В этой статье мы расскажем о трех решениях, которые помогают оперативно решать проблемы сбоев в цепочках поставок, обеспечив бесперебойную работу, удовлетворенность клиентов и устойчивость бизнеса. 

ТОП-8 причин сбоев в цепочках поставок и 3 SAP-решения, которые помогут их устранить 

Представьте себе компанию, которая в вопросах поставки критически важного компонента полагается всего лишь на одного поставщика. Как думаете, что случится с цепочкой поставок, если поставщик, например, объявит о банкротстве? Компании придется в спешке искать альтернативу. То есть помимо того, что у предприятия не будет времени на проверку новых поставщиков (здесь тоже кроется большой риск), сбой в текущей поставке обязательно приведет к задержкам производства и потенциальному дефициту готовой продукции.

К сожалению, это не воображаемая ситуация, а реальный пример одной из причин сбоев в цепочке поставок. В этой статье мы расскажем о трех решениях, которые помогают оперативно решать проблемы сбоев, обеспечив бесперебойную работу, удовлетворенность клиентов и устойчивость бизнеса. 

Ключевые элементы управления цепочками поставок

Прежде чем переходить к рыночной ситуации и отдельным причинам сбоев, давайте рассмотрим звенья цепочек поставок и их роль в процессе.

Управление цепочками поставок является важным аспектом в работе компаний, так как включает значительный капитал, связанный с потоками товаров, хранением и транспортировкой.

Обзор рынка управления цепочками поставок

Глобальный рынок управления цепочками поставок достиг оценки около $28,9 млрд в 2022 году. Ожидается, что это цифра увеличится примерно до $45,2 млрд к концу 2027 года. То есть среднегодовой темп роста составит 9,4% с 2022 по 2027 год.

Таким темпам роста способствуют несколько факторов, в том числе спрос на прозрачность операций цепочки поставок и расширение секторов розничной торговли и электронной коммерции. Кроме того, заметные технологические достижения в сфере цепочек поставок и интеграция возможностей искусственного интеллекта с продуктами SCM открыли возможности в сфере управления цепочками поставок.

Однако рост рынка напрямую коррелирует с ростом количества связанных с ним проблем.

Основные причины сбоев в цепочках поставок

Несмотря на положительную динамику роста, компании сталкиваются с перебоями в цепочках поставок по многим причинам. Все их можно разделить на две ключевые группы — изменения в спросе и поведении клиентов и геополитические и торговые факторы.

Изменения в спросе и поведении клиентов

Изменения в предпочтениях клиентов
Изменение потребительских требований и предпочтений приводят к несоответствию между наличием продукта и спросом.  Например, внезапная популярность растительных заменителей мяса в свое время застала врасплох многих традиционных производителей и поставщиков, что повлекло за собой значительные убытки.

Сезонность и акции
Сезонные колебания или рекламные акции могут вызвать всплески спроса, создавая нагрузку на цепочки поставок, ведь надо удовлетворить возросший спрос в ограниченные сроки. Неадекватная подготовка или прогнозирование таких событий также может привести к сбоям.

Непредвиденные рыночные события
К ним относятся экономический спад, рецессия или сбои в конкретных отраслях. Каждое их этих событий может вызвать значительные изменения в структуре спроса и повлиять на стабильность цепочки поставок. Например, пандемия COVID-19 заставила предприятия пересмотреть свои стратегии цепочки поставок, чтобы сделать их более гибкими.

Проблемы с поставщиками
Банкротства поставщиков, проблемы с контролем качества, забастовки рабочих или нехватка сырья могут повлиять на доступность и надежность основных компонентов, материалов или продуктов, что в свою очередь тоже приведет к сбоям в цепочке поставок.

Примером такого сбоя является кризис Boeing 737 Max в 2019 году. Производитель столкнулся со значительными перебоями в цепочке поставок после двух катастроф со смертельным исходом с участием самолета Boeing 737 Max. Кризис привел к остановке производства и задержке поставок.

Геополитические и торговые факторы

Торговая политика и тарифы
Изменения в торговой политике, введение тарифов или торговые споры между странами могут нарушить сложившиеся цепочки поставок из-за увеличения затрат, введения новых нормативных требований или затруднения перемещения товаров через границы.

Политическая нестабильность и конфликты
Политическая нестабильность, гражданские волнения или конфликты в определенных регионах могут нарушить цепочки поставок, нанося ущерб инфраструктуре или вызывая задержки в движении товаров.

Одним из примеров сбоя, вызванного политической нестабильностью и конфликтами, является гражданская война в Сирии. Конфликт начался в 2011 году и существенно повлиял на региональные и глобальные цепочки поставок. Сирия когда-то была крупным центром сельскохозяйственного производства, особенно таких товаров, как пшеница. Однако война существенно повлияла на торговую сеть. Всего за шесть лет в Сирии произошло значительное снижение экспорта с примерно $19 млрд в 2010 году до всего лишь $555 млн в 2016-м. Это снижение экспорта также привело к снижению глобального рейтинга Сирии как экспортера: страна опустилась с 88-го места в 2011 году на 141-е в 2015 году.

Переезд поставщика или изменение источников поставок
Когда поставщики меняют местоположение из-за экономии, изменений в стратегии снабжения или геополитических факторов, это может привести к логистическим проблемам, увеличению сроков выполнения заказов и потенциальным сбоям в производстве и сбыте.

Предприятиям необходимо отслеживать и активно адаптироваться к этим рыночным изменениям. Внедряя эффективные стратегии управления цепочками поставок, такие как надежное прогнозирование, диверсификация поставщиков, поддержание гибкого управления запасами и развитие сотрудничества с партнерами, предприятия могут смягчить влияние этих рыночных изменений и повысить устойчивость цепочки поставок.

Стихийные бедствия
Землетрясения, ураганы, наводнения или лесные пожары могут нанести ущерб инфраструктуре, нарушить работу транспортных сетей и остановить производство и дистрибуцию.

Ярким примером нарушения цепочки поставок, вызванного стихийным бедствием, является ураган Катрина в 2005 году. Это был один из самых разрушительных в истории США ураганов, который обрушился на побережье Мексиканского залива, особенно затронув Луизиану и Миссисипи. В регионе располагались крупные порты, нефтеперерабатывающие заводы и производственные предприятия, имеющие решающее значение для цепочки поставок нефти и газа, химической и других отраслей промышленности.

Это привело к значительным перебоям в цепочке поставок, задержкам и нехватке основных продуктов, таких как топливо, химикаты и строительные материалы, по всей стране. Это мероприятие выявило уязвимость цепочек поставок перед стихийными бедствиями и подчеркнуло необходимость разработки надежных планов действий в чрезвычайных ситуациях.

Как бороться с перебоями в цепочках поставок на практике: три практических примера

Пример № 1: Отсутствие прозрачности

Когда нет прозрачности, компаниям сложно выявить потенциально узкие места, своевременно решить проблемы и принять обоснованные решения. Это грозит задержками, неэффективностью, увеличением затрат и снижением удовлетворенности клиентов. Результат: снижение прибыли и конкурентоспособности на рынке.

Решение — бесшовная интеграция бизнес-процессов

SAP S4/HANA обеспечивает прозрачность всей цепочки поставок благодаря интегрированному набору возможностей. Используя обработку и аналитику данных в режиме реального времени, SAP S4/HANA позволяет организациям собирать, анализировать и визуализировать данные цепочки поставок. Это позволяет заинтересованным сторонам получить представление об уровне запасов, состоянии производства, закупочной деятельности и логистических операциях.

Сквозная прозрачность платформы облегчает сотрудничество между поставщиками, производителями, дистрибьюторами и клиентами, укрепляя доверие между ними и обеспечивая эффективную координацию деятельности в сети цепочки поставок. В конечном итоге организации повышают операционную эффективность, минимизируют риски, сокращают расходы и обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов.

Пример № 2: Проблемы с сотрудничеством и синхронизацией данных по всей цепочке поставок

Отсутствие эффективной коммуникации и координации между поставщиками препятствует бесперебойному потоку материалов, компонентов и информации, что приводит к задержкам, неэффективности и несогласованности. Более того, без синхронизированного обмена данными существует более высокий риск ошибок и несоответствий в уровнях запасов, производственных графиках и прогнозах спроса.

Это приводит к ошибкам в планировании и сбоям в цепочке поставок. Наконец, проблемы с сотрудничеством с поставщиками снижает прозрачность и затрудняет оперативное выявление и устранение проблем и рисков.

Решение — интеллектуальная цифровая среда

SAP Digital Supplier Network (SAP DSN) обеспечивает более эффективное сотрудничество с поставщиками и оптимизирует процессы закупок и поставок по всей цепочке поставок. Объединяя покупателей, поставщиков и подрядчиков в единой цифровой среде, SAP DSN обеспечивает бесперебойную связь между ними, эффективную совместную работу и непрерывный обмен данными. Благодаря этой платформе у вас всегда будет доступ к  информации о поставщиках, уровне запасов, статусе заказов и логистике в режиме реального времени. Это помогает принимать оперативные решения и эффективно координировать все процессы. 

Благодаря таким функциям, как автоматизированные процессы закупок, портал самообслуживания поставщиков и расширенная аналитика, SAP Business Network оптимизирует закупочные процессы, улучшает управление взаимоотношениями с партнерами и повышает общую эффективность цепочки поставок, что в конечном итоге приводит к экономии затрат и снижению рисков.

Пример № 3: Отсутствие цифровизации

Многие крупные предприятия, а также малые и средние компании до сих пор используют ручные процессы, бумажную документацию и ручной ввод данных. Это снижает эффективность, гибкость и оперативность реагирования и затрудняет адаптацию к меняющимся требованиям клиентов, оптимизацию запасов и сотрудничество с поставщиками.

Кроме того, без цифровизации компаниям сложно внедрять передовые технологии, такие как искусственный интеллект, Интернет вещей и аналитика, необходимые для работы с данными и принятия эффективных решений. В целом отсутствие цифровизации цепочек поставок препятствует конкурентоспособности и ограничивает масштабируемость предприятия.

Решение — полная цифровая интеграция всех систем в режиме реального времени

SAP Digital Supply Chain — это платформа, которая помогает повысить устойчивость цепочки поставок, управлять рисками, определять спрос и планировать возможные сценарии. Она позволяет организациям предвидеть сбои, быстро адаптироваться к изменениям и поддерживать непрерывность процессов даже в условиях непредвиденных событий.

Благодаря SAP Digital Supply Chain вы ускоряете окупаемость инвестиций за счет децентрализованного внедрения критически важных возможностей. Это позволяет устранять непосредственные угрозы сбоя, постепенно продвигаясь к более широкой трансформации с помощью SAP S/4HANA. Другими словами, ваш бизнес может начать цифровую трансформацию цепочки поставок уже сегодня, сохраняя при этом стабильность основных корпоративных процессов.

Заключение

Устранение сбоев в цепочках поставок и повышение их устойчивости имеют решающее значение для процветания бизнеса в сегодняшней динамичной среде. Чтобы преодолевать неопределенности и сохранять конкурентное преимущество, предприятиям важно инвестировать в цифровую трансформацию и развивать культуру инноваций.

Однако важно отметить, что предприятия также должны постоянно отслеживать, оценивать и адаптировать свои стратегии к меняющимся обстоятельствам. Сохраняя бдительность, внедряя новые технологии, сотрудничая с партнерами и поощряя культуру постоянного совершенствования, компании могут построить устойчивые цепочки поставок, которые не только выдержат сбои, но и обеспечат стабильный рост в условиях неопределенности.