Внедрение SAP IPD Collaboration и временных спецификаций для производителя товаров для здоровья в Европе

Производитель товаров для здоровья из Южной Европы решил перейти на современный формат совместной работы над спецификациями и обмена данными с поставщиками на базе SAP Integrated Product Development (SAP IPD).

Клиент

Наш клиент работает в странах Южной Европы и производит товары для здоровья и товары для дома. Компания разрабатывает и распространяет продукцию многих категорий: средства по уходу за полостью рта, товары для обработки ран (например, пластыри и ленты), а также продукты для здоровья и питания.

В местном подразделении насчитывается около 120 сотрудников, функционирует два рабочих центра: производственная площадка, выпускающая товары для обработки ран, и офис, где работники обеспечивают всю операционную деятельность на рынке. Компания уже наладила несколько каналов продаж и взаимодействует с широким пулом поставщиков.

Проблемы и задачи клиента

Текущая система работы с продуктовыми спецификациями больше не справлялась с реальными задачами бизнеса. Она была сложной, разрозненной и плохо подходила для масштабирования. Основные проблемы выглядели так:

Разрозненные системы без единой логики

Данные о продуктах хранились в нескольких системах, которые были слабо связаны между собой. По мере роста бизнеса это приводило к хаосу, дублированию информации и сложности в поддержке.

Отсутствие прозрачности в данных

Спецификации находились на разных платформах, из-за чего было трудно понять, где лежит актуальная версия и какие данные можно считать корректными. Поддержание согласованности требовало много ручной работы.

Неудобство для пользователей

Системы были перегружены и неинтуитивны: чтобы найти нужный документ или атрибут, приходилось делать слишком много шагов. Это снижало вовлеченность пользователей и замедляло работу.

Обмен информацией по email

Взаимодействие с поставщиками и между внутренними командами строилось через почту. В результате терялась история изменений, возникали проблемы с версиями и контролем процессов.

Ручной ввод данных от поставщиков

Данные приходилось переносить вручную, что увеличивало количество ошибок и замедляло проверки и разработку продуктов.

Слабая интеграция с SAP

Не было надежного механизма обмена данными с SAP, из-за чего сквозные процессы управления жизненным циклом продукта работали нестабильно.

Решение

LeverX разработала и реализовала комплексное решение для совместной работы и управления спецификациями на базе SAP IPD, интегрированное с SAP ECTR, SAP S/4HANA Recipe Development и Specification Management.

В рамках консалтинговых услуг LeverX по SAP проект был выполнен и направлен на создание нативной для SAP среды взаимодействия для управления спецификациями продукта и документацией между командами и партнерами. Причем без разработки кастомных расширений.

Это позволило структурировать и лучше управлять работой со спецификациями, наладить взаимодействие с поставщиками и обмен документами, заменив разрозненные инструменты и процессы, которые велись по email.

SAP IPD Collaboration

SAP IPD Collaboration было внедрено как централизованная среда для координации внутренних и внешних взаимодействий вокруг данных, связанных с определением продукта. Шаблоны взаимодействия определяли видимость данных и права доступа, обеспечивая контролируемый и отслеживаемый обмен спецификациями, атрибутами и документами с поставщиками и партнерами.

Временные спецификации (Provisional Specifications)

SAP IPD Provisional Specifications использовались для поддержки структурированного и безопасного обмена данными об упаковке и сырьевых материалах с поставщиками и партнерами по разработке. Такой подход стандартизировал процессы создания и проверки спецификаций, сократил объем ручной обработки данных и повысил общее качество данных.

Внедренное решение позволило собирать данные, связанные с устойчивостью и нормативными требованиями, непосредственно от поставщиков в рамках совместной работы над спецификациями.

Интеграция SAP IPD и SAP ECTR

Для поддержки процессов, основанных на работе с документацией, например, управление макетами и дизайнерскими материалами, SAP IPD было интегрировано с SAP ECTR. Документация о продукте, управляемая в ECTR, могла быть доступна и передаваться через папки совместной работы SAP IPD с использованием направляемого импорта и механизма «перетаскивания», при этом сохранялись контроль версий и управление жизненным циклом документов.

Передача данных в SAP

Решение обеспечило структурированную передачу утвержденных спецификаций в исходную SAP-систему, обеспечивая согласованность мастер-данных продукта и непрерывность бизнес‑процессов.

Подход и обучение пользователей

LeverX совместила глубокие знания SAP IPD с бизнес-ориентированными воркшопами и практическими пользовательскими сценариями, чтобы спроектировать и внедрить решение, которое максимально соответствует процессам клиента. Живые обучающие сессии помогли пользователям адаптироваться к новой системе, а ключевые пользователи получили возможность более эффективно работать с новой моделью взаимодействия и управления спецификациями.

Участие LeverX как соразработчика SAP IPD и тесное сотрудничество с SAP позволили получить четкое представление об архитектуре решения, согласовать его с дорожной

Технологический стек

• SAP IPD: коллаборация, временные спецификации
• SAP ECTR
• SAP S/4HANA: разработка формул продукта и управление спецификациями (EPD/EPF)

Результаты

Проект позволил клиенту получить масштабируемую SAP-платформу для совместной разработки продуктов и управления спецификациями, а также:

• Упорядоченную модель взаимодействия вместо email-переписки, с прозрачными и отслеживаемыми процессами;
• Безопасное взаимодействие с поставщиками без необходимости предоставлять доступ к внутренним SAP-системам;
• Интегрированное управление макетами и документацией продукта между SAP ECTR и SAP IPD;
• Соответствие ключевым нефункциональным требованиям, например, ролевой безопасности, масштабируемости, удобству использования, согласованности данных и надежной интеграции между SAP IPD, SAP S/4HANA и SAP ECTR;
• Подготовленных конечных пользователей благодаря практическому объемному обучению;
• Решение, отвечающее требованиям порядка 50 типов пользователей.