Такая интеграция повысит гибкость, упростит рабочие процессы и поможет командам продаж эффективно адаптироваться к новым розничным стратегиям.

Методология DT-APV

При подборе ERP-решения для клиента команда LeverX использовала методологию DT-APV (Design, Transformation, Architecture, Process, Value).

DT-APV особенно полезна, когда клиенту требуется команда для трансформации процессов, но при этом не хватает ресурсов на разработку полной IT-стратегии или инструментов для визуализации изменений.

Этот подход позволил заказчику получить четкое видение процесса внедрения и детально проработанную модель бизнес-операций. В ближайший год, опираясь на технический план, подготовленный LeverX, будут проводиться тендеры и конкурсы. Со своей стороны мы продолжим сопровождать этот процесс и поможем клиенту с выбором оптимального решения, отвечая на вопросы потенциальных поставщиков и оказывая дополнительную поддержку до окончательного выбора ERP-платформы.

Результаты

Проект был успешно завершен в запланированные сроки. LeverX подготовила детальный комплект технических требований, который поможет клиенту в оценке и выборе поставщика ERP-системы.

Кроме того, наша команда обеспечила годовую постпроектную поддержку, что позволит клиенту уверенно и эффективно двигаться по пути цифровой трансформации, используя полученные инструменты и знания.