Роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это технология, которая автоматизирует повторяемые и основанные на правилах задачи, повышая тем самым эффективность и позволяя вашим сотрудникам сосредоточиться на стратегических целях.

Роботизированная автоматизация процессов с помощью SAP BTP: взгляд LeverX

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это технология, которая автоматизирует повторяемые и основанные на правилах задачи, повышая тем самым эффективность и позволяя вашим сотрудникам сосредоточиться на стратегических целях.

В этой статье мы раскроем возможности RPA и покажем, как LeverX поможет полностью раскрыть потенциал этой технологии в вашей организации.

Ручной труд или роботизированные процессы: преимущества автоматизации в бизнесе

RPA предлагает компаниям множество преимуществ, принося ощутимую и измеряемую выгоду во многих аспектах бизнеса — от улучшения качества обслуживания клиентов и удовлетворенности сотрудников до ускорения процессов, повышения точности и экономии затрат. Среди списка преимуществ RPA можно выделить:

Эффективность и снижение числа ошибок
RPA снижает количество ошибок, вызванных человеческим фактором, благодаря использованию программных ботов для точного и быстрого выполнения повторяющихся задач. Это повышает эффективность и обеспечивает последовательное выполнение обязанностей.

Экономия
RPA помогает снизить трудозатраты за счет автоматизации повторяющихся задач, устраняя тем самым необходимость в дополнительном персонале и обучении. Это приводит к значительной экономии средств и повышает финансовую эффективность организации.

Адаптивность к меняющимся требованиям
RPA обеспечивает масштабируемость, позволяя организациям быстро адаптироваться к меняющимся операционным требованиям. Технология помогает обрабатывать большие объемы операций и быстро адаптируется к новым бизнес-процедурам, обеспечивая операционную эффективность в периоды роста или модификации.

Расширение кадрового потенциала
Автоматизация рутинных задач с помощью RPA позволяет сотрудникам сосредоточиться на более значимой деятельности. Это повышает их удовлетворенность работой и позволяет им использовать свои навыки в стратегических инициативах. Результат: сотрудники становятся более целеустремленными и вовлеченными и готовы выполнять более сложные задачи.

Используя программных роботов для автоматизации повторяющихся задач, предприятия могут совершенствовать свои процессы, уменьшить количество ошибок и повысить эффективность работы. Для компаний, переживающих эпоху цифровых технологий, RPA — это надежный инструмент, который упрощает операции, повышает конкурентоспособность и создает новые возможности для развития.

Влияние RPA в различных отраслях: истории успеха

Технология RPA изменяет правила игры в разных отраслях, привнося качественные изменения в деловую сферу и упрощая сложные процессы. Она помогает компаниям становиться более эффективными, экономить финансы и время и улучшать общую работоспособность, автоматизируя рутинные задачи. Давайте рассмотрим несколько историй успеха, которые показывают, как RPA преобразует различные отрасли.

RPA в автомобильной промышленности

Отраслевые проблемы:

• Комплексный учет запасов;
• Давление при выполнении заказа;
• Неэффективное управления гарантией;
• Сложности в коммуникации и сотрудничестве.

Как их решает RPA:

Автомобильная промышленность получила новый импульс благодаря RPA и добилась замечательных результатов — от оптимизации контроля за цепочкой поставок до улучшения обслуживания клиентов.

Ведущие производители автомобилей, такие как Toyota, BMW, Ford и General Motors, внедрили ботов в процессы управления запасами, выполнения заказов и гарантийного обслуживания. Автоматизация этих операций позволила уменьшить количество ошибок, сократить сроки ответа и повысить удовлетворенность клиентов. 

RPA в управлении цепочками поставок

Отраслевые проблемы:

• Комплексное управление запасами;
• Неэффективное выполнение заказов;
• Отсутствие прозрачности в цепочке поставок;
• Сложности в сотрудничестве;
• Отнимающие много времени ручные процессы.

Как их решает RPA:

RPA сегодня используют такие гиганты, как Amazon, Walmart, Procter & Gamble и FedEx. С ее помощью они автоматизируют процессы отслеживания, прогнозирования и пополнения запасов, обеспечивая их оптимальный уровень и экономию средств.

RPA также помогает повысить точность и ускорить выполнение заказов за счет автоматизации их обработки, упаковки и доставки. Кроме того, данная технология повышает прозрачность цепочки поставок, обеспечивая интеграцию данных в реальном времени и непрерывный обмен информацией между системами и отделами.

RPA также исключает ручные процессы и бумажную работу за счет автоматизации таких задач, как ввод данных, обработка документов и отчетность. Следовательно, это оптимизирует SCM, повышает эффективность и снижает количество ошибок.

RPA в сфере здравоохранения

Отраслевые проблемы:

• Утомительные административные задачи и трудоемкие процессы;
• Сложности ввода данных, обработки претензий и планирования встреч;
• Необходимость постоянного повышения качества ухода за пациентами.

Как их решает RPA:

Поставщики медицинских услуг, такие как клиника Мейо, клиника Кливленда, Kaiser Permanente и Johns Hopkins Medicine, используют RPA для автоматизации ввода данных о пациентах, обработки претензий и планирования посещений. Это помогло снизить административную нагрузку, повысить точность ввода данных и улучшить уход за пациентами.

Кроме того, RPA обеспечивает беспрепятственное взаимодействие между различными системами здравоохранения, позволяя эффективно обмениваться информацией о пациентах и ​​способствуя сотрудничеству между медицинскими работниками.

RPA в промышленном производстве

Отраслевые проблемы:

• Неэффективное управление запасами, выполнение заказов и гарантийное обслуживание;
• Высокие временные и ресурсные расходы из-за повторяющихся задач;
• Проблемы в коммуникации между отделами.

Как их решает RPA:

Известные производители, такие как Tesla, Samsung, LG, Siemens и Schneider Electric, используют ботов RPA для автоматизации управления запасами, выполнения заказов и разрешения гарантийных обязательств.

Результат: сократилось количество ошибок и время отклика, а удовлетворенность клиентов возросла. Благодаря RPA производители оптимизировали контроль цепочки поставок и повысили уровень обслуживание клиентов и операционную эффективность.

RPA в банковской сфере

Отраслевые проблемы:

• Повышенное потребление ресурсов из-за ручных задач, таких как ввод данных, регистрация клиентов и процедуры обеспечения соответствия;
• Постоянно меняющиеся правила, растущие ожидания клиентов и жесткая конкуренция;
• Проблемы обмена данными и сотрудничества между разными банковскими системами.

Как их решает RPA:

Ведущие банки, такие как JPMorgan Chase, Bank of America, Citigroup и HSBC, используют RPA для автоматизации ручных и повторяющихся задач. Боты RPA эффективно обрабатывают вводимые данные, проверяют документы и запросы в службу поддержки клиентов.

Благодаря RPA банки повысили операционную эффективность, сократили время обработки запросов и повысили точность рабочих процессов. Кроме того, RPA обеспечивает плавную интеграцию между разрозненными банковскими системами, способствуя более эффективному обмену данными и сотрудничеству между различными отделами. 

Как сервисы RPA в решении SAP BTP могут преобразовать ваш бизнес

SAP Business Technology Platform включает в себя разнообразный портфель продуктов, услуг и решений SAP и становится единой экосистемой для ваших инициатив RPA. Например, эта платформа включает в себя сервис SAP Build Process Automation, специально предназначенный для внедрения и управления RPA. Благодаря ему вы получаете специальный набор инструментов для проектирования, развертывания и управления рабочими процессами RPA, что позволяет эффективно автоматизировать сложные бизнес-операции.

Повысьте свою операционную эффективность благодаря возможностям бесшовной интеграции

Одним из ключевых преимуществ SAP BTP является его бесшовная интеграция с системами SAP. Она обеспечивает плавное и эффективное соединение между RPA-ботами и различными системами и приложениями вашей компании. Используя возможности интеграции, вы можете автоматизировать сложные задачи, оптимизировать рабочие процессы и исключить передачу данных вручную, повышая операционную эффективность и уменьшая количество ошибок.

Обеспечьте больший контроль, прозрачность и гибкость

SAP BTP предоставляет необходимые инструменты для оптимизации ваших бизнес-процессов с помощью RPA — от сквозной автоматизации до оркестрации и мониторинга. Вы можете добиться большего контроля, прозрачности и гибкости в своих инициативах по автоматизации, что позволит вам быстро адаптироваться к меняющимся требованиям и масштабировать свои решения RPA по мере необходимости.

Раскройте возможности аналитики, основанной на данных

Благодаря функциям аналитики и мониторинга SAP BTP и служба SAP Build Process Automation позволяют получить ценную информацию о производительности ваших процессов RPA. Используя эту информацию, вы можете выявлять узкие места, оптимизировать распределение ресурсов и постоянно повышать уровень автоматизации процессов. 

Используйте возможности машинного обучения и искусственного интеллекта 

Решения SAP, такие как SAP Intelligent RPA, используют искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации сложных и повторяющихся операций. Вы можете автоматизировать задачи, требующие когнитивных способностей, используя алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения, что позволит вашим сотрудникам сосредоточиться на более стратегически важных заданиях.

Используйте облачную инфраструктуру

Безопасная и масштабируемая облачная инфраструктура SAP BTP обеспечивает надежность и гибкость ваших решений RPA, в том числе на базе сервиса SAP Build Process Automation. Благодаря встроенным мерам безопасности и защите данных SAP BTP обеспечивает надежную среду для ваших инициатив по автоматизации.

Кроме того, масштабируемость облачной инфраструктуры позволяет вам расширять и адаптировать ваши RPA-сервисы, используя возможности SAP Build Process Automation по мере развития вашего бизнеса, обеспечивая долгосрочный успех и рост.

В LeverX мы специализируемся на поддержке предприятии при внедрении RPA и SAP BTP. Наша опытная команда обеспечит успех вашего проекта на каждом его этапе — от разработки стратегии и оценки до внедрения и поддержки.

 

Заключение

Благодаря обширным возможностям SAP BTP и опыту LeverX в сфере RPA вы можете уже сегодня начать свой путь к повышению производительности и конкурентоспособности в современной цифровой среде. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах и о том, как мы можем помочь вашему бизнесу.