الدخول في الحقبة التالية من ذكاء المؤسسات مع SAP Joule

استكشف كيف تعمل شركتا SAP Joule و LeverX على تحويل عمليات المؤسسات من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة الذكية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

تواجه المؤسسات الحديثة ضغوطًا متزايدة للعمل بكفاءة وسرعة ودقة أكبر. استجابة SAP لهذا التحدي هي Joule - مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي الثوري المصمم لتحويل كيفية تفاعل الشركات مع أنظمة المؤسسة.

في حين أن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل كطبقات خارجية، فإن Joule مدمج أصلاً في أنظمة SAP الأساسية، مما يمنحه وعيًا سياقيًا أعمق عبر عمليات المؤسسة. وهي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لجعل برمجيات المؤسسة أكثر سهولة وسهولة في الوصول إليها، حيث تعمل كمساعد استباقي وذكي مع إمكانية خدمة ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم. سواءً كان الأمر يتعلق بتبسيط سلاسل التوريد، أو تحسين المشتريات، أو تعزيز العمليات المالية، أو المساعدة في المهام اليومية، فإن Joule يقدم رؤى سياقية في الوقت الفعلي من خلال الاعتماد على البيانات من SAP والمصادر الخارجية الموثوقة.

ولكن SAP Joule هو أكثر من مجرد واجهة مفيدة - فهو يمثل نقلة نوعية في تصميم برامج المؤسسات. من خلال استبدال التنقل الجامد القائم على القوائم بقائمة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعيد SAP تصور قابلية الاستخدام من الألف إلى الياء. يتجاوز هذا التحوّل جماليات الواجهة: فهو يعيد تشكيل كيفية تعلُّم المستخدمين وتبنيهم وتعظيم قيمة أنظمة المؤسسة الخاصة بهم.

وتأتي شركة LeverX في طليعة هذا التحول، وهي شريك موثوق به من SAP يقدم تمكين الذكاء الاصطناعي المتكامل. بفضل خبرتها العميقة في تقنيات SAP وسجلها الحافل في الابتكار الرقمي، تساعد LeverX الشركات على تسخير القوة الكاملة لجول لتسريع العمليات وتعزيز عملية اتخاذ القرار وإطلاق العنان للكفاءات الجديدة في جميع أنحاء المؤسسة.

في هذه المقالة، سوف نستكشف ما الذي يجعل SAP Joule مغيّرًا لقواعد اللعبة، وكيف يعمل، ولماذا يمثل لحظة حاسمة في تطور برمجيات المؤسسات الذكية.

ما هو SAP Joule؟

طُرحت SAP Joule في البداية في عام 2023 كمساعد رقمي أساسي، وتتطور SAP J oule باستمرار لتصبح منصة ذكاء اصطناعي توليدية متطورة. على عكس أدوات الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، فإن Joule مدمج بعمق في نسيج تطبيقات SAP المؤسسية القائمة على السحابة، بما في ذلك المجالات الأساسية مثل المالية والمشتريات والموارد البشرية وسلسلة التوريد وتجربة العملاء ومنصة SAP لتكنولوجيا الأعمال (BTP). تستفيد Joule في جوهرها من البرمجة اللغوية العصبية لجعل تفاعلات الأعمال أكثر سهولة وذكاءً.

يتمثل دور Joule الأساسي في العمل كمساعد ذكي مدرك للسياق يعالج بسرعة كميات كبيرة من البيانات من أنظمة SAP ومصادر الطرف الثالث المتكاملة. وتتيح هذه العملية تقديم رؤى دقيقة وذات صلة لمساعدة الموظفين على العمل بكفاءة أكبر، وقد تدعم هذه العملية أيضًا الالتزام بمعايير الأمن والامتثال الخاصة بالشركة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع Joule من خلال طرح الأسئلة أو ذكر المشاكل بلغة طبيعية. وفي العديد من الحالات، يتلقون ردودًا ذكية وقابلة للتنفيذ مضمنة مباشرةً في تطبيقات SAP المتوافقة.

ما يميز Joule هو تكاملها المحكم مع نظام SAP البيئي بأكمله. فمعظم أدوات الذكاء الاصطناعي موجودة كطبقات ملحقة أو واجهات معزولة: على النقيض من ذلك، فإن Joule، على النقيض من ذلك، منسوجة تمامًا في نسيج SAP التشغيلي. وهذا يسمح لها بالاستجابة في سياقات العمل الحقيقية، وتوقع احتياجات المستخدم، ودعم الإجراءات عبر أقسام وأنظمة متعددة.

ويمثل هذا العمق في التكامل أيضًا تحولاً استراتيجيًا في تصميم برمجيات المؤسسة، حيث الابتعاد عن التجارب المجزأة نحو بيئة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يسهل التنقل فيها بل ويسهل تبنيها.

من المساعد الرقمي إلى المنسق العميل

بدأ SAP Joule كمساعد رقمي مباشر. ومنذ طرحه، قامت SAP بتوسيع قدرات Joule بشكل كبير من خلال تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وصقل النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، بما في ذلك نموذج مصمم خصيصًا لبيئة البرمجة ABAP. ونتيجةً لذلك، تطورت Joule إلى طبقة تنسيق قوية يمكنها تنسيق العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام المعقدة متعددة الوظائف في جميع أنحاء المؤسسة.

اليوم، يمكن لـ Joule

• تحليل البيانات في الوقت الفعلي من SAP ومصادر الطرف الثالث
• تنسيق سلوك وكيل الذكاء الاصطناعي لتنفيذ عمليات متعددة الخطوات
• بدء الإجراءات بناءً على سياق العمل ومدخلات المستخدم
• الموافقة على الطلبات الروتينية (على سبيل المثال، المشتريات منخفضة المخاطر) بشكل مستقل
• تحديد الحالات الشاذة وتصعيدها للمراجعة البشرية

تُمكِّن هذه الإمكانات Joule من المساعدة في المهام وقيادة سير العمل المؤسسي بفعالية وتبسيط العمليات وتسريع النتائج.

تذهب رؤية SAP طويلة المدى إلى أبعد من ذلك. يجري تطوير Joule ليصبح المنسق المركزي لـ "شبكة ذكاء اصطناعي وكيلي" - وهو نظام يقوم فيه الوكلاء الأذكياء

• تحديد المشكلات بشكل استباقي قبل حدوثها
• التخطيط لاستجابات منسقة عبر الأنظمة والأقسام
• التعاون مع المستخدمين أو الوكلاء الآخرين لحل المشاكل المعقدة
• التعلم المستمر والتحسين من النتائج

تشير هذه البنية المتطورة إلى التحول من الذكاء الاصطناعي التفاعلي إلى الذكاء المؤسسي الاستباقي. فهو يفتح الباب أمام التحسين المستقل على مستوى النظام بأكمله - ويحول طريقة إنجاز العمل.

بالنسبة لشركة LeverX، يوفر هذا التطور فرصاً كبيرة. وبفضل بنية Joule المعيارية القائمة على الوكلاء والأدوات مثل Joule Studio وSAP BTP، يمكن لـ LeverX مساعدة العملاء

• تصميم وكلاء ذكاء اصطناعي مخصص للاحتياجات الخاصة بالصناعة
• توسيع نطاق أتمتة SAP بما يتجاوز تدفقات العمل القياسية
• تنفيذ أنظمة ذكية قابلة للتطوير تتماشى مع أهداف العمل

تعمل LeverX على نقل العملاء إلى ما هو أبعد من الأتمتة الأساسية نحو عمليات ذكية قائمة على الذكاء الاصطناعي من خلال التركيز على حالات الاستخدام عالية التأثير. ونتيجة لذلك، تُعدّ LeverX أكثر من مجرد مزوّد للحلول - فهي تصبح مهندسًا استراتيجيًا للمؤسسة الذكية.

لماذا تعتبر SAP Joule مختلفة: القدرات الأساسية

تم تصميم SAP Joule لدعم المهام الفردية وتنسيق تدفقات العمل الذكية عبر نظام SAP البيئي بأكمله. تستند قدراتها على ثلاث ركائز أساسية: الميزات الوظيفية الأساسية، والذكاء الاصطناعي العميل، والتكامل السلس. وتحدد هذه العناصر معًا قدرة Joule على تقديم الذكاء على مستوى المؤسسة بطريقة طبيعية وقابلة للتطوير.

القدرات الأساسية التي تقود التحول الذكي

تُعيد Joule تصوّر كيفية تفاعل المستخدمين مع أنظمة المؤسسة من خلال استبدال التفاعلات الجامدة القائمة على القائمة بتفاعلات ذكية ومحادثاتية. ترتكز هذه القدرات على معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والوعي العميق بالسياق عبر منصات SAP الأساسية.

تعمل Joule أيضًا كمنصة وكيلة، حيث تقوم بتنفيذ الأوامر وتنسيق المهام عبر الأقسام من خلال وكلاء أذكياء.

الذكاء الاصطناعي العميل وتطوير المهارات المخصصة

Joule ليست مجرد واجهة؛ إنها منصة وكيلة تفكر وتخطط وتعمل. تسمح بنيتها القائمة على الوكلاء بإدارة تدفقات العمل المعقدة التي تمتد عبر الأقسام والأنظمة.

وكلاء جول

يمكن ل Joule التنسيق بين العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يؤدون وظائف عمل محددة، مثل مطابقة الفواتير أو اكتشاف الحالات الشاذة أو التنبؤ بالمخزون. تعمل هذه الوكلاء بشكل مستقل ولكنها تظل متوافقة مع قواعد المؤسسة ومدخلات المستخدم.

دعم المطورين الخاص بـ ABAP

تتفهم Joule لغة البرمجة الأساسية من SAP وتتفاعل معها. ويمكنه:

• إكمال كود ABAP بشكل تنبؤي
• إنشاء اختبارات وحدة معيارية
• شرح المنطق وتحسين الاستعلامات

وهذا يجعله مساعدًا قويًا للمطورين، مما يتيح إنتاجية أعلى وتعليمات برمجية أنظف وأكثر موثوقية.

استوديو جول

Joule Studio هو بيئة منخفضة التعليمات البرمجية لبناء وكلاء ومهارات ذكاء اصطناعي مخصصة. يمكن للمؤسسات إنشاء أتمتة ذكية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة، مثل تدفقات العمل الخاصة بالصناعة أو إجراءات الامتثال أو تدفقات الموافقة.

بالنسبة لـ LeverX، يتيح Joule Studio فرصة استراتيجية: تصميم وكلاء عملاء خاصين بمجال محدد. وهذا ما يميز LeverX ليس فقط كمزود خدمة، ولكن كشريك ابتكار يتمتع بمعرفة عميقة في SAP والصناعة.

التكامل الأصلي مع SAP والحوكمة على مستوى المؤسسات

بدلًا من العمل كحل مثبت، يتم تضمين SAP Joule مباشرةً في منصات مثل SAP S/4HANA وSAP S/4HANA وS SuccessFactors وAriba وA Analytics Cloud وغيرها، مما يتيح لها العمل بدقة ووعي عميق بالسياق في جميع أنحاء المؤسسة.

سياق الأعمال العميق وربط البيانات

يتميز SAP Joule عن أدوات الذكاء الاصطناعي العامة بفهمه الأصلي لعمليات الأعمال ودلالات SAP وسياق المؤسسة. استنادًا إلى 50 عامًا من الخبرة في مجال SAP، تم تصميم Joule لتقديم رؤى استباقية عالية السياق حيث يتم اتخاذ قرارات الأعمال.

يعمل الرسم البياني المعرفي لـ SAP على تشغيل ذكائها، وهو تمثيل منظم للمعرفة الواسعة في مجال SAP، مما يمكّن وكلاء Joule من التفكير من خلال منطق الأعمال وتوسيع نطاق وصولهم عبر تدفقات العمل. يتم تعزيز ذلك من خلال البيانات المنسقة من SAP Business Data Cloud، والتي تدمج بيانات SAP الداخلية مع مصادر الطرف الثالث لتوفير أساس بيانات كامل ودقيق.

على عكس النماذج المُدرّبة على بيانات الويب العامة، تستخدم Joule نماذج لغوية كبيرة مُحسّنة من SAP، بما في ذلك نموذج مُخصّص لـ ABAP. تضمن نماذج LLMs المتخصصة هذه مخرجات مدركة للسياق ودقيقة وجاهزة للمؤسسات.

إن هذا المستوى من السياق هو أكثر من مجرد ميزة - إنه عامل تمييز استراتيجي. لا تقوم Joule بمعالجة البيانات فحسب؛ بل تفهم معناها داخل بنية SAP. ولهذا السبب تلعب جودة بيانات SAP وهيكلها وجاهزيتها دورًا مباشرًا في فعالية مخرجات الذكاء الاصطناعي.

وهذا يجعل من إدارة البيانات وخبرة SAP BTP أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة LeverX. تساعد LeverX العملاء على بناء أساس بيانات نظيف ومتكامل، مما يضمن أن تقدم Joule معلومات دقيقة وقابلة للتنفيذ وعالية التأثير. وهذا يرتقي بدور LeverX من شركة تكامل الذكاء الاصطناعي إلى شريك بيانات موثوق به.

الأمان والامتثال وقابلية التدقيق على مستوى المؤسسات

تم تصميم Joule مع حوكمة المؤسسات في جوهرها. وهو يدعم ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة من خلال تطبيق نماذج الأمان الصارمة من SAP، بما في ذلك:

• التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار
• إخفاء البيانات
• الإحالة المرجعية الشفافة للمصادر

يمكن تعقب نشاط الذكاء الاصطناعي داخل Joule بشكل كامل من خلال SAP LeanIX، والذي يوفر تدقيقًا على مستوى الوكيل وسجلات العمليات. يمكن للمستخدمين الاطلاع على مصدر البيانات والمنطق الكامن وراء كل استجابة، مما يساعد المؤسسات في الحفاظ على التحكم والامتثال للوائح التنظيمية وتجنب أخطاء الذكاء الاصطناعي المكلفة.

والأهم من ذلك، تتوافق Joule مع المبادئ الأخلاقية للذكاء الاصطناعي مثل تلك التي حددتها اليونسكو، مما يجعلها خيارًا سليمًا للصناعات ذات متطلبات الامتثال الصارمة، مثل الرعاية الصحية والتمويل والتصنيع.

بالنسبة لشركة LeverX، فإن هذا يفتح الباب أمام تقديم الاستشارات بشأن استراتيجية الامتثال للذكاء الاصطناعي، خاصةً في المناطق التي بها لوائح تنظيمية متطورة مثل قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. إن القدرة على توجيه العملاء من خلال عمليات النشر الأخلاقية والقابلة للتدقيق تعزز مكانة LeverX كشريك طويل الأجل.

أتمتة سير العمل مقابل الإنتاجية الشخصية

بينما تركز العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات على زيادة الإنتاجية الفردية - إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو المستندات - تم تصميم Joule لدفع أتمتة عمليات الأعمال من البداية إلى النهاية على نطاق واسع. باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي، وأدوار المستخدمين، والبيانات التاريخية، تبدأ Joule بشكل استباقي إجراءات مثل الموافقة التلقائية على عمليات الشراء منخفضة المخاطر أو الإبلاغ عن الحالات المالية الشاذة. وهذا يضع Joule كطبقة تنسيق لعمليات المؤسسة مع تقديم قيمة للدعم الفردي القائم على المهام.

SAP Joule مقارنةً بمساعدات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات الأخرى

تُسلط هذه المقارنة الضوء على مميزات Joule الأساسية: التكامل العميق للعمليات، والذكاء الخاص بالمجال، والتنسيق على مستوى المؤسسة. وهي تساعد العملاء على فهم السبب في أن Joule ليست مجرد أداة ذكاء اصطناعي أخرى، ولكنها ميزة استراتيجية للعمليات التي تتمحور حول SAP.

بالنسبة لشركة LeverX، يوفر هذا الإطار طريقة قوية لشرح قيمة Joule الفريدة ومواءمة احتياجات العميل مع حل الذكاء الاصطناعي المناسب. كما أنه يُمكّن LeverX من قيادة مناقشات الترخيص والامتثال مع السلطة، وهو أمر بالغ الأهمية لتبني المؤسسات لهذا الحل.

التأثير الحقيقي وحالات الاستخدام لحلول SAP Joule

يُعد SAP Joule تحولاً استراتيجيًا في كيفية إنجاز العمل. تخلق Joule قيمة قابلة للقياس عبر المجالات الوظيفية من خلال تضمين الأتمتة الذكية واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي مباشرةً في عمليات الأعمال. فيما يلي، نستكشف الأبعاد الأساسية لهذا التحول وكيفية ترجمتها إلى نتائج عملية.

تعزيز الإنتاجية والكفاءة

تُمكِّن Joule فرق العمل من العمل بذكاء وليس بجهد أكبر. حيث إن أتمتة المهام المتكررة وتقديم المساعدة السياقية مباشرةً ضمن تدفقات العمل اليومية للمستخدمين يمكّن الموظفين من التركيز على المسؤوليات ذات القيمة الأعلى. فبدلاً من البحث عن البيانات أو التبديل بين الواجهات، يمكن للمستخدمين ببساطة طرح الأسئلة والحصول على إجابة ذات صلة وقابلة للتنفيذ. وعلى نفس القدر من الأهمية، تساعد Joule في تقليل الأخطاء عن طريق تقليل المدخلات اليدوية، مما يحسن من موثوقية ودقة العمليات التجارية.

تمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

تسمح قدرات التحليلات المدمجة في Joule بتحويل كميات هائلة من بيانات المؤسسة إلى رؤى ذات مغزى. فهو لا يكتفي بعرض المعلومات؛ بل يسلط الضوء على الأنماط والاتجاهات والحالات الشاذة التي قد لا يلاحظها أحد. وهذا يُمكِّن المستخدمين من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في الوقت الفعلي، مستندين إلى بيانات أعمال دقيقة ومُحدَّثة.

من خلال دمج التحليلات التنبؤية، تساعد Joule المؤسسات على توقع السيناريوهات المستقبلية، وتحديد المخاطر في وقت مبكر، واغتنام الفرص الناشئة بثقة. سواء تم استخدامها من قِبل فرق الشؤون المالية للتحقق من صحة التوقعات أو من قِبل مديري العمليات لإعادة توازن المخزون، فإن القيمة تكمن في اتخاذ إجراءات أسرع وأكثر استنارة.

تعزيز التعاون متعدد الوظائف

تم تصميم Joule مع وضع الذكاء متعدد الوظائف في الاعتبار. فقد تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بها لسد الثغرات من خلال تسهيل الوصول إلى البيانات والعمليات عبر الأقسام. يساعد ذلك في القضاء على النقاط التشغيلية العمياء ويعزز بيئة عمل أكثر ترابطاً.

سواء كان التنسيق بين الشؤون المالية والمشتريات أو مواءمة رؤى الموارد البشرية مع التخطيط الاستراتيجي، تضمن Joule تدفق المعلومات بكفاءة في جميع أنحاء المؤسسة. والنتيجة هي تعاون أقوى، وتأخير أقل، وقرارات أكثر اتساقاً بين فرق العمل.

تطبيقات متخصصة عبر وظائف الأعمال

تقدم Joule قيمة مستهدفة لمجالات المؤسسة الرئيسية من خلال أتمتة مهام سير العمل الخاصة بمجال محدد، وتمكين التوصيات الذكية، وزيادة قدرات المستخدم في السياق.

لقد لخصنا بعض حالات الاستخدام الأكثر تأثيراً في هذا الجدول:

يعكس كل صف في هذا الجدول كيف تقوم SAP Joule بتحويل قدرات الذكاء الاصطناعي المجردة إلى قيمة واضحة للأعمال، وحل تحديات العالم الحقيقي في مجالات التمويل والموارد البشرية والعمليات والمبيعات والمشتريات والتطوير.

يجعل هذا التنسيق تأثير Joule ملموسًا ويساعد أيضًا أصحاب المصلحة في الأعمال - وخاصةً القادة الوظيفيين - على ربط ميزاته التقنية بأهدافهم الاستراتيجية. بالنسبة لشركة LeverX، توفر هذه الرؤى أداة قوية لإشراك العملاء. فهي تسمح للاستشاريين بتحديد المجالات عالية التأثير بسرعة حيث يمكن لخبرة LeverX في مجال SAP والذكاء الاصطناعي أن تحقق عائد استثمار فوري وقيمة دائمة.

ميزة LeverX Advantage: شريكك الاستراتيجي لشركة SAP Joule

مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تنفيذ حلول SAP على مستوى العالم، تقدم LeverX المعرفة الخاصة بالصناعة في أكثر من 30 قطاعًا. تحافظ LeverX أيضًا على شراكات استراتيجية مع شركات رائدة في مجال الحلول الفائقة مثل AWS ومايكروسوفت وجوجل، مما يضمن استفادة العملاء من البنية التحتية الأكثر تقدمًا وقابلية للتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي.

توفر LeverX مجموعة كاملة من الخدمات المصممة لدعم المؤسسات خلال كل مرحلة من مراحل اعتماد SAP Joule. تتخطى هذه الخدمات حدود التنفيذ الفني، حيث تضمن المواءمة الاستراتيجية والاستمرارية التشغيلية وقيمة الأعمال على المدى الطويل.

• استشارات SAP Joule
  تبدأ LeverX بتقييم تفصيلي لمشهد SAP الخاص بالعميل لتحديد الفرص الأكثر تأثيرًا لتكامل الذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعي والمشاركة في إنشاء خارطة طريق توائم بين قدرات SAP Joule من SAP مع الأولويات التشغيلية للعميل.
• النشر والتكامل
  نحن نضمن التنفيذ السلس لنظام SAP Joule عبر بيئات SAP المختلفة، بما في ذلك SAP S/4HANA وSAP S/4HANA وS SuccessFactors وAriba. تم تصميم عملية النشر بعناية لتتناسب مع بنية نظام العميل وسير العمل الخاص به.
• تمكين الذكاء الاصطناعي الأساسي ومنصة الإطلاق
  يُقدّم خبراؤنا إرشادات عملية لتفعيل خدمات الذكاء الاصطناعي من SAP وإدارتها باستخدام SAP AI Core وAllunchpad للذكاء الاصطناعي. وهذا يسمح للعملاء بتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل آمن عبر مشهد مؤسستهم.
• ملحقات SAP BTP والتخصيص
  تعمل LeverX على الاستفادة من منصة SAP Business Technology Platform لتوسيع وظائف Joule وتخصيصها، وإنشاء حلول ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا لقطاعات أو حالات استخدام أو نماذج تشغيلية محددة.
• تحسين أساس البيانات
  إدراكًا بأن الذكاء الاصطناعي لا يكون قويًا إلا بقدر قوة بياناته، تعمل LeverX على تعزيز طبقة البيانات وراء Joule باستخدام أفضل الممارسات في SAP Datasphere وSAP Analytics Cloud. وهذا يضمن أن البيانات عالية الجودة والغنية بالسياق تغذي جميع المخرجات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• ذكاء العمليات والأتمتة
  نقوم بتخطيط عمليات الأعمال الرئيسية وتحليلها وتحسينها، مع تضمين Joule في نقاط اتخاذ القرار حيث يكون للأتمتة التأثير الأكبر. والنتيجة: عمليات أكثر ذكاءً وكفاءة محسنة على نطاق واسع.
• التدريب والتمكين
  لضمان النجاح الدائم، توفر LeverX تمكينًا شاملاً من خلال برامج التدريب وورش العمل العملية والدعم المستمر. تكتسب الفرق المعرفة التي تحتاجها لاستخدام الذكاء الاصطناعي في عملها اليومي.

منهجية تنفيذ الذكاء الاصطناعي المثبتة

تتبع LeverX منهجاً منظماً من ست مراحل لتطبيق الذكاء الاصطناعي في المؤسسة، يغطي كل شيء بدءاً من التخطيط الاستراتيجي إلى التحسين بعد الإطلاق. يعالج هذا النموذج المخاطر الشائعة لاعتماد الذكاء الاصطناعي - الأهداف غير الواضحة وجودة البيانات الرديئة ونقص الدعم بعد النشر - بدقة وشفافية.

إطار عمل ليفركس لتنفيذ الذكاء الاصطناعي المكون من ست مراحل

تميز هذه المنهجية المتكاملة شركة LeverX عن العديد من شركات التكامل من خلال التركيز على عوامل النجاح في العالم الحقيقي، مثل التحسين طويل الأجل وتمكين المستخدم والبيانات النظيفة. وهي تعزز التزام LeverX بالنجاح الدائم للعميل، وليس التسليم التقني لمرة واحدة.

الإبحار في التنفيذ: الاعتبارات الرئيسية لرحلة SAP Joule الناجحة في تطبيق SAP Joule

يوفر تطبيق SAP Joule إمكانات تحويلية، ولكن تحقيق قيمته الكاملة يتطلب تخطيطًا دقيقًا ومواءمة استراتيجية واستعدادًا تقنيًا. يوجز هذا القسم الاعتبارات الرئيسية التي يجب على المؤسسات معالجتها لضمان تنفيذ SAP Joule بسلاسة وقابلية للتطوير والاستدامة.

الاعتماد على السحابة

يقتصر الوصول إلى الإمكانات الكاملة ل SAP Joule حاليًا على مستخدمي حلول SAP المستندة إلى السحابة. بالنسبة للمؤسسات التي لا تزال تشغّل أنظمة SAP داخل المؤسسة، يُعد الانتقال إلى السحابة شرطًا أساسيًا بالغ الأهمية. لا ينطوي هذا الانتقال على تغييرات تقنية فحسب، بل ينطوي أيضًا على تخطيط استراتيجي حول البنية التحتية والأمان وقابلية التوسع. لا يمكن الاستفادة من Joule بشكل كامل بدون هذا التحول الأساسي، ويجب على الشركات تقييم جدوى الترحيل والعائد على الاستثمار على المدى الطويل.

هيكل التسعير والتكلفة الإجمالية للملكية

تستخدم SAP Joule نموذج تسعير هجين يجمع بين الوصول المجمّع والفوترة القائمة على الاستهلاك. بينما قد يتم تضمين بعض ميزات Joule في حزم SAP المتميزة، إلا أن معظم إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي تتطلب تكاليف إضافية، تُقاس عادةً بوحدات الذكاء الاصطناعي من SAP.

إن التكلفة الإجمالية الحقيقية للملكية (TCO) تتجاوز الترخيص. فهي تشمل:

• الترحيل السحابي (إن أمكن)
• تنقية البيانات ومواءمتها
• تكامل النظام وتخصيصه
• تدريب المستخدمين وإدارة التغيير

يمكن أن يؤدي إغفال هذه الاستثمارات غير المباشرة إلى تجاوزات في الميزانية وعدم الاستفادة من جول. تتبع LeverX نهجًا استباقيًا من خلال مساعدة العملاء على تقدير وتخطيط وإدارة جميع جوانب الاستثمار (وليس فقط الترخيص) من خلال الاستشارات الاستراتيجية وتحسين البيانات وبرامج التدريب على الذكاء الاصطناعي.

تعقيد التنفيذ

يمكن أن يكون دمج SAP Joule في بيئة SAP شديدة التخصيص أمرًا معقدًا. فكلما كان المشهد الخاص بالعميل أكثر تخصيصًا، قد يتطلب المزيد من الجهد والوقت والموارد. تساعد LeverX في التخفيف من هذه المخاطر من خلال مواءمة التنفيذ مع التكوينات الخاصة بالعميل ومتطلبات البنية التحتية.

جاهزية البيانات وجودتها

يعتمد أداء وموثوقية Joule بشكل كبير على البيانات النظيفة والمنظمة والموحدة. يمكن لبيانات الأعمال ذات الجودة الرديئة أو المجزأة أن تحد بشدة من رؤى الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تركز LeverX على عمليات التحقق الصارمة من صحة البيانات ومواءمتها لضمان تشغيل Joule بمعلومات ذات صلة وجديرة بالثقة.

تعطي LeverX الأولوية لإجراء تقييمات شاملة لجودة البيانات كجزء من منهجية التنفيذ، مما يساعد العملاء على إعداد أنظمة البيانات الخاصة بهم للاستعداد للذكاء الاصطناعي.

إدارة التغيير واعتماد المستخدم

يُقدِّم تطبيق SAP Joule نموذجًا جديدًا للتفاعل مع أنظمة SAP عبر واجهات ذكية للمحادثة. يتطلب هذا التحول استراتيجيات قوية لإدارة التغيير واعتماد المستخدم.

يتوقف التبني الناجح على:

• إشراك تكنولوجيا المعلومات والأمن والمالية والمشتريات ومستخدمي الأعمال في وقت مبكر
• تعيين مالك منتج مخصص للذكاء الاصطناعي لجمع الملاحظات، وتحديد أولويات حالات الاستخدام، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتبني
• إنشاء حلقات للتغذية الراجعة والتحسين المستمر بعد الإطلاق

على عكس عمليات إطلاق البرامج التقليدية، يتطلب الذكاء الاصطناعي المؤسسي التكرار المستمر. فمع تطور سلوك المستخدم وأنماط البيانات واحتياجات العمل، يجب على Joule التحديث المستمر بمهارات جديدة ومنطق محسن ونقاط تكامل جديدة. وهذا يجعل من مرحلة التشغيل في منهجية LeverX أصلًا حيويًا يدعم التحسين المستمر والقيمة طويلة الأجل.

من خلال وضع أنفسنا كشريك على المدى الطويل، نساعد العملاء على التعامل مع الطبيعة الديناميكية لعمليات نشر الذكاء الاصطناعي وضمان الميزة التنافسية المستدامة من خلال التحسين المستمر.

مستقبل الذكاء الاصطناعي للمؤسسات مع SAP Joule

تعمل شركة SAP بنشاط على تطوير قدرات Joule لتصبح مساعد ذكاء اصطناعي استباقي في كل مكان مدمج في جميع أنحاء النظام البيئي للمؤسسة. الهدف هو القضاء على احتكاك النظام ومساعدة المستخدمين على تلبية الاحتياجات قبل ظهورها.

ومن بين أكثر المعالم التحويلية التي تلوح في الأفق تقديم شريط Joule Action Bar، والذي من المقرر أن يكون متاحاً بشكل عام في الربع الثالث من عام 2025. ستمثل هذه الميزة تطور Joule من مساعد طيار متجاوب إلى منسق ذكاء اصطناعي دائم ومتواجد في كل مكان. مدعومًا بالرؤى السلوكية وسياق الأعمال، سيعمل شريط الإجراءات على إظهار البيانات بشكل استباقي، وتقديم توصيات في الوقت الفعلي، وتوجيه المستخدمين عبر كل من SAP وتطبيقات الطرف الثالث دون الحاجة إلى مطالبة. يعمل هذا التحوّل على إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي للمؤسسة، مما يتيح للمستخدمين تلقي التنبيهات الذكية واتخاذ قرارات أسرع وتنفيذ المهام المهمة دون عناء ضمن تدفقات العمل الحالية. كما أنه يعزز أيضًا قابلية التشغيل البيني مع Microsoft 365 Copilot ويوسع نطاق وصول Joule عبر حلول SAP الرئيسية مثل Ariba وFieldsglass وSignavio وSAP Analytics Cloud، مما يجعل Joule العمود الفقري الذكي لعمليات الأعمال في عام 2025 وما بعده.

توسيع القدرات: اللغات ومهارات الصناعة وتمكين المطورين

تدعم Joule بالفعل 11 لغة، مع وجود تغطية لغوية أوسع في الأفق، مما يجعلها أداة عملية للمؤسسات العالمية. تخطط SAP لتوسيع هذه القائمة، مما يجعل Joule متاحًا بشكل متزايد للفرق العالمية والمؤسسات متعددة اللغات.

تحدد خارطة طريق SAP التحسينات القادمة، بما في ذلك:

• مهارات خاصة بالصناعة لقطاعات مثل المرافق والسيارات
• التطوير المعزز بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المطورين في ترميز ABAP، ومنطق سير العمل، والتوصيات البرمجية الذكية
• استخدام أكبر لمحتوى SAP الخاص بالعميل لتخصيص الأتمتة
• أدوات متقدمة لحماية المحتوى والامتثال
• نظام بيئي متنامٍ للوكلاء مع تحسين التنسيق والوعي على مستوى النظام

هذه القدرات مجتمعةً تضع Joule ليس فقط كمساعد بل كمنسّق لشبكة ذكاء اصطناعي وكيلي قادرة على تخطيط المهام وتنسيقها وتنفيذها بأقل تدخل من المستخدم.

يمثل هذا تطورًا جوهريًا في التفاعل المؤسسي: لم يعد البشر يتنقلون يدويًا في كل خطوة بل يفوضون مهام سير العمل بالكامل إلى وكلاء أذكياء. ستعمل Joule بشكل متزايد بشكل مستقل، وتتوقع الاحتياجات، وتبدأ الإجراءات وتنسق بين الأنظمة، مما يبشر بعصر جديد من العمليات الذكية التكيفية.

الفرص الاستراتيجية لـ LeverX

يفتح هذا التوجه الاستراتيجي إمكانيات واسعة لشركة LeverX. وبفضل خبرتها العميقة في SAP BTP و Joule Studio، فإن LeverX مجهزة بشكل فريد من أجل:

• تصميم ونشر وتحسين تدفقات العمل متعددة الوكلاء وتحسينها
• إنشاء وكلاء مخصصين خاصين بالصناعة
• تمكين العملاء من أتمتة العمليات بأكملها بذكاء وليس فقط المهام المعزولة

من خلال مساعدة الشركات على البقاء في صدارة منحنى الابتكار في SAP، تضع LeverX نفسها كمحرك للتحول طويل الأجل في مجال الذكاء الاصطناعي. بفضل الدعم الاستباقي، والتحسين المستمر، والتركيز القوي على قيمة الأعمال، تُمكِّن LeverX العملاء من البقاء جاهزين للمستقبل، وتعظيم عوائد استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي مع استمرار نمو منصة SAP.

الخلاصة

تُعدSAP Joule أكثر من مجرد طفرة تكنولوجية. فهو يمثل تحولاً جوهريًا في طريقة تفاعل الشركات مع البرمجيات. من خلال تضمين الذكاء الاصطناعي التوليدي في جميع أنحاء نظام SAP الإيكولوجي، تستعد Joule لإحداث ثورة في العمليات التجارية من خلال تقديم كفاءة غير مسبوقة، وتمكين قرارات أكثر ذكاءً وقائمة على البيانات، وإطلاق إمكانات جديدة للابتكار. وسرعان ما أصبحت حليفًا لا غنى عنه لتبسيط المهام المعقدة وتمكين كل محترف من العمل بذكاء أكبر.

LeverX هي الشريك الاستراتيجي المثالي لهذا التحول. من خلال عرض الخدمة الكاملة الذي يشمل استشارات الاستعداد للذكاء الاصطناعي، والتنفيذ السلس لنظام SAP Joule، والتحسين المستمر، والتطوير المخصص، نقدم خبرة عميقة في المجال ومنهجية تسليم مثبتة. يضمن هذا المزيج الفريد من نوعه لعملائنا اعتماد SAP Joule بنجاح وتحقيق قيمة الأعمال الكاملة.

إن مستقبل المؤسسة هو مستقبل ذكي، ومع SAP Joule، أصبح هذا المستقبل هنا. اتصل بخبرائنا لتقييم مدى جاهزية مؤسستك للذكاء الاصطناعي، وتحديد حالات الاستخدام عالية التأثير، وبدء رحلتك نحو مؤسسة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للأعمال من SAP.

الأسئلة الشائعة

هل يتوفر SAP Joule على الأجهزة المحمولة؟

نعم. يتم دمج Joule في تطبيقات SAP للأجهزة المحمولة، بما في ذلك SAP Mobile Start وSAP SuccessFactors Mobile وSAP Sales Cloud Mobile. من المتوقع أن يكون متاحًا بالكامل على الأجهزة المحمولة بحلول منتصف عام 2025.

هل من الضروري تحسين Joule بعد الإطلاق؟

نعم. الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ليس إعدادًا لمرة واحدة ويتطلب ضبطًا مستمرًا. تقدم LeverX الدعم طويل الأجل ومراقبة الأداء والتحسين المستمر لضمان تطور Joule لتلبية احتياجات عملك.

كيف تقوم LeverX بإعداد البيانات لتطبيق SAP Joule؟

تتبع شركة LeverX عملية صارمة ومتعددة الخطوات لضمان تحسين بيانات مؤسستك بشكل كامل لتطبيق SAP Joule. ويبدأ ذلك بتقييم شامل لجاهزية البيانات، حيث يقوم خبراؤنا بتقييم جودة واتساق واكتمال وهيكلية مصادر بيانات SAP الحالية ومصادر بيانات الطرف الثالث. في النهاية، لا تقوم LeverX بـ "تنظيف" بياناتك فقط. نحن نقوم بهندسة بنية المعلومات الخاصة بك بشكل استراتيجي لإطلاق العنان لإمكانيات اتخاذ القرار والأتمتة الكاملة للذكاء الاصطناعي للأعمال من SAP Business AI.

كيف تتعامل SAP Joule مع البيئات متعددة اللغات في المؤسسات العالمية؟

تدعم Joule حاليًا 11 لغة، مع وجود المزيد في خارطة طريق SAP. يسمح هذا الدعم متعدد اللغات للفرق العالمية بالتفاعل مع أنظمة SAP باستخدام اللغة الطبيعية بلغاتهم المفضلة.