IPS tickets workflow

С помощью IPS можно организовать рабочий процесс для любого стандартного элемента SAP, выходя при этом за рамки инженерного проектирования и охватывая другие сферы бизнеса.

IPS Tickets: Добавляем новые операции в любой бизнес-процесс SAP

Компания LeverX — лидер и надежный партнер по внедрению SAP PLM. Кроме того, за последние несколько лет благодаря появлению решения IPS Workflow и других продуктов мы стали известны как поставщик комплексных услуг, обладающий опытом интеграции бизнес-процессов предприятия с SAP.

Когда заказчик внедряет IPS в свой бизнес, он неизбежно захочет расширить сферу применения этой системы, не ограничиваясь только инженерными разработками. Мы заметили: как только заказчик осваивает построение рабочих процессов с помощью IPS, он начинает использовать функциональность IPS Tickets для внедрения новых бизнес-процессов в организации.

С помощью IPS Tickets можно организовать рабочий процесс для любого стандартного элемента SAP, выходя при этом за рамки инженерного проектирования и охватывая другие сферы бизнеса. Вот некоторые примеры бизнес-процессов, в которых может быть использовано IPS:

  • Производственные изменения;
  • Подготовка и утверждение поставщиков;
  • Запросы на закупку;
  • Запрос ценового предложения;
  • Выдача заказов на продажу;
  • Создание и релиз записей оборудования; 
  • HR-процессы найма и увольнения;
  • Запросы на проведение работ по техническому обслуживанию и многое другое.

Почему необходимо перенести бизнес-процессы в SAP

Вот несколько причин:

  • Доступ к любой информации в режиме реального времени;
  • Мониторинг каждого этапа;
  • Контроль продуктивности сотрудников;
  • Прозрачность выполненных работ;
  • Отслеживание узких мест в процессах.

Ограничения по процессу

  • Обеспечение повторяемости и последовательности процессов.

Контрольный журнал

  • Все данные и история объектов хранятся в одном месте.

Подотчетность

  • Все понимают свой текущий объем работы.

Теперь, когда мы рассказали вам о преимуществах IPS Tickets, перейдем к краткому обзору этого инструмента.

IPS Tickets включает ряд заявок, тип и количество которых вы можете настроить в соответствии с вашими задачами и целями. Типы заявок определяют, какие поля видит пользователь, статусы заявки, типы объектов SAP, которые могут быть добавлены в нее, и т.д.

Все заявки на IP-адреса имеют заголовок. Например:

Поля заголовка можно скрыть, сделать обязательными или добавить новые, но это первое, что увидят пользователи при создании заявки. Это место для общей информации о процессе.

ips-tikets-have-a-header

Другой важной частью IPS Tickets является раздел Objects. Вы можете добавить любое количество объектов SAP в IPS Tickets. При необходимости, все стандартные объекты SAP могут быть добавлены в заявку.

sap-objects-added-to-ticket

В приведенном примере видно, что данный тип IPS Tickets позволяет использовать несколько объектов SAP. 

Также есть дополнительные разделы, включающие вложения, пользовательские поля и заметки, но главным является раздел Workflow.

workflow-section

IPS Workflow — это гибкий, легко настраиваемый инструмент, который могут использовать не только IT-специалисты. Он помогает преобразовать бизнес-процессы в эффективную высокотехнологичную цепочку. Если вы хотите узнать больше об этом продукте, на нашем сайте вы найдете много ресурсов и видеоматериалов. 

Вы также можете обратиться с вопросами к нашим консультантам — мы поможем вам начать работу и интегрировать ваши бизнес-процессы с SAP.

НУЖНА ПОМОЩЬ С ПРОЕКТОМ?

Пожалуйста, заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Статьи по теме