На этот раз мы рассмотрим SAP S/4HANA Cloud и проблемы, с которыми вы можете столкнуться при внедрении этой ERP-системы.
SAP S/4HANA Cloud: Причины для выбора и связанные с ним проблемы
Сегодня компании работают в условиях нестабильной экономики и быстрого технологического развития. Чтобы сохранять устойчивость, обеспечивать бесперебойность цепочек поставок и использовать потенциал ИИ и аналитики, бизнесу требуется надежная цифровая основа. SAP S/4HANA помогает закрыть каждую из этих задач и создать единое пространство для управления ключевыми бизнес-процессами.
Учитывая, что основная поддержка SAP ECC завершается в 2027 году, переход на современную ERP-платформу становится не просто вопросом развития, а необходимым шагом для большинства компаний.
В предыдущей статье мы уже рассматривали различия между локальной и облачной моделями развертывания этой платформы. В этом материале мы сосредоточимся на SAP S/4HANA Cloud, а именно разберем ее основные преимущества и те организационные и технические задачи, к которым стоит подготовиться заранее.
Что такое SAP S/4HANA Cloud
Облачная ERP — это централизованная интеллектуальная система, которая делает ваши ресурсы доступными для всей компании вне зависимости от ее структуры. С помощью новейших технологий, включающих в себя искусственный интеллект, промышленный интернет вещей и прогнозную аналитику, вы cможете:
Сотрудничать
Сотрудничество с поставщиками, партнерами и бизнес-сетями поможет достичь реальной гибкости и устойчивости. Облачная ERP-система предоставляет вашей команде и партнерам единый доступ, необходимый для обмена стратегическими планами, идеями и данными.
Координировать
Каждое звено в вашей производственной цепи влияет на другие оперативные области. Облачная ERP-система позволяет вам координировать сотрудничество ваших отделов с помощью централизованных данных и аналитики. Такой подход сокращает жизненный цикл продукта и повышает устойчивость вашей цепочки поставок.
Согласовывать
Облачная ERP-система управляет и обновляет глобальные нормативные требования в реальном времени, а также настраивает автоматизированные процессы и процедурные обновления.
Интегрировать
Чтобы обеспечить рост вашего бизнеса, вы должны отвечать потребностям клиентов насколько это возможно. Облачная EPR-система обеспечивает более быструю аналитику и более гибкие производственные процессы. Она помогает разрабатывать продукты и быстрее выводить их на рынок.
Стандартизировать
Высокий уровень стандартизации — это еще одна полезная функция облачной ERP-системы. Она помогает бизнесам снижать ошибки, избыточность и отклонения, а также повышает эффективность и качество работы, сокращает общую стоимость владения (TCO).
Что такое SAP S/4HANA Cloud
SAP S/4HANA Cloud — это современная облачная ERP-система, которая объединяет ключевые бизнес-процессы в единую интеллектуальную платформу. Решение рассчитано на работу со сложными бизнес-задачами в режиме реального времени и обеспечивает гибкость, необходимую компаниям для устойчивого роста.
Ключевые характеристики SAP S/4HANA Cloud:
- Облачная архитектура, которая избавляет от необходимости поддерживать собственную серверную инфраструктуру;
- Интеллектуальные технологии, среди которых — искусственный интеллект, аналитика и машинное обучение, для оптимизации операционных процессов;
- Модульный подход, позволяющий настраивать систему под задачи конкретного бизнеса.
Ключевые преимущества SAP S/4HANA Cloud
Масштабируемость
SAP S/4HANA Cloud позволяет оперативно увеличивать или сокращать ресурсы в зависимости от потребностей бизнеса. При этом подключение новых модулей и функций не требует сложных инфраструктурных проектов.
Глобальный доступ к данным
Сотрудники, партнеры и поставщики работают с едиными данными в режиме реального времени независимо от своего местоположения. Такой подход усиливает взаимодействие между подразделениями и регионами, ускоряет принятие решений и упрощает операционные процессы.
Снижение затрат на инфраструктуру
Отказ от локальных серверов позволяет исключить расходы на закупку оборудования, его обслуживание и обновление. Модель подписки дает возможность платить только за фактически используемые функции и мощности, оптимизируя совокупную стоимость владения.
Гибкость и устойчивость бизнеса
SAP S/4HANA Cloud ускоряет адаптацию к изменениям рынка и ожиданиям клиентов. Встроенная аналитика, автоматизация и координация цепочек поставок повышают операционную эффективность, сокращают жизненный цикл продуктов и усиливают устойчивость бизнеса к внешним факторам.
Непрерывное развитие и инновации
Регулярные обновления системы обеспечивают доступ к новейшим технологиям SAP, включая ИИ, машинное обучение и предиктивную аналитику, без масштабных обновлений. Это позволяет быстрее внедрять инновации и сохранять конкурентные позиции.
Поддержка целей устойчивого развития
Централизация операций снижает зависимость от энергоемкой локальной инфраструктуры. Кроме того, SAP S/4HANA Cloud интегрируется с решениями, такими как SAP Sustainability Control Tower, что помогает отслеживать углеродный след, повышать прозрачность цепочек поставок и выполнять требования ESG-отчетности.
Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при переходе на SAP S/4HANA Cloud
Несмотря на очевидные преимущества, при переходе на SAP S/4HANA Cloud компаниям важно заранее учитывать возможные ограничения облачной модели. Проработка этих вопросов на раннем этапе помогает снизить риски и обеспечить более предсказуемый и управляемый переход.
Ограниченные возможности кастомизации в публичном облаке
Публичные облачные ERP-решения строятся на стандартизированных процессах и преднастроенных конфигурациях. Это снижает их гибкость и не позволяет полностью учесть уникальные или узкоспециализированные отраслевые требования.
Контроль обновлений и зависимость от вендора
В модели SaaS обновления управляются поставщиком и применяются автоматически. С одной стороны, это обеспечивает постоянный доступ к новым функциям. С другой — снижает контроль над сроками релизов и может влиять на пользовательские интеграции и доработанные процессы.
Интеграция с устаревшими и сторонними системами
Интеграция облачной ERP с устаревшими локальными системами и внешними приложениями может быть технически сложной. Ограничения API, вопросы совместимости и миграции данных требуют дополнительного планирования и ресурсов.
Безопасность данных в общей инфраструктуре
Мультиарендная облачная модель предполагает использование общей инфраструктуры. Даже при наличии шифрования и ролевого доступа компаниям важно тщательно оценивать соответствие провайдера отраслевым стандартам безопасности.
Отраслевые ограничения публичных версий
Публичные версии платформ ориентированы на массовые сценарии использования. Для компаний из регулируемых или специализированных отраслей может потребоваться частное облако или гибридная модель для реализации необходимых функций.
Управление изменениями и вовлечение пользователей
Успех ERP-проекта зависит не только от технологий, но и от людей. При отсутствии системной работы с изменениями, обучения и вовлеченности сотрудников возрастает риск низкой адаптации и неполного использования возможностей системы.
Скрытые затраты и совокупная стоимость владения
Хотя модель подписки снижает стартовые вложения, расходы на миграцию, интеграцию, обучение и поддержку могут существенно влиять на общий бюджет проекта. Поэтому точный расчет TCO является обязательным этапом планирования.
Сложность проекта
Внедрение SAP S/4HANA Cloud — это не просто техническая миграция, а полноценная трансформация бизнес-процессов. Такие проекты затрагивают множество подразделений, включают масштабную миграцию данных, интеграции и пересборку ключевых процессов. Без достаточной экспертизы компании рискуют столкнуться с затягиванием сроков, ростом затрат и несоответствием решения бизнес-целям.
Архитектура и принципы работы SAP S/4HANA Cloud
В отличие от SAP S/4HANA On-Premise, которая по сути является продуктом, SAP S/4HANA Cloud — это услуга. Она характеризуется модульным подходом, многопользовательской архитектурой, изоляцией рабочих нагрузок и разделением обязанностей при сохранении концепции единого ядра ERP. Все корпоративные приложения работают независимо друг от друга, но в то же время они объединены в единую экосистему.
SAP S/4HANA Cloud обеспечивает бизнесы инновационными технологиями, которые помогают компаниям управлять сложными процессами и системными ландшафтами. Благодаря этому вы можете преобразовывать свой бизнес в соответствии с его темпами роста.

SAP S/4HANA Cloud предлагает два уровня расширяемости:
- Облачные приложения и адаптация пользовательского интерфейса.
- Расширяемость системы с помощью SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
SAP BTP является основой для облачных приложений SAP. Она объединяет модели процессов, модели данных, бизнес-сервисы и API, а также помогает расширять приложения SAP и обеспечивает бизнесы необходимой гибкостью.
SAP S/4HANA Public и Private: в чем разница
В настоящее время SAP предлагает бизнесу две облачные версии — публичную и частную. Давайте сравним их, чтобы лучше понять, какая модель соответствует потребностям вашего бизнеса.
|
Частная версия |
Публичная версия |
|
|
Тип сети |
Частная сеть |
Доставляется по открытой сети |
|
Внедрение |
Brownfield и Greenfield |
Только Greenfield |
|
Скорость внедрения |
Быстрое развертывание благодаря стандартным процессам и настройкам |
Более длительное развертывание из-за необходимости настройки и интеграции |
|
Целевая аудитория |
Малый и средний бизнес, который готов адаптироваться к стандартным процессам |
Крупные предприятия или компании с уникальными бизнес-процессами и потребностями |
|
Поставщик |
По выбору клиента |
SAP по умолчанию |
|
Обновления |
Одно ежегодное обновление и четыре ежеквартальных. Вы сами решаете, что устанавливать и обновлять |
Два обновления в год автоматически устанавливаются SAP |
|
Стоимость |
Более низкая стоимость благодаря модели SaaS (подписка) и разделяемой инфраструктуре |
Более высокая стоимость из-за выделенной инфраструктуры и широких возможностей настройки |
|
ТСО и ROI |
Более высокая ТСО |
Более низкая ТСО и более высокий ROI |
|
Совместимость с другими системами |
Ограниченная интеграция с кастомными системами, в основном через стандартные API. |
Расширенные возможности интеграции с другими системами, включая локальные решения. |
|
Безопасность и контроль данных |
Общие стандарты безопасности для всех пользователей. Данные размещены в общем облаке. |
Более строгие меры безопасности и контроль за размещением данных. Возможность выбора дата-центра. |
|
Перенос данных |
|
|
|
Отрасли |
Охватывает все отрасли, как SAP S/4HANA On-Premise |
Охватывает ключевые отраслевые сценарии и выбранные направления деятельности (финансы, маркетинг и продажи, производство, управление персоналом, закупки) |
Каким компаниям стоит выбрать SAP S/4HANA Cloud Edition
Публичное облако
Публичная версия SAP S/4HANA Cloud подойдет малому и среднему бизнесу, который хочет стандартизировать свои процессы и снизить затраты. Крупные компании также могут извлечь выгоду из этой модели, реализуя эту ERP-систему в своих отдельных филиалах или регионах.
SAP S/4HANA Public Cloud охватывает только ключевые промышленные сценарии и подходит для конкретных областей бизнеса, таких как финансы, маркетинг и продажи, производство, управление персоналом и закупки.
Ключевые преимущества SAP S/4HANA Public Cloud:
- Экономическая эффективность: доступное решение с минимальными затратами на внедрение и эксплуатацию;
- Готовые лучшие практики: преднастроенная система, включающая отраслевые стандарты, упрощающие выполнение ежедневных задач;
- Гибкость: способность адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и поддерживать масштабирование бизнеса;
- Быстрота развертывания: сокращенное время внедрения благодаря заранее настроенным решениям;
- Упрощенное управление: централизованный доступ к данным и функциям для повышения прозрачности и оперативности.
Частное облако
Поддержка процессов, операции и инфраструктура могут быть распределены в публичном облаке между разными сторонами. В частной версии SAP S/4HANA Cloud их предоставляет только SAP. Такой подход дает предприятиям гибкость в настройке решений и возможность реализации широкого спектра дополнений.
В частном облаке вы можете использовать индивидуальные услуги, разработанные специально для вашей компании. При необходимости можно упростить и стандартизировать процессы, сохраняя при этом их гибкость и дифференциацию.
Еще одним преимуществом этой модели являются обновления: каждое из них должно быть согласовано с клиентом. Вы сами решаете, какие процессы следует обновить и когда.
Эта модель особенно подходит средним и крупным предприятиям, которые стремятся сохранить уникальность своих бизнес-процессов, а также нуждаются в индивидуальной настройке и высоком уровне безопасности.
Ключевые преимущества SAP S/4HANA Private Cloud:
- Индивидуализация: возможность настройки решений под потребности конкретного бизнеса;
- Расширенные дополнения: поддержка уникальных отраслевых процессов и функций, выходящих за рамки стандартных;
- Гибкость процессов: упрощение или стандартизация с сохранением необходимой дифференциации;
- Контроль обновлений: клиент самостоятельно определяет, какие обновления применять и в какие сроки;
- Управляемая поддержка: вся инфраструктура и операции находятся под контролем SAP, что обеспечивает стабильность и безопасность.
RISE with SAP и GROW with SAP — что это и зачем
Если переход на SAP S/4HANA кажется сложной задачей, SAP предлагает два решения — RISE with SAP и GROW with SAP. Это готовые пакеты услуг и инструментов для перехода на облачную ERP-систему.
- RISE with SAP — это комплексное предложение для средних и крупных предприятий, которые ищут гибкость и персонализированный подход к переходу. Включает поддержку бизнес-трансформации, подписку на SAP S/4HANA, а также инструменты для оптимизации процессов.
- GROW with SAP — разработано для малого и среднего бизнеса, фокусируется на простоте и скорости внедрения облачных решений, предоставляя масштабируемые инструменты с фиксированными процессами.
Эти программы не только ускоряют переход на SAP S/4HANA, но и помогают компаниям адаптироваться к новым бизнес-реалиям.
Выбор облачной платформы — еще один важный шаг
После выбора между версиями SAP S/4HANA компании сталкиваются с другой задачей: выбор облачной платформы для развертывания. Сегодня наиболее популярные опции — AWS, Azure и Google Cloud. Давайте разберем преимущества каждой из них.
Amazon Web Services (AWS) 一 один из лидеров рынка с многолетним опытом работы с SAP. Предлагает широкий выбор сертифицированных инстансов, оптимизированных для SAP HANA, и мощные инструменты для миграции. Отличается высокой производительностью и масштабируемостью.
Microsoft Azure идеально подходит для компаний, использующих продукты Microsoft. Платформа предлагает встроенные решения для интеграции с корпоративной экосистемой, включая Microsoft 365 и Power BI, а также расширенные функции безопасности.
Google Cloud 一 это инновационная среда для компаний, ориентированных на гибкость и инновации. Поддерживает SAP HANA, предлагает мощные аналитические и ИИ-инструменты и считается экономически выгодным решением для стартапов и среднего бизнеса.
Теперь сравним ключевые характеристики этих провайдеров:
|
AWS, Azure, Google: что выбрать для SAP S/4HANA Cloud |
|||
|
AWS |
Azure |
Google Cloud |
|
|
Опыт работы с SAP |
Партнер SAP с 2011 года, поддерживает SAP HANA, S/4HANA и BW/4HANA. Предоставляет SAP-оптимизированные инстансы. |
Партнер SAP по проекту Embrace, фокус на интеграции с S/4HANA и продуктами Microsoft. |
Работает с SAP с 2017 года, активно внедряет SAP Data Cloud и аналитические сервисы. |
|
Сертифицированные VM |
Сертифицированы более 200 инстансов для различных нагрузок SAP, включая x1, x2 и r5-тип. |
Сертифицированы VM типа E64s_v3, оптимизированные для SAP HANA до 12 ТБ памяти. |
Меньший выбор сертифицированных инстансов, оптимальны для баз данных до 6 ТБ. |
|
Производительность SAP HANA |
Высокая производительность на инстансах с высокой пропускной способностью сети (100 Гбит/с). |
Оптимизация через инфраструктуру с низкой задержкой для SAP HANA. |
Подходит для средних нагрузок, нацелен на экономию ресурсов при стабильной работе. |
|
Безопасность |
Инструменты: AWS Identity and Access Management (IAM), Shield для защиты от DDoS, шифрование данных (KMS). |
Azure Security Center, Advanced Threat Protection (ATP), встроенное шифрование TLS/SSL. |
Google Cloud Security Command Center, Cloud Armor для защиты от атак, собственные ключи шифрования. |
|
Инструменты миграции |
AWS Migration Hub, SAP Rapid Migration Test Cases для ускорения миграции. |
Azure Migrate, SAP Data Migration Framework для готовых сценариев. |
Google Migrate for SAP, поддержка гетерогенных сценариев миграции. |
|
Скорость и масштабируемость |
Легко масштабируется до 48 ТБ RAM на одном сервере, быстрая настройка региональных резервов. |
Масштабирование до 12 ТБ SAP HANA, гибкая настройка вычислительных мощностей. |
Простое масштабирование для средних нагрузок, адаптация под гибкие сценарии. |
|
Интеграция с другими сервисами |
Тесная интеграция с AWS IoT, аналитическими сервисами (Redshift, Quicksight). |
Бесшовная работа с Microsoft 365, Power BI, Teams. |
Расширенные ИИ- и МО-инструменты, интеграция с BigQuery и Looker. |
|
Примеры использования |
Используется крупными компаниями: Unilever, BP, Philips для сложных SAP-систем. |
Выбор таких корпораций, как Coca-Cola и BMW, для объединения ERP и корпоративных систем. |
Подходит стартапам и гибкому бизнесу: примеры — PayPal и Evernote. |
Таким образом AWS подходит для компаний, которым важны масштабируемость, глобальная сеть и готовность к работе с большими объемами данных. Azure лидирует в интеграции с продуктами Microsoft, что делает его идеальным для гибридных сценариев и пользователей Microsoft 365. Google Cloud выделяется мощной аналитикой и инструментами для работы с большими данными, идеально подходит для компаний, ориентированных на инновации и искусственный интеллект.
Как выбрать правильную стратегию внедрения облачной ERP
Выбор модели облачной ERP — это одновременно техническое и стратегическое решение, поэтому оно должно соответствовать бизнес-целям компании, ее отраслевой специфике и планам долгосрочного развития. Ниже приведены ключевые шаги, которые помогут выбрать оптимальную ERP-стратегию.
Оцените зрелость процессов и отраслевые требования
Начните с анализа того, насколько ваши бизнес-процессы стандартизированы или, наоборот, уникальны. Компании из регулируемых или специализированных отраслей, как правило, нуждаются в более глубокой кастомизации, в то время как организации с выстроенными и типовыми процессами чаще выбирают публичное облако.
Определите необходимый уровень кастомизации
Публичное облако ориентировано на стандартизацию и быстрое внедрение. Если в вашей компании используются дифференцированные процессы или отраслевые функции с особыми требованиями, более подходящим вариантом может стать частное облако или гибридная модель.
Выберите между публичным/частным облаком или гибридной моделью
Выбирая модель развертывания, важно сбалансировать три фактора — стоимость, гибкость и контроль.
Публичное облако обеспечивает стандартизацию и быстрое внедрение, но имеет существенные ограничения при кастомизации. Частное облако дает больше гибкости и контроля, но требует более высоких затрат. Гибридная модель позволяет сочетать оба подхода, то есть постепенно переходить в облако, сохраняя работу устаревших систем и внедряя новые облачные технологии.
Оцените платформы и вендоров
Важно выбрать не только ERP-систему, но и облачную платформу (например, AWS, Azure или Google Cloud). Следует также оценить производительность, уровень безопасности, возможности интеграции, модели лицензирования и опыт вендора в вашей отрасли.
Спланируйте подход к внедрению
Определите, какой формат внедрения вам ближе — поэтапный запуск или полномасштабная миграция. Сотрудничество с опытными консультантами помогает снизить риски и выстроить проект в соответствии с лучшими практиками.
Сделайте акцент на управлении изменениями и корпоративном управлении
Необходимо заранее выстроить прозрачную модель управления проектом и инвестировать в обучение пользователей и поддержку после запуска. Эффективное управление изменениями — ключевой фактор успешного внедрения и дальнейшего использования системы.
Определите метрики успеха и KPI
Заранее зафиксируйте измеримые цели, такие как повышение эффективности процессов, снижение затрат, рост качества данных, повышение гибкости бизнеса. Эти показатели помогут оценить результат и подтвердить ROI после запуска.
Учтите риски и требования к соответствию
Убедитесь, что выбранная ERP-стратегия соответствует нормативным требованиям (например, GDPR) и включает понятную модель управления рисками. Важно также понимать, как распределяется ответственность между вашей компанией и облачным провайдером.
Почему стоит выбрать LeverX и SAP для перехода на облачную ERP
Выбор ERP-платформы — это лишь часть задачи. Успех цифровой трансформации во многом зависит от опытного партнера, который будет сопровождать вас на всех этапах от определения стратегии до внедрения и дальнейшего развития. Именно такую роль для своих клиентов выполняет LeverX.
Кто мы
LeverX — международный системный интегратор и SAP Gold Partner с более чем 20-летним опытом в сфере цифровой трансформации бизнеса. Мы специализируемся на решениях SAP для различных отраслей и реализуем проекты любого масштаба и уровня сложности.
Наши ключевые услуги для SAP S/4HANA Cloud
- Внедрение и миграция: полный цикл услуг для любого типа внедрения, миграция данных, системные интеграции и необходимая кастомизация;
- Поддержка RISE with SAP и GROW with SAP: сопровождение и реализация проектов в рамках программ RISE with SAP и GROW with SAP для ускоренного и структурированного перехода в облако;
- Оптимизация процессов и применение лучших практик: настройка ERP-ландшафта в соответствии с отраслевыми стандартами для повышения эффективности и снижения операционных рисков;
- Расширение возможностей с помощью SAP Business Technology Platform: разработка пользовательских приложений, аналитики и интеграций для расширения функциональности облачной ERP;
- Поддержка и сопровождение: непрерывный мониторинг, обновления и развитие решений.
Подтвержденный практикой опыт
LeverX успешно реализовала сотни проектов на базе SAP S/4HANA для компаний из сфер промышленности, здравоохранении, ритейла, автомобильной отрасли, естественных наук и в других сегментах.
Наше портфолио включает сложные международные внедрения, миграции по сценариям Greenfield, Brownfield и Bluefield, а также гибридные архитектуры, адаптированные под задачи конкретного бизнеса.
Почему компании выбирают LeverX
- Глубокая экспертиза в SAP: более 20 лет сотрудничества с вендором и обширный опыт реализации международных проектов.
- Отраслевая экспертиза: практический опыт работы в отраслях с повышенными требованиями к соответствию и регулированию.
- Партнерство «под ключ»: полное сопровождение от стратегии и консалтинга до внедрения, интеграций и дальнейшей поддержки.
- Проверенная методология: гибкий, основанный на лучших практиках подход к управлению проектами, который снижает риски и ускоряет получение бизнес-эффекта.
- Фокус на инновациях: использование ИИ, IoT, предиктивной аналитики и возможностей SAP BTP для создания технологической основы на будущее.
Сотрудничество с LeverX — это не просто внедрение системы. Это создание устойчивой цифровой основы, которая помогает бизнесу масштабироваться, адаптироваться к изменениям и сохранять конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
Подведем итоги
SAP S/4HANA Cloud сочетает в себе ключевые преимущества облачной ERP — масштабируемость, автоматизацию, быстрый доступ к инновациям. Оптимальный выбор стратегии ее внедрения зависит от масштаба компании, отраслевой специфики и долгосрочных бизнес-целей. Оценив публичный, частный и гибридный формат облачного развертывания, а также выбрав подходящую платформу, вы сможете сформировать устойчивую ERP-основу для роста и адаптации к изменениям.
Если вы рассматриваете переход на SAP S/4HANA Cloud, LeverX будет сопровождать вас на каждом этапе. Наши эксперты помогут выбрать оптимальную облачную версию системы и обеспечат контролируемый переход, который позволит максимально раскрыть ценность ваших инвестиций.
Частые вопросы
Да. SAP S/4HANA Cloud изначально рассчитана на управление сложными глобальными операциями в рамках нескольких юридических лиц, стран и валют. Платформа поддерживает:
- Мульти-юрисдикционные структуры: управление отдельными юридическими лицами в единой системе с централизованным контролем и консолидированной финансовой отчетностью;
- Локализацию: поддержка локальных регуляторных требований. SAP регулярно обновляет локализации с учетом изменений законодательства;
- Мультивалютность и многоязычность: конвертация валют и отчетность в режиме реального времени, а также интерфейсы на разных языках для международных команд;
- Межфилиальные процессы: автоматизация закупок, биллинга и трансфертного ценообразования между компаниями группы с прозрачным контролем и высокой операционной эффективностью.
В сочетании с аналитикой в реальном времени это позволяет международным компаниям работать согласованно, соблюдая требования регуляторов и корпоративные стандарты.
После запуска компании могут выбрать несколько уровней поддержки:
- Базовую облачную поддержку от SAP (мониторинг, обновления безопасности, автоматические обновления функциональности);
- Расширенные премиальные пакеты с проактивной диагностикой, приоритетной обработкой инцидентов и выделенными командами;
- Управляемые сервисы от системных интеграторов, таких как LeverX, включая сопровождение приложений, оптимизацию процессов, контроль интеграций и развитие функциональности.