APLIKACJA TYPU UBER DLA LEKARZY Z DOSTOSOWANYM EMR

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

System branży opieki zdrowotnej dla lekarzy, składający się z aplikacji internetowej, aplikacji mobilnej i dostosowanego systemu EMR z wygodnym edytorem dokumentów online.

KLIENT

Naszym klientem był dostawca usług opieki zdrowotnej oferujący szereg usług, od domowych wizyt lekarskich po testy COVID.

ZAGADNIENIE

Potrzeba stworzenia rozwiązań internetowych i mobilnych umożliwiających umówienie wizyty w aplikacji dla pacjentów, jak również zapewniających prosty w użyciu system EMR z dostosowanym edytorem dokumentów dla praktyków medycznych.

ODBIORCY DOCELOWI

Pacjenci wymagający wizyty lekarskiej w celach badań RT-PCR i diagnostycznych

Nasz zespół został zaangażowany przez interesariuszy pracujących w branży opieki zdrowotnej z zadaniem zbudowania aplikacji typu Uber dla lekarzy, umożliwiającej pacjentom otrzymywanie pomocy medycznej (lecz nie w sprawach nagłych) w ciągu godziny od umówienia wizyty.

Jednocześnie aplikacja musiała przekazywać lekarzom i pacjentom powiadomienia i oferować funkcje istotne dla świadczenia usług medycznych, w tym dostosowany edytor dokumentów online, płatności online oraz integrację z systemem e-recept. Dla interesariuszy ważne było otrzymanie łatwego w użyciu rozwiązania z uproszczonym systemem elektronicznej kartoteki medycznej (EMR) oraz adaptacja do szybko zmieniających się wymagań w branży spowodowanych rozprzestrzenieniem się koronawirusa.

Świadczenie Usług Doradczych

W zakresie tego projektu proces konsultacji trwał około półtora miesiąca. Musieliśmy zatwierdzić ograniczone, lecz krytyczne funkcje oraz zakres prac mieszczący się w budżecie i ustalonym harmonogramie klienta; przeanalizować rynek i jego wymagania regulacyjne w państwie wybranym przez klienta; zająć się wymaganiami interfejsu użytkownika i zapewnić klientowi wymaganą prostotę w obsłudze dokumentów medycznych; jak również opracować kilka interaktywnych prototypów produktu, aby dać klientowi przedsmak rozwiązania, które otrzyma.

W wyniku tego, uzgodniliśmy opracowanie:

Aplikacji internetowej;
Aplikacji mobilnych dla iOS i Androida;
Dostosowanego systemu EMR;
Dostosowanego edytora dokumentów.

FAZA ROZWOJU

Przyjrzyjmy się teraz, jak odnieśliśmy się do wymagań klienta i wykorzystaliśmy nasze doświadczenie przy tworzeniu oprogramowania na zlecenie.

Opracowanie infrastruktury

Aplikacja oparta była na języku Python z wykorzystaniem frameworków Django i DRF oraz Celery dla tworzenia harmonogramów.
Baza danych dla rozwiązania bazowała na PostgreSQL i Redis.
Przy opracowaniu infrastruktury nasz zespół wykorzystał również standardy uwierzytelniania SSO i SAML.
Dokonaliśmy integracji rozwiązania z systemem e-recept Veradigm.
Aplikacje mobilne dla iOS i Androida zbudowane zostały przy użyciu React Native.

Opracowanie interfejsu użytkownika

Interfejs aplikacji bazował na React.
Pod względem opracowania edytora dokumentów online, nasz zespół musiał wybrać pomiędzy wykorzystaniem biblioteki lub utworzeniem od podstaw mechanizmu przystosowanego do klienta, i zdecydowaliśmy się na drugą opcję w celu uniknięcia potencjalnych przestojów związanych z realizacją wymaganych funkcji. Edytor oparty był na szablonach formatu JSON i składał się z bloków określonego typu, do których silnik renderujący odwołuje sę w celu wyświetlenia żądanego bloku.

Warto wspomnieć, iż na etapie projektowania EMR uwzględniliśmy istniejące schematy procesu interakcji ' lekarz-system EMR', aby zająć się wszystkimi problemami i stworzyć rozwiązanie, które faktycznie czyni różnicę pod względem oferowanego doświadczenia.

Key Features

Leverx Group works with companies and organizations to address the complex challenges of today's business world. Each of our partners is an experienced, innovative, and proven leader in their respective fields.

Automotiveffff

SAP PLM is a solid basis for the automotive industry. This solution helps digitize and automate manufacturing processes and work more efficiently with suppliers and partners.

Aerospace & Defense

The solution allows aerospace and defense companies to reduce the time to market for innovations without compromising safety while simulating innovation scenarios along a complex value chain.

Food & Beverage

SAP PLM provides the food & beverage industry with all the required technologies that help to develop sustainable, traceable, high-quality products within a shorter time.

Consumer Goods

With SAP PLM, this industry can exceed the diverse expectations of consumers and enable sustainably and profitably growth for the business.

Pharma

SAP PLM helps to make pharmaceutical production more effective and with lower risk.

Opracowane rozwiązanie składa się z dwóch aplikacji: jednej dla pacjentów i drugiej - dla lekarzy. Ponadto jest też panel administracyjny, który generuje różne statystyki i umożliwia administratorom zarządzanie zgłoszeniami pacjentów i lekarzy. Poniżej krótki opis jak działa każda z nich:

APLIKACJA DLA PACJENTÓW

Rejestracja. Użytkownik pobiera aplikację z App Store lub Google Play. Proces rejestracji ma miejsce, gdy użytkownik umówi wizytę lekarską.

Planowanie wizyty lekarskiej. Aplikacja umożliwia wybranie objawów z listy rozwijanej oraz wpisanie dodatkowych. Użytkownik powinien określić, czy potrzebuje wizyty ogólnej lub testu na COVID. Następnie konieczne jest podanie wszystkich wymaganych danych (imię, nazwisko, adres, itd.).

Płatność. Proces płatności odbywa się w aplikacji, bezpośrednio po umówieniu wizyty.

Powiadomienia. Czekając na umówioną wizytę, pacjent otrzymuje powiadomienie 15 i 5 minut przed przybyciem lekarza, jak również w samym momencie przybycia.

Umówiona wizyta i usługi dodatkowe. Podczas wizyty lekarz może rozszerzyć listę świadczonych usług o dodatkowe (jeśli są one wymagane). W takim przypadku pacjent otrzyma powiadomienie i poproszony zostanie o przejście do płatności.

Dostęp do dokumentacji medycznej. Po wizycie pacjent może uzyskać dostęp do swoich dokumentów (w tym recept i dokumentów dla ubezpieczycieli) z poziomu aplikacji, jak również w razie potrzeby pobrać je lub przesłać ponownie. Wszystkie dokumenty stają się dostępne w aplikacji w ciągu 24 godzin po wizycie.

Umawianie wizyt dla innych osób. Użytkownicy moga umawiać wizyty dla siebie, jak również dla członków rodziny, znajomych, itp. Dane każdej takiej osoby zostają automatycznie zapisane w aplikacji. Istnieje również opcja umawiania wizyt grupowych.

W przypadku, gdy użytkownik umówi wizytę dla innej osoby, przybyły lekarz zapyta tę osobę, czy nie ma nic przeciwko udostępnieniu informacji medycznych osobie, która umówiła wizytę: jeśli pacjent zgodzi się udostępnić informacje, składa podpis elektroniczny i następnie w ciągu 24 godzin informacje o wizycie, wraz z załączoną całą dokumentacją i receptami, będą dostępne w aplikacji mobilnej osoby umawiającej wizytę; jeśli pacjent nie wyrazi zgody na udostępnianie danych, informacje zostaną wysłane na adres e-mail podany przez pacjenta.

APLIKACJA DLA LEKARZY

Rejestracja. Lekarze pobierają aplikację przez bezpośredni odnośnik podany przez administratora. Przed zarejestrowaniem w systemie muszą oni załączyć komplet wymaganych dokumentów (w tym potwierdzających swoje kwalifikacje). Jeśli wszystko przebiegnie pomyślnie, administrator rejestruje lekarza w systemie.

Planowanie wizyty lekarskiej. Lekarze w aplikacji mają wgląd w swój harmonogram. Harmonogram dla każdego lekarza tworzony jest przez administratora, natomiast umówione wizyty są automatycznie rozdzielane przez system. Gdy nowa wizyta jest przypisana do danego lekarza, ten otrzymuje powiadomienia SMS-em i w aplikacji.

Potwierdzanie umówienia wizyty. Lekarze muszą potwierdzić umówienie wizyty w ciągu 10 minut. W przeciwnym razie administrator przekierowuje niepotwierdzoną wizytę do innego lekarza.

Gdy lekarz potwierdzi umówienie wizyty, konieczne jest określenie szacowanego czasu przybycia do pacjenta. W aplikacji lekarze również wysyłają powiadomienia do pacjentów 15 i 5 minut przed przybyciem. Ostatnie powiadomienie wysyłane jest, gdy lekarz dotrze do lokalizacji pacjenta.

Podczas spotkania. W trakcie spotkania lekarz może wprowadzać dodatkowe usługi (zastrzyki, badania, itd.). Po wizycie lekarz musi w aplikacji nacisnąć przycisk "zakończono". Wizyta jest jednak zakończona dopiero po załączeniu wszystkich wymaganych dokumentów.

Zarządzanie dokumentami. Po wizycie lekarz wypełnia dokumenty w systemie EMR (niektóre z nich są generowane automatycznie. Następnie są one załączane do profilu pacjenta lub wysyłane na podany adres e-mail.

Panel Administracyjny. Jedną z najważniejszych funkcji panelu administracyjnego jest generowanie cennych statystyk:

Ile czasu zajmuje lekarzowi dotarcie do pacjenta?
Ile czasu spędzono z pacjentem?
Liczba zakończonych i niezakończonych wizyt w EMR.
Łączna liczba wizyt wg regionu.

Administrator może pobierać raporty wg wizyt, kodów podarunkowych i innych kryteriów.

Technology Stack We Used

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Mobile

Android (Kotlin)
iOS (Swift)

Document Management

Document Release
Material Master Release and Extension
Sales Order Release
Manufacturing Instruction Release

Request Management

Procurement Request
Tooling Change Request
Shop Floor Issue Request
Customer Issue Request
Plant Maintenance Work Request
Request for Quote

We względnie krótkim terminie dostarczyliśmy klientowi rozwiązanie dostosowane do aktualnej sytuacji epidemiologicznej. Produkt zapewnia wygodę pracy dla lekarzy oraz prostą obsługę dla administratorów i pacjentów potrzebujących szybkiem pomocy medycznej lub testów na COVID. Choć aplikacja nadal otrzymuje wsparcie i okresowe aktualizacje z nowymi funkcjami dostosowanymi do rynku, już dzisiaj oferuje klientowi szereg konkurencyjnych korzyści:

Użytkownicy aplikacji otrzymują pomoc medyczną w najkrótszym czasie, bez wychodzenia z domu i w ramach prostego rozwiązania mobilnego, co składa się na większy poziom lojalności i zaufania wśród pacjentów.
Wygoda dostarczonego systemu ma również pozytywny wpływ na wskaźniki utrzymania wśród pracowników klienta.
Zgłoszenia grupowe umożliwiają otrzymywanie dużych zamówień. Dla przykładu może to być wesele, wydarzenie firmowe, bankiet, itp., gdzie goście muszą przedstawić negatywny wynik testu RT-PCR.
Klient może otrzymywać opłaty za korzystanie z aplikacji przez usługodawców zewnętrznych działających w innych państwach.
Opracowany na zamówienie system EMR z łatwym w użyciu edytorem dokumentów może być sprzedawany usługodawcom zewnętrznym jako rozwiązanie indywidualne.