تنفيذ SAP Transportation Management لمزوّد خدمات نقل أوروبي

ساعدت شركة LeverX شركة نقل كبيرة على تحقيق الشفافية في إعداد التقارير وتقليل تكاليف النقل وتحسين المسارات باستخدام SAP TM.

العميل

العميل هو مزود أوروبي كبير للخدمات اللوجستية والنقل بالشاحنات يقدم خدمات نقل البضائع في مختلف المناطق.

التحدي

عانى العميل من تدفقات العمل اللوجستية غير المترابطة وعدم كفاية الرؤية حول تكاليف النقل واستخدام الشاحنات. أدت الإدارة اليدوية للبيانات إلى عدم كفاءة التخطيط، وأدى غياب التقارير في الوقت الفعلي إلى تأخير اتخاذ القرارات وزيادة التكاليف التشغيلية.

الحل

قامت شركة LeverX بنشر نظام SAP لإدارة النقل (SAP TM) وتكييفه لتوحيد بيانات النقل وتبسيط عمليات التخطيط وتحسين التوجيه. كما تم دمج النظام مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث لإنشاء مشهد لوجستي موحد.

قامت LeverX بتحسين نظام SAP TM وربطه بأنظمة خارجية متعددة لتلبية المتطلبات التشغيلية الفريدة للعميل:

• وحدة النقل بالعبّارات: بناء مكون مخصص بالكامل لإدارة تدفقات عمل شحن العبارات غير المدعومة بوظائف SAP TM القياسية.
• تحسين البحث عن الشاحنات: ربط SAP TM بأداة خارجية تعمل على أتمتة عمليات التحقق من توفر الشاحنات وتعيين المركبات المناسبة للطرق المخطط لها.
• تحسين المسار: تم دمج SAP TM مع محرك توجيه متخصص للخدمات اللوجستية للشاحنات، مما يتيح إنشاء جولات مثالية بناءً على المسافة واستهلاك الوقود ووقت السفر.
• تكامل الوحدة على متن الشاحنة: توصيل SAP TM ببرمجيات الاتصالات عن بُعد، مما يسمح للسائقين بتلقي تعليمات المسار في الوقت الفعلي وتحديثات المهام وتنبيهات حركة المرور.
• التتبع في الوقت الحقيقي: تمكين المراقبة المستمرة لمواقع المركبات ومراحل النقل الرئيسية (التحميل والتفريغ والإرسال والتسليم) مع تحديثات تلقائية من أنظمة التتبع الخاصة بالعميل.
• SAP Event Management: تم دمج نظام إدارة الأحداث من SAP لدعم تتبع الأحداث في الوقت الفعلي والتعامل الاستباقي مع الاستثناءات عبر العمليات اللوجستية.

ولدعم هذه التحسينات، نشرت LeverX أساساً تقنياً قوياً.

كومة التكنولوجيا

تم بناء الحل على مجموعة متكاملة من الخدمات اللوجستية وإدارة النقل من SAP، مما يضمن قابلية التوسع وأتمتة العمليات والرؤية التشغيلية في الوقت الفعلي:

• منصة النقل الأساسية: SAP Transportation Management (SAP TM)
  يعمل نظام SAP TM كنظام مركزي لتخطيط النقل وتنفيذه وإدارة الشحن وتحسين المسار. يوفر الأساس لتوحيد العمليات اللوجستية وتمكين التخطيط الآلي.
• رؤية العمليات ومعالجة الأحداث: SAP Event Management (SAP EM)
  يضمن نظام SAP Event Management رؤية شاملة لأنشطة النقل، والتقاط الأحداث في الوقت الفعلي، وتتبع الأحداث الرئيسية، والتعامل الاستباقي مع الاستثناءات في جميع العمليات اللوجستية.
• التكامل والإضافات: SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
  تدعم SAP BTP عمليات تكامل النظام، ومنطق الأعمال المخصص، والاتصال بين SAP TM والتطبيقات الخارجية مثل محركات التوجيه، ومنصات الاتصالات عن بُعد، وأدوات توافر الشاحنات.
• مكونات التطوير المخصصة
  • وحدة نقل العبارات: امتداد مخصص داخل إطار عمل SAP TM لدعم عمليات الشحن الخاصة بالعبّارات.
  • أتمتة البحث عن الشاحنات: تكامل مصمم خصيصًا مع حل توفر الشاحنات وتخصيصها من طرف ثالث.
  • تكامل محرك تحسين المسار: الاتصال بنظام توجيه خارجي مصمم للخدمات اللوجستية للشاحنات لتعزيز دقة تخطيط الرحلات.
• أنظمة الاتصالات عن بُعد والأنظمة المدمجة
  يتيح التكامل مع حلول الاتصالات عن بُعد التابعة لجهة خارجية تبادل البيانات في الوقت الفعلي بين السائقين ونظام SAP TM، بما في ذلك تعليمات المسار وتحديثات حركة المرور وإشعارات المهام.
• أنظمة التتبع في الوقت الحقيقي
  تعمل منصات التتبع الخارجية للمركبات على تغذية التحديثات المستمرة للموقع وبيانات الأحداث اللوجستية في SAP TM، مما يضمن المراقبة الدقيقة لأحداث الشحن والتحميل والعبور والتسليم.
• الأنظمة الخلفية ومصادر البيانات
  • أنظمة إدارة أسطول العملاء والنقل
  • أنظمة الناقل الخارجية
  • مزوّدو بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وبيانات الاتصالات عن بُعد
  • خدمات بيانات التوجيه وحركة المرور

النتائج

مكّن تطبيق SAP TM العميل من تحقيق ما يلي:

• إطار عمل مركزي وشفاف لإدارة اللوجستيات
• تخطيط نقل مبسط وآلي للنقل
• أدوات إعداد تقارير واضحة وسهلة الاستخدام
• رؤية شاملة لعمليات النقل المدعومة من قبل SAP لإدارة الأحداث.
• استخدام أفضل لأصول النقل
• خفض التكاليف الإجمالية للنقل من خلال تحسين التوجيه وتحسين التعاون مع شركات النقل