SAP BTP — integracja systemów dla branży transportowej

Firma LeverX wdrożyła rozwiązanie integracyjne oparte na platformie SAP BTP, które pozwoliło przedsiębiorstwu logistycznemu obniżyć koszty operacyjne o 20% oraz stworzyć ujednolicone, przejrzyste środowisko do zarządzania danymi.

Klient i wyzwanie

Duża firma logistyczna z rozległą siecią oddziałów i ogromną flotą pojazdów stanęła przed poważnymi wyzwaniami w zarządzaniu złożonymi operacjami. Firma przetwarzała rocznie ponad 10 milionów ton ładunków i zarządzała flotą 3 500 pojazdów własnych i leasingowanych.

Główne problemy wynikały z dziesiątek odizolowanych systemów, które nie były ze sobą zintegrowane — WMS, TMS, SAP S/4HANA i przestarzałe aplikacje zewnętrzne. Każdy system żył własnym życiem, a przepływ danych między nimi odbywał się ręcznie lub w ogóle nie istniał.

• Fragmentacja danych i brak centralnego centrum informacji: Informacje o zleceniach, statusach ładunków i stanach magazynowych były rozproszone po wielu systemach. Pracownicy i klienci operowali różnymi wersjami tych samych danych, co prowadziło do nieporozumień, błędów i długotrwałych sporów wewnętrznych. Brak jednego źródła prawdy był główną barierą efektywności — problem dobrze znany polskim firmom TSL operującym na rozproszonych systemach.

• Powolne podejmowanie decyzji — 48 godzin na reakcję: Ze względu na konieczność ręcznego zbierania i uzgadniania danych z różnych źródeł, czas reakcji na zakłócenia w łańcuchu dostaw wynosił nawet 48 godzin. To generowało opóźnienia dostaw, skargi klientów i wymierne straty finansowe. W branży transportowej, gdzie liczy się każda godzina, tak długi czas reakcji to poważna luka konkurencyjna.

• Nieefektywność i dublowanie pracy: Znaczna część pracy była wykonywana ręcznie — w tym jednoczesne wprowadzanie tych samych danych do wielu systemów. Zwiększało to ryzyko błędów, prowadziło do powielania wysiłków i obniżało ogólną efektywność operacyjną. Kierowcy, dyspozytorzy i dział obsługi klienta tracili godziny dziennie na czynności, które system powinien wykonywać automatycznie.

Rozwiązanie — SAP BTP jako centralna platforma integracyjna

Firma zdała sobie sprawę, że dalszy wzrost jest niemożliwy bez modernizacji środowiska technologicznego i znalezienia jednej platformy integracyjnej. Po dokładnej analizie rynku i ocenie różnych rozwiązań wybór padł na SAP Business Technology Platform (SAP BTP).

Wybór SAP BTP był uzasadniony czterema kluczowymi możliwościami, które idealnie odpowiadały potrzebom firmy:

• Kompleksowa integracja: SAP BTP dostarcza zaawansowane narzędzia do bezproblemowej integracji danych z różnych systemów, w tym on-premise i chmurowych wersji SAP S/4HANA oraz aplikacji zewnętrznych (WMS, TMS). To było kluczowe dla rozwiązania problemu fragmentacji danych.

• Jedno źródło prawdy: Platforma umożliwiła stworzenie scentralizowanego repozytorium danych, zapewniając spójność i wiarygodność informacji operacyjnych w całej organizacji. Jedno miejsce dla wszystkich danych o ładunkach, flocie i zamówieniach.

• Elastyczność i skalowalność: SAP BTP umożliwia szybkie tworzenie i adaptację aplikacji oraz ich skalowanie wraz ze wzrostem wolumenów danych i potrzeb biznesowych — bez konieczności wymiany całej architektury.

• Głęboka integracja z ekosystemem SAP: Platforma zapewnia natywną integrację z kluczowymi komponentami SAP, w tym SAP S/4HANA, gwarantując bezproblemowe działanie krytycznych procesów biznesowych.

Główne komponenty rozwiązania SAP BTP

SAP BTP działał jako centralna warstwa integracyjna, zapewniając bezproblemową wymianę danych między SAP S/4HANA, infrastrukturą legacy i wszystkimi aplikacjami zewnętrznymi.

• SAP Integration Suite — serce architektury

Stworzyła zunifikowany system komunikacji dla wszystkich odizolowanych aplikacji. Przykład: aktualizacje statusu przesyłek z systemu TMS są teraz automatycznie odzwierciedlane w WMS i stają się dostępne w czasie rzeczywistym w portalach klientów. Koniec z ręcznym przepisywaniem statusów między systemami.

• SAP S/4HANA — centralny ERP

Służy jako podstawowy system ERP, zapewniający scentralizowane zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi. Wszystkie krytyczne dane finansowe, zamówień i operacyjne są teraz przechowywane i zarządzane w jednym miejscu.

• SAP Build Process Automation — eliminacja pracy ręcznej

Zautomatyzował rutynowe operacje, takie jak wprowadzanie danych i uzgadnianie, co znacząco zmniejszyło obciążenie pracowników i zminimalizowało błędy. Zadania, które wcześniej zajmowały godziny, są teraz wykonywane automatycznie w tle.

To zintegrowane podejście ustanowiło centralne repozytorium danych, wyeliminowało duplikację informacji i ujednoliciło procesy operacyjne, zapewniając pracownikom i klientom jeden, aktualny widok wszystkich zamówień zakupu i sprzedaży.

Zastosowane usługi i technologie

Rozwiązanie zostało zbudowane na zintegrowanym stosie SAP Business AI Platform i SAP BTP:

• SAP BTP (Business Technology Platform) — główna platforma integracyjna i rozszerzeniowa. Centralna warstwa łącząca wszystkie systemy.

• SAP Integration Suite — integracja danych między SAP S/4HANA, WMS, TMS i systemami zewnętrznymi. Automatyczny przepływ informacji w czasie rzeczywistym.

• SAP S/4HANA — centralny system ERP do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi (finanse, zamówienia, logistyka).

• SAP Build Process Automation — automatyzacja rutynowych procesów: wprowadzanie danych, uzgadnianie, powiadomienia, przepływy zatwierdzeń.

Wyniki — mierzalne korzyści biznesowe

Wdrożenie rozwiązania opartego na SAP BTP przyniosło znaczące i wymierne wyniki biznesowe:

• Redukcja czasu podejmowania decyzji o 85%

Dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym czas reakcji na zakłócenia w łańcuchu dostaw skrócono z 48 do mniej niż 8 godzin. Dyspozytor, który wcześniej czekał dwa dni na skonsolidowane dane, teraz reaguje natychmiast. To różnica między stratą klienta a zatrzymaniem problemu.

• Lepsza widoczność i kontrola nad operacjami

Kierownictwo uzyskało kompletne i aktualne informacje o całym łańcuchu dostaw, umożliwiając podejmowanie bardziej świadomych i strategicznie trafnych decyzji. Zarząd widzi stan floty, ładunków i zamówień w jednym dashboardzie — bez konieczności dzwonienia do poszczególnych oddziałów.

• Redukcja kosztów operacyjnych o 20%

Dzięki automatyzacji procesów i wyeliminowaniu ręcznego wprowadzania danych firma obniżyła koszty operacyjne o 20%. Oszczędności wynikają z likwidacji duplikowania pracy, redukcji błędów i lepszego wykorzystania zasobów — zarówno ludzkich, jak i flotowych.

• Wzrost dokładności danych o 90%

Wyeliminowanie duplikowania i pracy ręcznej poprawiło dokładność danych o 90%, ze znacznie mniejszą liczbą błędów. Dane, na których opierają się decyzje, są teraz godne zaufania — a to fundament inteligentnego zarządzania logistyką.

• Wzmocnienie relacji z partnerami i klientami

Zapewnienie klientom dostępu do danych w czasie rzeczywistym zwiększyło przejrzystość i zaufanie, co wzmocniło ich lojalność i relacje partnerskie. Klient, który sam może sprawdzić status swojego ładunku w portalu, nie dzwoni na infolinię i nie składa reklamacji.

Ten projekt pokazuje coś więcej niż techniczną integrację systemów. Pokazuje, jak SAP BTP jako element SAP Business AI Platform przekształca model zarządzania logistyką: od organizacji, która reaguje na problemy po fakcie, do organizacji, która widzi je zanim staną się kryterium.

48 godzin na reakcję to nie problem techniczny. To problem biznesowy — każda godzina opóźnienia to konkretny koszt: spóźniona dostawa, niezadowolony klient, kara umowna. SAP BTP z SAP Integration Suite i SAP Build Process Automation eliminuje tę lukę, dając operacyjny widok całej sieci logistycznej w czasie rzeczywistym.

Dla polskich i europejskich firm transportowych i logistycznych operujących na wielu systemach (WMS, TMS, SAP, zewnętrzne platformy) integracja przez SAP BTP to nie luksus — to wymóg konkurencyjności.

Czy Twoja firma logistyczna boryka się z podobnymi wyzwaniami?

Firmy transportowe i logistyczne w Polsce i całej Europie najczęściej zgłaszają te same problemy: dane w kilku niezintegrowanych systemach, ręczne raporty generowane raz dziennie lub raz w tygodniu, opóźnione decyzje i brak przejrzystości dla klientów.

LeverX — jako Złoty Partner SAP z ponad 20-letnim doświadczeniem i statusem SAP Global Strategic Supplier — pomaga firmom z branży TSL wdrażać SAP BTP i SAP Business AI Platform w sposób, który przekłada się na konkretne wyniki finansowe i operacyjne. Nie oferujemy prezentacji możliwości technologicznych — oferujemy wyniki potwierdzone liczbami, jak w tym projekcie.