Rozbudowa systemu zarządzania ryzykiem dla firmy z branży metalowej i wydobywczej

Firma LeverX uczestniczyła w opracowaniu rozwiązania do zarządzania ryzykiem, które miało na celu udoskonalenie istniejącego systemu klienta oraz zapewnienie przedsiębiorstwu lepszych i dokładniejszych wyników.

Klient

Klient to duża firma działająca w branży metalowej i wydobywczej.

Wyzwanie

Klient korzystał już z systemu wspierającego zarządzanie ryzykiem operacyjnym. Wraz z rozwojem organizacji rozwiązanie przestało jednak odpowiadać wszystkim potrzebom użytkowników.

W poprzedniej wersji brakowało funkcji potrzebnych do sprawnej pracy z większą liczbą elementów ryzyka. Problemem był również sposób przekazywania odpowiedzialności za poszczególne elementy między operatorami oraz ograniczona użyteczność interfejsu.

Klient potrzebował także lepszego dostępu do danych wykorzystywanych przy ocenie ryzyka sprzętu i personelu. Wśród wymaganych wskaźników znalazły się m.in. częstotliwość wymiany maszyn (replacement frequency) oraz czas przezbrojenia sprzętu (equipment changeover time).

Wyzwaniem było więc nie tylko dodanie nowych funkcji, ale ich wkomponowanie w istniejące rozwiązanie bez niepotrzebnego komplikowania codziennej pracy użytkowników.

Rozwiązanie

LeverX rozbudował istniejący system o trzy nowe moduły funkcjonalne i jednocześnie przeprowadził kompleksowy redesign UI/UX. Nowe funkcje zostały zaprojektowane wspólnie z użytkownikami biznesowymi klienta, dzięki czemu rozwiązanie odpowiadało rzeczywistym scenariuszom pracy zespołów odpowiedzialnych za zarządzanie ryzykiem.

• Praca z pojedynczymi i grupowymi elementami ryzyka

Jednym z kluczowych elementów rozwiązania były interaktywne tabele, które pozwalają pracować zarówno na pojedynczych elementach ryzyka, jak i na większych grupach danych. Operacje grupowe (bulk actions) usprawniły pracę z dużymi zbiorami danych i ograniczyły konieczność wykonywania tych samych działań rekord po rekordzie.

• Przekazywanie odpowiedzialności między operatorami

LeverX zaprojektował również mechanizm umożliwiający przenoszenie elementów ryzyka pomiędzy operatorami. Proces został dopasowany do rzeczywistego podziału zadań w organizacji klienta. Uwzględniono również historię przypisań, dzięki czemu dzięki czemu historię zmian odpowiedzialności można łatwo prześledzić.

• Szczegółowy widok danych

Nowe widoki szczegółowe zapewniają użytkownikom dostęp do informacji dotyczących konkretnego elementu ryzyka w jednym miejscu. Dzięki temu operatorzy mogą analizować dane bez konieczności przechodzenia między wieloma ekranami i szukania informacji w różnych częściach systemu.

• Redesign UI/UX

Równolegle z rozbudową funkcjonalną LeverX przeprojektował interfejs całego rozwiązania. Prace objęły m.in. architekturę informacji, nawigację, układ ekranów oraz warstwę wizualną interfejsu. Projektowanie rozpoczęło się od makiet i prototypów, które następnie były konsultowane z użytkownikami biznesowymi klienta. Takie podejście pozwoliło zweryfikować najważniejsze decyzje projektowe jeszcze przed rozpoczęciem developmentu.

Zakres projektu

W ramach projektu LeverX odpowiadał za:

• zaprojektowanie i wdrożenie trzech nowych modułów systemu,
• interaktywne tabele do pracy z pojedynczymi i grupowymi elementami ryzyka,
• operacje grupowe (bulk actions),
• workflow przekazywania elementów ryzyka pomiędzy operatorami,
• zachowanie historii przypisań,
• widoki szczegółowe dla poszczególnych elementów ryzyka,
• redesign UI/UX istniejącego rozwiązania,
• uporządkowanie architektury informacji i nawigacji,
• prototypowanie i walidację rozwiązania z użytkownikami biznesowymi przed rozpoczęciem developmentu.
  

Projektowanie UX przed developmentem

Jednym z istotnych elementów projektu była ścisła współpraca zespołu projektowego LeverX z użytkownikami biznesowymi klienta.

Proces obejmował przygotowanie makiet, prototypów klikalnych oraz kolejnych wersji interfejsu. Użytkownicy mogli zweryfikować sposób działania nowych funkcji jeszcze przed rozpoczęciem prac deweloperskich.

Pozwoliło to wcześniej wychwycić problemy związane z nawigacją, organizacją informacji i obsługą nowych funkcji oraz ograniczyć ryzyko zmian na późniejszych etapach projektu.

Architektura rozwiązania

Nowe moduły zostały zintegrowane z istniejącym systemem zarządzania ryzykiem. LeverX nie tworzył równoległej aplikacji, lecz rozszerzył rozwiązanie już wykorzystywane przez klienta.

Takie podejście pozwoliło zachować istniejące dane dotyczące sprzętu i personelu oraz wykorzystać funkcjonalności, które nadal spełniały wymagania biznesowe.

W procesie projektowym wykorzystano narzędzia Sketch, Abstract i InVision. Sketch służył do przygotowania i rozwijania makiet, Abstract do zarządzania wersjami plików projektowych, a InVision do tworzenia klikalnych prototypów wykorzystywanych podczas konsultacji z użytkownikami.

Kluczowe wyzwania

• Rozbudowa istniejącego rozwiązania
  Nowe funkcje musiały zostać dodane do działającego systemu bez tworzenia niepotrzebnych zależności i bez zakłócania pracy użytkowników.

• Obsługa dużych wolumenów danych
  System musiał zapewniać wygodną pracę z dużą liczbą elementów ryzyka. Dlatego istotnym elementem rozwiązania były interaktywne tabele i operacje grupowe.

• Odzwierciedlenie rzeczywistych procesów
  Mechanizm przekazywania odpowiedzialności między operatorami został zaprojektowany z uwzględnieniem rzeczywistych procesów i podziału zadań w organizacji.

• Czytelna prezentacja danych
  Przy dużej liczbie informacji kluczowe było uporządkowanie danych w taki sposób, aby użytkownik mógł szybko znaleźć informacje potrzebne do oceny danego elementu ryzyka.

TOP Software Development Companies

Dedykowane tworzenie oprogramowania

Przyspiesz cyfrową transformację swojej firmy dzięki rozwiązaniom programistycznym LeverX. Tworzymy dedykowane aplikacje dopasowane do specyfiki procesów i indywidualnych potrzeb biznesowych.

Dowiedz się więcej

Wyniki