ما هو SAP Fiori، ولماذا تحتاج إليه شركتك؟

تعرّف على المزيد حول SAP Fiori، واكتشف ميزاته وفوائده الرئيسية، واكتشف لماذا يتفوق SAP Fiori على واجهة المستخدم الرسومية من SAP وكيف يمكن أن يساعد أعمالك.

في عالم اليوم، يعمل التحوّل الرقمي على إعادة تشكيل الأعمال التجارية، حيث تظهر تقنيات جديدة لمساعدة الشركات على البقاء في المنافسة ومواكبة الاتجاهات العالمية. إن جعل هذه التقنيات سهلة الفهم هو مفتاح النجاح، حيث تساعد سهولة الاستخدام الموظفين على فهم الحلول الجديدة والمتطورة واستخدامها بسهولة. وهنا يصبح نظام SAP Fiori مفيدًا. فهو يسمح للشركات من العديد من الصناعات المختلفة (التي غالبًا ما تكون تقليدية) برقمنة العمليات بنجاح دون إنفاق ثروة على تعليم المستخدم وتدريبه.

في هذه المقالة، سوف نلقي نظرة فاحصة على جوهر SAP Fiori، ونستكشف مزاياه الرئيسية مقارنةً بالأجيال السابقة ونساعدك على تحديد كيفية استفادة شركتك من هذا الحل.

ما هو SAP Fiori؟

SAP Fiori هو نظام تصميم تجربة مستخدم (UX) حديث من SAP، تم تطويره خصيصًا لتبسيط تفاعلات الأشخاص مع النظام على مستوى المؤسسة. طُرِح نظام SAP Fiori 1.0 في عام 2013، وهو يوفر واجهة مستخدم جديدة وبديهية ومتسقة تحل محل واجهة المستخدم الرسومية التقليدية لـ SAP (واجهة المستخدم الرسومية) أو تكملها، والتي وجد المستخدمون تاريخيًا أنها معقدة وصعبة التنقل.

واجهة SAP Fiori 3 اليوم هي عبارة عن مجموعة من التطبيقات القائمة على الأدوار والمصممة خصيصًا لمهام المستخدم المختلفة، مما يوفر تفاعلات مبسطة وسريعة الاستجابة ومخصصة. يركز SAP Fiori على الوضوح والبساطة وسهولة الاستخدام، مما يعزز الإنتاجية ورضا المستخدم بشكل كبير داخل بيئات SAP.

بصفتنا موردًا استراتيجيًا لشركة SAP، قامت LeverX بدور ملموس في تطوير SAP Fiori، حيث ساعدنا SAP في تحسين نظام التصميم هذا أثناء تطوير تطبيقات SAP S/4HANA Fiori القياسية. تتيح لنا هذه الخبرة تزويد عملائنا بأي نوع من المساعدة فيما يتعلق بـ SAP Fiori.

ميزات ومكونات SAP Fiori الرئيسية

يحتوي SAP Fiori على مجموعة من الميزات التي تجعله متميزًا عن واجهات SAP التقليدية. يعمل كل من التصميم والبنية التقنية معًا لإنشاء بيئة حديثة تتمحور حول المستخدم تسمح لمستخدمي SAP بأي مستوى من الخلفية التقنية باستخدام النظام بأكثر الطرق فعالية. إليك ما يجعل SAP Fiori سهل الوصول إليه وسهل الاستخدام:

• التطبيقات القائمة على الأدوار: تم تصميم كل تطبيق من تطبيقات SAP Fiori لتلبية الاحتياجات المحددة وسير العمل لأدوار المستخدمين الفردية، مما يضمن أن يرى المستخدمون التطبيقات ذات الصلة بعملهم فقط وتبسيط مهامهم اليومية.
• بديهية وبسيطة لتجربة المستخدم: بالالتزام بمبادئ واضحة لتجربة المستخدم، يؤكد SAP Fiori على البساطة والوضوح والاتساق عبر جميع تطبيقات SAP، مما يجعلها بديهية وسهلة التنقل.
• تصميم متجاوب: صُمم SAP Fiori ليكون متجاوبًا بالكامل، مما يتيح للمستخدمين الوصول بسلاسة إلى تطبيقات SAP من أي جهاز، سواء كان سطح مكتب أو منصة متنقلة.
• التخصيص: يمكن للمستخدمين تخصيص واجهاتهم، وإعادة ترتيب التطبيقات، وتحديد التفضيلات، وإنشاء طرق عرض مخصصة لتحسين إنتاجيتهم.
• الاتساق عبر منتجات SAP: كونه جزءًا من نظام SAP البيئي، يساعد Fiori على إنشاء معيار موحد لتجربة المستخدم والحفاظ عليه عبر مشهد برمجيات SAP.

المكونات التقنية

من من منظور تقني، يجمع SAP Fiori بنجاح بين ثلاثة مكونات تعمل على إنشاء تدفقات عمل سلسة وتبادل البيانات في الوقت الفعلي للحصول على نظرة عامة شاملة ومرئية لما يحدث في بيئة SAP الخاصة بشركتك.

لوحة إطلاق SAP Fiori

• تعمل كبوابة مركزية ونقطة دخول مركزية، حيث تدمج تطبيقات SAP المختلفة في واجهة واحدة موحدة ومخصصة.
• توفر سهولة التصفح والمصادقة والوصول إلى التطبيقات المخصصة بسلاسة، مما يحسِّن من سهولة الاستخدام والإنتاجية.

إطار عمل SAPUI5

• يُستخدَم إطار عمل قوي قائم على JavaScript لبناء تطبيقات Fiori متجاوبة وديناميكية وتفاعلية.
• يضمن اتساق سلوك واجهة المستخدم والجاذبية المرئية عبر جميع المنصات والأجهزة.

خدمات OData

• تُستخدم تطبيقات Fiori بروتوكول بيانات مفتوح موحد لتبادل البيانات بكفاءة بين تطبيقات الواجهة الأمامية وأنظمة SAP الخلفية.
• يسهل تبادل البيانات في الوقت الفعلي والتكامل السلس مع وحدات وخدمات SAP المختلفة.

كيف تعمل مكونات SAP Fiori

تعمل لوحة إطلاق SAP Fiori بمثابة المحور المركزي حيث يصل المستخدمون إلى أنواع مختلفة من التطبيقات، منظمة وفقًا لدورهم المحدد. يتم إنشاء هذه التطبيقات باستخدام إطار عمل SAPUI5، مع الاستفادة من معايير الويب الحديثة وأنماط التصميم المتجاوبة لضمان واجهة متسقة وبديهية عبر الأجهزة. وخلف الكواليس، تتواصل تطبيقات SAP Fiori مع أنظمة SAP الخلفية باستخدام خدمات OData، مما يسمح بالتكامل السلس والتبادل الآمن للبيانات وتسليم المعلومات في الوقت الفعلي. توفر هذه العناصر، بالإضافة إلى تجربة مستخدم سهلة الاستخدام، تجربة حديثة ومبسطة وموحدة لتطبيقات المؤسسة.

أنواع تطبيقات SAP Fiori

في الغالب، تنقسم تطبيقات SAP Fiori إلى ثلاث فئات:

• تطبيقات المعاملات: تساعد هذه التطبيقات على تبسيط وتسريع مهام الأعمال اليومية مثل الموافقات أو إدخال البيانات أو قراءة الملفات أو تحديث السجلات أو حذف الملاحظات غير الضرورية.
• التطبيقات التحليلية: تقوم التطبيقات التحليلية بمعالجة كميات كبيرة من البيانات لتوفير تحليل ثاقب للبيانات في الوقت الحقيقي وتصور البيانات، مما يبسط عملية اتخاذ القرار (التقارير المالية، ولوحات قياس الأداء، وما إلى ذلك).
• تطبيقات صحائف الوقائع: توفر هذه التطبيقات للمستخدمين عرضًا تفصيليًا لمعلومات الكائن، وتقدم معلومات مفصلة حول كائنات الأعمال الأساسية أو عناصر أو عمليات محددة. على سبيل المثال، يمكن أن تكون هذه التطبيقات عملاء أو منتجات أو شركاء مع رؤى تفصيلية حول تاريخ الشراء أو التسليم.

في LeverX، نساعد الشركات على تطوير وتنفيذ أي نوع من تطبيقات SAP Fiori، وتعزيز عملياتها من خلال تدفقات عمل أكثر سلاسة وإنتاجية أفضل، بالإضافة إلى الالتزام بمعايير SAP Clean Core.

واجهة SAP Fiori مقابل واجهة SAP GUI التقليدية

بالمقارنة مع واجهة SAP GUI التقليدية، تُعد SAP Fiori تغييرًا جذريًا؛ فهي تمثل تطورًا كبيرًا في كل من الواجهات وتسهيل العمليات، وتعالج تحديات الاستخدام القائمة منذ فترة طويلة وتغيير تجربة المستخدم.

لطالما انتُقدت واجهة SAP GUI بسبب تعقيد التنقل في واجهتها، مع قوائمها الهرمية التي تتطلب تدريبًا مكثفًا لتذكر النمط. وقد تغيّر هذا الأمر في SAP Fiori، حيث تعمل واجهة SAP Fiori البديهية والمخصصة للأدوار التي تركز فقط على الوظائف ذات الصلة ولوحات المعلومات المخصصة على تقليل التعقيد وإحباط المستخدم بشكل كبير، مع تحسين الكفاءة. أدى هذا التبسيط البيني إلى تحولات مهمة في تحسين الإنتاجية، مما جعل إنجاز المهام أسرع بنسبة 64% مما كان عليه في واجهة SAP GUI.

كما حسّن نظام SAP Fiori أيضًا من اعتماد المستخدم ورضاه بفضل تصميمه البديهي ومنحنى التعلُّم المنخفض. وقد سمح ذلك باعتماد أسرع بكثير وزيادة رضا المستخدمين في جميع أنحاء المؤسسة. وبالتالي، فإن التبني المحسّن والسهل يمكّن الشركات من خفض تكاليف تدريب المستخدمين، والتأهيل، والدعم، وحل المشكلات المتعلقة بالبشر.

هناك تحسين مهم آخر يتعلق بتوافر الأجهزة المحمولة. في حين كانت واجهة المستخدم الرسومية لـ SAP تركز في المقام الأول على سطح المكتب، يضمن تصميم SAP Fiori المتجاوب إتاحة النظام والبيانات الحيوية من أي نوع من الأجهزة، مما يتيح الوصول في الوقت الفعلي الذي يدعم اتخاذ القرارات السريعة.

يوضح الجدول أدناه سبب تفوق SAP Fiori على SAP GUI من حيث سهولة الاستخدام والإنتاجية. لقد أصبح استثمارًا استراتيجيًا يعمل على تحديث تجربة مستخدم SAP، ويعزز الإنتاجية، ويخلق مكان عمل متصل رقميًا في جميع أنحاء المؤسسة:

فوائد SAP Fiori للأعمال

SAP Fiori هو مُسرِّع للأعمال يوفر مزايا تنظيمية كبيرة، مما يساعد الشركات على معالجة نقاط الضعف الحرجة في واجهة المستخدم الرسومية التقليدية ل SAP:

تحسين الإنتاجية والكفاءة

تعمل SAP Fiori على تبسيط العمليات المؤسسية من خلال تبسيط سير عمل المستخدم وتوفير الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. في حين أن واجهة المستخدم الرسومية التقليدية من SAP معقدة وصعبة التصفح، فإن SAP Fiori يقدم تطبيقات قائمة على المهام تركز على احتياجات محددة، وتحليلات في الوقت الحقيقي، واتخاذ قرارات مبسطة من خلال قدرات SAP HANA المدمجة، وواجهة مستخدم بديهية تبسط المهام الروتينية.

زيادة اعتماد المستخدم ورضاه

يزيل SAP Fiori أحد العوائق الرئيسية المرتبطة تقليديًا باعتماد SAP - منحنى التعلُّم الحاد في SAP. توفر واجهة SAP Fiori الجديدة والبديهية تجربة سهلة الاستخدام تقلل من إحباط المستخدم، وتبسط تدريب المستخدم، وتسرع من اعتماد SAP عبر الأقسام، مما يقلل من تردد الموظفين. يُعد هذا الأخير أمرًا بالغ الأهمية إذا خضعت شركة ما لعملية تحول رقمي ضخمة وانتقلت إلى SAP S/4HANA من بعض الأنظمة القديمة.

ملاءمة البيانات بسبب التخصيص القائم على الأدوار

صُممت تطبيقات SAP Fiori حول أدوار المستخدم وسياقات العمل، بحيث لا يرى المستخدمون سوى المعلومات ذات الصلة التي يحتاجون إلى العمل بها وفقًا لمواقعهم. يعمل هذا على تحسين عملية اتخاذ القرار وتقليل العبء الإدراكي، مما يسمح للأشخاص بالتركيز على مهامهم دون التعرض لخطر التشتت بسبب تدفق المعلومات أو استخدام البيانات التي لا يحتاجونها عن طريق الخطأ.

الوصول عبر الأجهزة لتمكين العمل عبر الأجهزة المحمولة

على عكس واجهة المستخدم الرسومية لـ SAP الموجهة لسطح المكتب، يوفر SAP Fiori تصميمًا متجاوبًا، مما يسمح للمستخدمين بالوصول بسهولة إلى البيانات من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة في أي وقت. تُمكِّن هذه المرونة الموظفين من البقاء على اتصال وإنتاجية أثناء التنقل، وهو أمر ضروري للشركات التي تحتاج إلى اتخاذ قرارات حساسة من حيث الوقت.

تقليل مخاطر الأخطاء البشرية

يتسم تصميم SAP Fiori بالوضوح والبساطة، حيث يقدم نماذج مملوءة مسبقًا، وأزرار إجراءات مميزة موضوعة بشكل منطقي، والتحقق البصري من صحة مدخلات المستخدمين. هذه البساطة لا توفر الوقت فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى تقليل الأخطاء البشرية وتقليل التصحيحات وتحسين جودة البيانات في جميع المجالات. نظرًا لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها في المرحلة الأولى من إدخال البيانات، يمكن للشركات خفض التكاليف المرتبطة بالتوقفات التشغيلية الناجمة عن هذه الأخطاء.

انخفاض التكلفة الإجمالية للملكية بسبب انخفاض تكاليف التأهيل

يقلل نظام SAP Fiori من عبء تكنولوجيا المعلومات عن كاهل فرق العمل المخصصة من خلال تمكين المستخدمين من خلال وظائف الخدمة الذاتية وسير العمل بشكل أوضح. ونتيجة لذلك، يتم تأهيل المستخدمين بشكل أسرع، وينخفض عدد طلبات مكتب المساعدة بشكل كبير. التأثير التراكمي لهذا التدريب المبسّط هو انخفاض كبير في التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لتطبيقات المؤسسة.

لماذا التحول إلى SAP Fiori

في المشهد التنافسي اليوم، تُعد تجربة المستخدم عاملاً مميزًا للأعمال، وليس مجرد ترقية بصرية. يُعدّ اعتماد SAP Fiori تحسينًا استراتيجيًا للأعمال يمكّن المؤسسات من البقاء في صدارة المنافسة في العصر الرقمي. إن تزويد موظفيك بحل حديث وبديهي ومتوافق مع الأجهزة المحمولة يكافئك بعمليات سلسة ومبسطة وتحليلات في الوقت الفعلي وعمل دقيق وإنتاجية أفضل ومعدلات أقل من التأخير والاضطرابات التشغيلية، ونتيجة لذلك، أرباح أعلى وتكلفة إجمالية للملكية أقل. يتيح نظام SAP Fiori لأعمالك تحقيق ذلك من خلال تجربة مستخدم مبسطة وسريعة الاستجابة تُترجم مباشرةً إلى مرونة أكبر، وسرعة أكبر في اتخاذ القرارات، ومشاركة أقوى للإدارات.

التدقيق المستقبلي مع خارطة طريق الابتكار من SAP

SAP Fiori هي تجربة المستخدم الرسمية والافتراضية لنظام SAP S/4HANA. لذا، فإن الشركات التي تتبنى SAP Fiori اليوم تضع نفسها في وضع يسمح لها بالانتقال إلى S/4HANA بشكل أكثر سلاسة وأقل خطورة في المستقبل، مما يضمن أن أعمالك:

• التوافق مع استراتيجية SAP للابتكار على المدى الطويل.
• التخلص من الديون التقنية من خلال تجنب الواجهات القديمة.
• تمكين التحسين المستمر لتجربة المستخدم مع تطوير SAP لنظامها البيئي.

زيادة العائد على الاستثمار من خلال إنتاجية المستخدم ورضاه

تُعد SAP Fiori استثمارًا مُولِّدًا للقيمة، حيث تستفيد منه المؤسسات بطرق عديدة: حيث يصبح الموظفون أكثر قدرة، ويتم استخدام الأنظمة بشكل أفضل، وتتمتع القيادة بوصول أسرع إلى البيانات التي تقود عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية. بمزيد من التفصيل، تقدم SAP Fiori قيمة ملموسة للأعمال من خلال ما يلي:

• مكاسب الإنتاجية من خلال تبسيط المهام والرؤى في الوقت الفعلي.
• انخفاض تكاليف الدعم والتدريب.
• تقليل الأخطاء من خلال واجهات نظيفة وسياقية.
• اعتماد المستخدم بشكل أقوى لتنفيذ العمليات بشكل أكثر اتساقًا.

الخلاصة

نظام SAP Fiori هو نظام تصميم تجربة المستخدم من الجيل التالي من SAP الذي يوفر وصولاً قائمًا على الأدوار والاستجابة والبساطة والتخصيص. نظرًا لكونه تصميمًا أساسيًا لنظام SAP S/4HANA، يدفع SAP Fiori التحول الرقمي ويحسّن كفاءة الشركات، ويعزز الإنتاجية ورضا المستخدمين داخل بيئات SAP، مما يؤثر إيجابًا على خفض التكاليف والقدرة التنافسية واتخاذ القرارات السريعة وزيادة العائد على الاستثمار بشكل عام.

حتى لو كنت لا تزال تعمل على نظام SAP ECC (سيأتي نظام EoL في عام 2027)، فإن تحويل برامج ABAP المخصصة لديك إلى تطبيقات SAP Fiori هو خطوة أولى قوية نحو المستقبل، حتى لو لم تكن تخطط لترحيل SAP S/4HANA كامل الدورة قريبًا. اتصل بالمتخصصين في LeverX للحصول على استشارة مفصلة حول تحول Fiori الخاص بك.

إن SAP Fiori هو أكثر من مجرد تحديث لواجهة المستخدم - إنه أصل استراتيجي للشركات التي تهدف إلى تحديث عملياتها وتجربة المستخدم للبقاء في صدارة المنافسة في المستقبل.