Wdrożenie SAP EWM w sieci hipermarketów – integracja magazynu i transportu

Jak wiodąca europejska sieć handlowa zoptymalizowała procesy przyjęć, wysyłek oraz procesy wewnętrzne w magazynie dzięki rozwiązaniu SAP Extended Warehouse Management

Klient

Klientem jest duża europejska sieć hipermarketów prowadząca ponad 1200 placówek w Niemczech oraz krajach Europy Środkowo-Wschodniej, w tym w Polsce, Rumunii, Bułgarii i Czechach. Firma należy do jednej z największych grup handlowych w regionie.

Przy takiej skali działalności sprawna logistyka ma bezpośredni wpływ na zaopatrzenie sklepów. Centra dystrybucyjne muszą obsługiwać duże wolumeny towarów, dotrzymywać terminów dostaw i zapewniać zgodność stanów magazynowych.

Wyzwanie

Rosnąca złożoność operacji logistycznych wymagała usprawnienia procesów magazynowych oraz lepszego połączenia ich z planowaniem transportu. Dotychczasowe rozwiązania nie zapewniały wystarczającej efektywności i przejrzystości pracy.

Najważniejsze wyzwania obejmowały:

• Niewystarczającą wydajność operacji magazynowych – przyjęcia, wydania i przesunięcia wewnątrzmagazynowe wymagały usprawnienia.
• Ograniczoną integrację systemów – konieczne było zapewnienie sprawnej wymiany danych między SAP ERP Retail, SAP EWM i SAP TM.
• Ręczną obsługę wybranych procesów – kontrola jakości i planowanie doków wymagały rozwiązań ułatwiających pracę i ograniczających ryzyko opóźnień.
• Ograniczony wgląd w realizację operacji – potrzebne były aktualne informacje o przepływie towarów między magazynem a transportem.

Celem projektu było wdrożenie SAP EWM dopasowanego do specyfiki handlu detalicznego, integracja procesów magazynowych z transportem oraz przygotowanie architektury z myślą o dalszym rozwoju środowiska SAP.

Rozwiązanie

LeverX wdrożył SAP EWM i dostosował procesy magazynowe do potrzeb dużej sieci handlowej. Projekt obejmował pięć głównych obszarów.

Optymalizacja procesów magazynowych

Skonfigurowano i rozbudowano procesy przyjęć, przesunięć wewnątrzmagazynowych oraz wydań. Rozwiązanie uwzględniało specyfikę dystrybucji w handlu detalicznym, w tym obsługę dużej liczby artykułów i regularnych dostaw do sklepów.

Integracja SAP EWM z SAP ERP Retail i SAP TM

Połączono procesy magazynowe z systemem ERP oraz planowaniem transportu. Integracja SAP ERP Retail z SAP EWM objęła obsługę dostaw przychodzących i wychodzących oraz potwierdzeń operacji magazynowych. Integracja z SAP TM powiązała realizację wydań i załadunków z planowaniem transportu.

Obsługa terminali RF i kompletacja głosowa

Wprowadzono transakcje RF obsługujące przyjęcia towarów, uzupełnianie zapasów i kompletację na terminalach mobilnych. Zastosowano również kompletację głosową (Pick-by-Voice), w której pracownicy otrzymują polecenia głosowe i potwierdzają wykonanie zadań bez konieczności ciągłego korzystania z ekranu urządzenia.

Dedykowane aplikacje SAP Fiori/UI5

Opracowano aplikacje wspierające wybrane procesy magazynowe:

• Kontrola jakości – uproszczenie rejestracji wyników inspekcji i obsługi tego procesu na urządzeniach mobilnych.
• Planowanie doków i stref odkładczych – uporządkowanie przydziału ramp oraz organizacji towarów przygotowanych do wysyłki.

Przygotowanie do dalszego rozwoju środowiska SAP

Architekturę rozwiązania zaplanowano z uwzględnieniem przyszłego przejścia do SAP S/4HANA. Celem było zapewnienie możliwości dalszego rozwoju systemów i integracji bez niepotrzebnego komplikowania kolejnych etapów transformacji.

Architektura rozwiązania i przepływ danych

Rozwiązanie łączyło trzy główne obszary systemowe oraz narzędzia wykorzystywane przez pracowników magazynu.

• SAP ERP Retail – obsługa danych i dokumentów związanych z artykułami, zapasami oraz dostawami.
• SAP EWM – zarządzanie realizacją operacji magazynowych, od przyjęcia i składowania po kompletację i wydanie.
• SAP TM – planowanie i obsługa procesów transportowych.
• RF, Pick-by-Voice i SAP Fiori/UI5 – narzędzia wspierające wykonywanie zadań magazynowych, kontrolę jakości i planowanie doków.

W typowym przebiegu procesu dane o dostawie trafiają z systemu ERP do SAP EWM. System magazynowy koordynuje zadania związane z przyjęciem, składowaniem, kompletacją lub wydaniem towaru. Pracownicy realizują je za pomocą terminali RF lub kompletacji głosowej, a potwierdzenia są rejestrowane w systemie. SAP TM wspiera planowanie transportu, a integracja z SAP EWM łączy plan z realizacją wysyłki.

Takie podejście pozwala powiązać operacje magazynowe z transportem i zapewnia lepszy wgląd w przebieg dostawy.

Wyniki

Wdrożenie SAP EWM uporządkowało obsługę procesów magazynowych i zapewniło lepsze powiązanie pracy magazynu z planowaniem transportu.

• Sprawniejsza realizacja operacji magazynowych

Procesy przyjęć, wydań i operacji wewnątrzmagazynowych zostały dostosowane do potrzeb dużej sieci handlowej i obsługiwane w ramach SAP EWM.

• Systemowe wsparcie kompletacji

Terminale RF i kompletacja głosowa wspierają realizację zadań magazynowych oraz rejestrację ich wykonania, ograniczając zależność od ręcznej obsługi poszczególnych czynności.

• Uproszczona kontrola jakości

Dedykowana aplikacja SAP Fiori/UI5 wspiera rejestrowanie wyników inspekcji i ułatwia obsługę kontroli jakości w procesie magazynowym.

• Lepsza organizacja pracy doków

Aplikacja do planowania doków i stref odkładczych wspiera koordynację ramp i przygotowanie wysyłek.

• Spójniejsza obsługa magazynu i transportu

Integracja SAP EWM, SAP ERP Retail i SAP TM łączy dane oraz procesy związane z realizacją dostaw. Ułatwia to koordynację operacji magazynowych i transportowych w ramach jednego łańcucha dostaw.

Wykorzystane technologie

SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) – rozwiązanie do zarządzania procesami magazynowymi, obejmującymi przyjęcia, składowanie, uzupełnianie zapasów, kompletację i wydania.

SAP Transportation Management (SAP TM) – rozwiązanie wspierające planowanie i realizację transportu, powiązane z procesami magazynowymi.

SAP ERP Retail – środowisko ERP wspierające procesy charakterystyczne dla handlu detalicznego, w tym obsługę artykułów, dostaw i zapasów.

RF Framework w SAP EWM – mechanizm obsługi zadań magazynowych za pomocą terminali radiowych.

Pick-by-Voice – metoda kompletacji, w której pracownicy otrzymują polecenia głosowe i głosowo potwierdzają wykonanie zadań.

SAP Fiori i SAPUI5 – technologie wykorzystywane do tworzenia interfejsów i aplikacji wspierających wybrane procesy biznesowe, w tym kontrolę jakości i planowanie doków.

LeverX wspiera firmy w projektowaniu, wdrażaniu i integracji rozwiązań SAP EWM. Rozmowa z zespołem ekspertów pozwala ocenić możliwości usprawnienia procesów magazynowych i lepszego połączenia ich z logistyką transportu. Umów konsultację