LeverX stworzył skalowalne, w pełni zintegrowane rozwiązanie korporacyjne, które optymalizuje przepływy pracy, zwiększa wydajność i zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym. Ta cyfrowa transformacja zapewniła firmie FUCHS długoterminowy sukces i pomogła jej utrzymać wiodącą pozycję na rynku.
O firmie FUCHS
Prawie sto lat temu, w 1931 roku, Rudolf Fuchs założył FUCHS, znaną markę w globalnym sektorze środków smarnych. Niezrażony wyzwaniami Wielkiego Kryzysu, Fuchs rozpoczął od sprzedaży kanistrów olejowych firmom transportowym, kładąc podwaliny pod firmę, która ostatecznie będzie działać w ponad 45 krajach. Z obecną siedzibą w Mannheim w Niemczech, FUCHS zatrudnia ponad 5800 specjalistów i osiągnął rekordową sprzedaż w wysokości 3,4 miliarda euro w 2022 roku.
Oczywiście sukces nie jest osiągany z dnia na dzień ani gwarantowany na zawsze. Z czasem firma osiągnęła granice swoich możliwości produkcyjnych i nie mogła sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów. W porównaniu z systemami konkurencji, ich własny system zarządzania przedsiębiorstwem był powolny i nieefektywny. Dodatkowo, wcześniejsze wyświetlanie danych było czasochłonne w analizie. Aby utrzymać pozycję lidera na rynku, firma potrzebowała transformacji.
LeverX postrzegał to jako okazję do odegrania znaczącej roli w historii FUCHS, co zmotywowało nas do podjęcia się tego projektu.
Wyzwania, które wywołały potrzebę zmian
Każdy projekt w LeverX rozpoczyna się od fazy odkrywania, w której badamy obecny system w celu zidentyfikowania wąskich gardeł i obszarów wymagających poprawy. W przypadku tego projektu zidentyfikowaliśmy następujące wyzwania:
Brak scentralizowanego zarządzania danymi
Dane o krytycznym znaczeniu, takie jak zużycie smaru, harmonogramy konserwacji, przydziały i warunki pracy sprzętu, nie mogły być przechowywane i zarządzane centralnie. To fragmentaryczne podejście okazało się kosztowne i zawodne dla wszystkich interesariuszy.
Ręczne procesy
Gromadzenie i wprowadzanie danych odbywało się głównie ręcznie, co prowadziło do nieefektywności działań operacyjnych i przedsprzedażowych.
Przestoje sprzętu
Wczesne oznaki awarii sprzętu były pomijane ze względu na brak proaktywnej analizy wydajności sprzętu.
Zakres projektu cyfrowej transformacji firmy FUCHS
W projekcie zespół LeverX wykorzystał zwinną, adaptowalną metodologię wzbogaconą o podejście LEAN. Projekt został wdrożony w kilku fazach, z których każda została zaprojektowana tak, aby spełnić potrzeby i oczekiwania FUCHS, zapewniając jednocześnie, że produkt końcowy jest zgodny zarówno z celami korporacyjnymi, jak i wymaganiami operacyjnymi:
Planowanie i badania
W ramach badań przedprojektowych odwiedziliśmy zakłady produkcyjne klienta i kilka zakładów produkcyjnych. We współpracy z klientem zdefiniowaliśmy zestaw funkcji MVP. Wyeliminowaliśmy niektóre z początkowo planowanych funkcji, co pozwoliło nam skupić się na najważniejszych aspektach:
- Testach chemicznych i technicznych produktu. Technicy mogą wprowadzać i przechowywać wyniki testów, takie jak informacje o temperaturze, stężeniu refraktometru, poziomie pH, całkowitej kwasowości, aktywności bakterii, zużyciu płynów i produktów oraz inne wskaźniki zebrane z urządzeń produkcyjnych.
- Generowanie raportów. Korzystając z wyników testów i wizualizacji danych, menedżerowie mogą generować raporty dotyczące zużycia produktu, charakterystyki cieczy, lokalizacji sprzętu i innych wskaźników. Narzędzie do raportowania pozwala użytkownikom filtrować dane według produktu, typu maszyny, obszaru roboczego lub zmiany, zapewniając dostęp do informacji dla całego zakładu lub określonego sprzętu.
- Kalkulacja cen. System automatycznie oblicza koszt zużycia produktu w określonym czasie.
Rozwój MVP
Naszym celem przy tworzeniu MVP było przetestowanie absolutnego minimum funkcji przy jednoczesnym zidentyfikowaniu najlepszych technik przetwarzania danych, aby zapewnić szybkie, precyzyjne i opłacalne gromadzenie danych i ich analizę dla każdego klienta.
Zintegrowaliśmy łączność IoT z platformą, umożliwiając kompleksowe raportowanie i gromadzenie danych w czasie rzeczywistym.
Wybór i wdrożenie platformy w chmurze
Początkowo dane użytkowników były przechowywane w wewnętrznej bazie danych przy użyciu IdentityServer4. Jednak wraz ze zmianą wymagań klienta, jej skalowalność przestała być wystarczająca. Oceniliśmy kilku dostawców hostingu w chmurze, aby zapewnić skalowalność przed wyborem Microsoft Azure.
- Azure doskonale nadaje się do platform o skali korporacyjnej, które zarządzają wieloma strumieniami danych jednocześnie i skutecznie obsługują ogromne ilości danych.
- Azure ułatwia globalne wdrażanie, dzięki obecności w głównych regionach świata, takich jak USA, Europa, Chiny i Afryka.
- Integracja z Microsoft 365 uprościła przetwarzanie dokumentów FUCHS w ramach ujednoliconej sieci.
- Dzięki naszej kompleksowej ocenie dostawców usług w chmurze byliśmy w stanie zminimalizować wydatki na infrastrukturę wdrożeniową, potwierdzając wyższą odporność na awarie i bezpieczeństwo platformy Azure.
Zapewnienie jakości kodu i ciągłe doskonalenie
Zastosowaliśmy sprawdzone techniki, aby zapewnić skalowalność i stabilność platformy. Przez cały cykl rozwoju zespół stale udoskonalał te techniki, aby poprawić niezawodność i wydajność platformy.
Integracja z SonarQube
- Na potrzeby potoku CI/CD klienta zintegrowaliśmy SonarQube, potężne narzędzie do statycznej analizy kodu, w celu przeprowadzania zautomatyzowanych kontroli jakości kodu. SonarQube oferuje proaktywne podejście do kondycji kodu, identyfikując potencjalne problemy, utrzymując standardy kodowania i zapewniając jakość w całym cyklu rozwoju.
Spójne style i konwencje kodowania
- Zastosowaliśmy EditorConfig dla backendu, aby zapewnić spójne formatowanie w całym zespole, utrzymując spójne style kodu w różnych edytorach i IDE.
- W przypadku frontendu użyliśmy ESLint, konfigurowalnego narzędzia do identyfikowania i zgłaszania problemów w kodzie JavaScript, aby pomóc programistom w przestrzeganiu wytycznych dotyczących kodowania i unikaniu typowych błędów.
Najlepsze praktyki przeglądu kodu
- Aby zapewnić doskonałą jakość i skupić się na szczegółach, podzieliliśmy kod na mniejsze segmenty w celu przeprowadzenia łatwego w zarządzaniu, dokładnego procesu przeglądu.
- Zmiany w kodzie zostały przetestowane na lokalnej gałęzi skonfigurowanej w systemie klienta, aby zapewnić prawidłową funkcjonalność w określonej konfiguracji.
- Zgodność ze standardami kodowania .NET została zapewniona poprzez sprawdzenie spójnego formatowania, użycia języka i konwencji nazewnictwa.
- Sprawdziliśmy parametry wejściowe, oceniliśmy przypadki brzegowe i zweryfikowaliśmy prawidłowe zachowanie w różnych okolicznościach, aby zagwarantować solidność kodu.
- Na koniec oceniliśmy czytelność, strukturę i organizację kodu, aby upewnić się, że jest on przejrzysty, łatwy w zarządzaniu i łatwy do zrozumienia i wykorzystania przez przyszłych programistów.
Rozwiązanie dostarczone przez LeverX
W wyznaczonym czasie zespół LeverX zbudował kompleksową platformę opartą na Microsoft Azure.
Wprowadzone funkcje pomogły firmie FUCHS sprostać wyzwaniom operacyjnym:
Gromadzenie danych w czasie rzeczywistym w oparciu o IoT
LeverX wdrożył solidną integrację IoT, umożliwiając gromadzenie i monitorowanie danych w czasie rzeczywistym w szerokim zakresie urządzeń i zasobów. Pozwala to użytkownikom śledzić wydajność sprzętu w różnych warunkach operacyjnych i otrzymywać natychmiastowe wyniki kontroli konserwacji. System przewiduje również wyczerpywanie się surowców na środki smarne, ułatwiając proaktywne uzupełnianie zapasów.
Ponadto zintegrowaliśmy czujniki od wielu dostawców, aby umożliwić monitorowanie zbiorników w czasie rzeczywistym, zapewniając użytkownikom wgląd w poziomy produktów, historyczne wykorzystanie i prognozy wyczerpania, a wszystko to prezentowane za pomocą dynamicznych wizualizacji.
Bezpieczna integracja Microsoft Azure z Global Identity Access Management
Aby zwiększyć bezpieczeństwo i usprawnić uwierzytelnianie, zintegrowaliśmy usługę Microsoft Azure Active Directory z globalnym systemem zarządzania dostępem do tożsamości. To scentralizowane podejście upraszcza uwierzytelnianie we wszystkich aplikacjach i komponentach, a zaawansowane funkcje zabezpieczeń - takie jak Azure Active Directory, uwierzytelnianie wieloskładnikowe, szyfrowanie i narzędzia do monitorowania ryzyka - zapewniają ochronę wrażliwych danych i zachowanie zgodności z RODO.
Konfigurowalne raporty BI (Business Intelligence)
Nasza platforma obejmuje elastyczny pakiet Business Intelligence (BI), który umożliwia użytkownikom generowanie niestandardowych raportów w oparciu o kluczowe kryteria. Raporty te oferują potężne wizualizacje danych, które upraszczają analizę, dzięki czemu krytyczne informacje są bardziej dostępne i umożliwiają szybsze podejmowanie decyzji.
Aplikacja mobilna dla techników
LeverX opracował aplikację mobilną dla techników, która obsługuje rejestrowanie danych w trybie offline, umożliwiając im pracę w odległych obszarach bez połączenia z Internetem. Aplikacja konsoliduje dane testowe i zużycia w jednym, zorganizowanym pliku, zapewniając, że wszystkie informacje są dostępne, aktualne i łatwe w zarządzaniu.
Zautomatyzowane zarządzanie zadaniami
Zintegrowaliśmy zautomatyzowany system zarządzania zadaniami w ramach ERP, umożliwiając technikom automatyzację i planowanie powtarzających się zadań serwisowych sprzętu. System obsługuje również planowanie tras, pomagając technikom tworzyć sekwencje zadań, które zapewniają efektywne planowanie konserwacji i spójne kontrole wydajności sprzętu.
Inteligentna kontrola jakości
Moduł inteligentnej kontroli jakości LeverX zapewnia proaktywne zarządzanie problemami, umożliwiając firmie FUCHS wykrywanie, ocenę i rozwiązywanie zagrożeń produkcyjnych, takich jak awarie sprzętu. System automatycznie ocenia czas i koszty napraw (np. wycieków), pomagając menedżerom odpowiednio planować, aby zminimalizować zakłócenia w produkcji.
Zautomatyzowany obieg dokumentów
Usprawniliśmy obieg dokumentów FUCHS, automatyzując aktualizacje plików danych infrastruktury za każdym razem, gdy dodawani są nowi producenci lub obiekty. Ogranicza to ręczne wprowadzanie danych, zwiększa dokładność i zapewnia, że informacje są zawsze aktualne.
Lokalizacja systemu do użytku globalnego
Platforma jest w pełni zlokalizowana, aby wspierać globalne operacje FUCHS. Dzięki możliwościom wielojęzycznym system może tłumaczyć pola, ustawienia i konfiguracje, aby spełnić potrzeby międzynarodowych użytkowników. Ponadto oferuje konfigurowalne nazwy pól, umożliwiając klientom dostosowanie terminologii platformy do lokalnych lub organizacyjnych wymagań i zapewnienie płynnej użyteczności w różnych regionach.
Pokonywanie wyzwań geograficznych w jednej ze strategicznych lokalizacji FUCHS
Chiny są jednym z kluczowych regionów strategicznych FUCHS. Jednak polityka chińskiego rządu skomplikowała proces wdrażania. Głównym wyzwaniem było to, że kilka usług Microsoft Azure, takich jak SMTP (usługa poczty e-mail) i CosmosDB (kluczowy produkt Azure), było niedostępnych w Chinach w tym czasie, chociaż były one dostępne w Europie.
Co więcej, ze względu na rygorystyczne wymagania Chin, które ograniczają wykorzystanie danych do granic państwa, należy korzystać z lokalnych rozwiązań chmurowych, usług dystrybucji poczty e-mail, dostawców usług telekomunikacyjnych i innej infrastruktury regionalnej.
Aby pokonać te przeszkody, stworzyliśmy infrastrukturę opartą na Microsoft Azure, która odzwierciedlała europejską konfigurację i wdrożyliśmy usługi zaprojektowane specjalnie na rynek chiński, takie jak SendGrid do dystrybucji poczty e-mail. Zapewnia to spójność operacyjną przy jednoczesnym przestrzeganiu lokalnych przepisów.
Stos technologii wykorzystany w projekcie
Co klient osiągnął dzięki rozwiązaniu LeverX
Klient z powodzeniem zautomatyzował liczne procesy biznesowe dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu dla przedsiębiorstw opracowanemu przez zespół LeverX. Zwiększyło to sprzedaż, zwiększyło produktywność techników i usprawniło zarządzanie danymi dzięki bardziej dostępnym, praktycznym informacjom.
Kluczowe osiągnięcia projektu obejmują
- Nowe rozwiązanie dostarczyło ujednolicony system zarządzania przedsiębiorstwem (ERP), zaspokajając kluczową potrzebę klientów klienta.
- Klient może efektywnie zarządzać wieloma zasobami sprzętowymi jednocześnie, znacznie poprawiając ogólną produktywność przedsiębiorstwa.
- Zaawansowane narzędzia do zarządzania dostępem do danych zapewniają bezpieczną obsługę krytycznych danych platformy, spełniając standardy zgodności z RODO i chroniąc informacje o użytkownikach.
- Monitorowanie danych w czasie rzeczywistym umożliwia szybką analizę danych i szybkie raportowanie, co wspiera szybsze podejmowanie decyzji.
- Platforma przetwarza dane sprzętu w czasie rzeczywistym - w tym wskaźniki wydajności, wyniki testów ze związkami chemicznymi do produkcji smarów i dane z czujników IoT - w ciągu dwóch sekund, umożliwiając szybkie ładowanie stron i filtrowanie wyników.
- Proaktywne alerty i procedury konserwacyjne minimalizują przestoje sprzętu i obniżają koszty operacyjne.
Dzięki scentralizowanemu punktowi dostępu do baz danych i produktów, platforma sprzyja łatwej koordynacji w biurach klienta. Inteligentna wizualizacja danych poprawia również interpretację krytycznych informacji, prowadząc do szybszych i bardziej świadomych decyzji.