SAP Business AI Platform للذكاء الاصطناعي المؤسسي
قم بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي الموثوقة في جميع أنحاء بنية SAP الحالية الخاصة بك لأتمتة المهام الروتينية، وتسريع عملية اتخاذ القرارات المؤسسية، وتطوير تطبيقات أعمال ذكية على منصة SAP BTP.
ذكاء اصطناعي مدمج مباشرةً في تطبيقات SAP
عندما يضطر الموظفون إلى التنقل بين أنظمة متعددة أو مغادرة التطبيقات الأساسية للاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، تصبح عملية التبنّي أكثر تعقيدًا وتتراجع القيمة المتحققة منه. لذلك، تتبنى SAP Business AI نهجًا مختلفًا، من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي مباشرةً ضمن عمليات وسير عمل SAP التي تعتمد عليها فرق العمل في مهامها اليومية.
وتستند هذه القدرات إلى SAP Business Technology Platform (SAP BTP)، التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأتمتة العمليات، والنماذج التنبؤية المدمجة، وتحليلات البيانات ضمن بيئة تقنية موحدة. وبدلاً من الاعتماد على مجموعة متفرقة من الحلول ومزودي الخدمات الخارجيين، يمكن لفرق التطوير وتكنولوجيا المعلومات إنشاء تطبيقات وحلول ذكية، وأتمتة العمليات اليدوية، وتوسيع قدرات الأنظمة القائمة ضمن منظومة SAP.
كما تتكامل هذه الإمكانات مع حلول مثل SAP S/4HANA وSAP SuccessFactors وSAP Ariba وSAP Customer Experience، بما يتيح للمؤسسات توظيف الذكاء الاصطناعي في سياق العمليات والبيانات التي تستخدمها بالفعل.
ومن خلال إدارة الحوكمة والأمن ودورة حياة الحلول بصورة مركزية، تستطيع المؤسسات توسيع نطاق استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي عبر مختلف وحدات الأعمال بطريقة أكثر اتساقًا وتحكمًا، مع مراعاة متطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات والامتثال التنظيمي.
لماذا SAP Business AI؟
مصمم ليتكامل مع العمليات المؤسسية
بيانات أعمال مدعومة بالسياق المؤسسي
تكامل عبر بيئة الأنظمة المؤسسية
حوكمة مدمجة منذ البداية
كيف تستخدم المؤسسات SAP Business AI
المالية
تساعد SAP Business AI على أتمتة المهام الروتينية ضمن العمليات المالية والمحاسبية اليومية. ويمكنها، على سبيل المثال، دعم مطابقة الفواتير تلقائيًا ورصد المعاملات غير الاعتيادية، بما يساعد فرق الشؤون المالية على العمل استنادًا إلى بيانات أكثر دقة وموثوقية عند إعداد التوقعات والتقارير المالية والإدارية.
المشتريات
يمكن للمنصة تلخيص العقود المطولة، وتحليل عروض الموردين ومقارنتها وفق معايير محددة، بما يحد من الوقت المستغرق في معالجة المعلومات يدويًا. ويساعد ذلك فرق المشتريات على التركيز بدرجة أكبر على تقييم الموردين، والتفاوض، واتخاذ قرارات شراء أكثر استنادًا إلى البيانات.
الموارد البشرية
عند استخدامها بالتكامل مع SAP SuccessFactors، يمكن لقدرات الذكاء الاصطناعي دعم التعامل مع الاستفسارات المتكررة المتعلقة بالموارد البشرية، والمساعدة في إعداد الأوصاف الوظيفية، وتقديم توصيات مرتبطة بسياق العمل بشأن تنمية مهارات الموظفين ومساراتهم المهنية. كما تساعد هذه الإمكانات فرق الموارد البشرية على تكوين رؤية أوضح حول المهارات والمواهب المتاحة داخل المؤسسة، بما يدعم المديرين في إدارة تجربة الموظف بدءًا من التوظيف والتأهيل وحتى التطوير المهني المستمر.
المبيعات وتجربة العملاء
يمكن لفرق المبيعات إعداد عروض أكثر تخصيصًا للعملاء ومراجعة بيانات الحسابات مباشرةً ضمن حلول SAP Customer Experience. ومن خلال إتاحة البيانات والرؤى ذات الصلة ضمن بيئة عمل موحدة، تستطيع الفرق الاستعداد لاجتماعات العملاء بصورة أكثر كفاءة، مع تقليل الحاجة إلى التنقل المستمر بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة.
سلسلة التوريد
يمكن للمخططين الاستفادة من البيانات التشغيلية والتحليلات التنبؤية للكشف المبكر عن الاختناقات اللوجستية ومخاطر نقص المخزون قبل أن تؤثر بصورة ملموسة في العمليات. وتساعد المراقبة المستمرة للبيانات على الانتقال من الاستجابة للمشكلات بعد وقوعها إلى تخطيط أكثر استباقية للطلب والمخزون والتنفيذ، بما يعزز مرونة سلسلة التوريد واستمرارية العمليات.
التصنيع
يمكن لفرق التصنيع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لرصد مؤشرات تدهور أداء المعدات والمساعدة في توقع احتياجات الصيانة قبل أن تؤدي الأعطال إلى توقف خطوط الإنتاج. كما يتيح تحليل بيانات العمليات والإنتاج بشكل مستمر الكشف المبكر عن مشكلات الجودة، مما يساعد فرق الإدارة والتشغيل على تعديل خطط الإنتاج واتخاذ قرارات أسرع استنادًا إلى البيانات.
المزايا الرئيسية
اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة
أتمتة المهام الروتينية
ذكاء اصطناعي مدمج ضمن الأنظمة القائمة
حوكمة وأمن من نقطة مركزية
مرونة في التطوير والتوسّع
قابلية للتوسع وفق احتياجات المؤسسة
هل أنت مستعد لتطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي في مؤسستك؟
ما الذي يمكنك إنشاؤه باستخدام SAP Business AI؟
وكلاء الذكاء الاصطناعي
تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
سير عمل ذكي ومؤتمت
توسيع قدرات تطبيقات SAP
القدرات الأساسية
الذكاء الاصطناعي التوليدي وJoule
يُدمج Joule، مساعد SAP المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي، ضمن تطبيقات الأعمال التي تستخدمها الفرق يوميًا، بما يساعد على تبسيط المهام وتسريع الوصول إلى المعلومات والرؤى ذات الصلة.
- التفاعل مع تطبيقات SAP باستخدام اللغة الطبيعية
- دعم إعداد المسودات والملخصات وغيرها من المهام المتكررة المرتبطة بالمحتوى
- الحصول على توصيات ورؤى ملائمة للسياق ضمن سير العمل
- تسريع تنفيذ المهام المتكررة المرتبطة بالبيانات والمعلومات
وكلاء الذكاء الاصطناعي
يمكن نشر وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في تنفيذ عمليات أعمال معقدة ومتعددة الخطوات عبر مختلف الوظائف والأنظمة.
- تنسيق وأتمتة سير العمل متعدد الخطوات وعبر مختلف وظائف الأعمال
- تبادل البيانات وتنسيق المهام بين التطبيقات والأنظمة المختلفة
- تقديم دعم ملائم للسياق للموظفين أثناء تنفيذ مهامهم
- التكيف مع التغييرات في ظروف العمل ومتطلبات العمليات وفق الضوابط المحددة
أتمتة العمليات
تجمع قدرات الأتمتة بين الذكاء الاصطناعي وتنسيق سير العمل بهدف تقليل نقاط التدخل اليدوي وتسريع تنفيذ العمليات المؤسسية.
- رقمنة العمليات كثيفة المستندات وتقليل الاعتماد على المعالجة الورقية
- أتمتة مسارات الموافقة وسير العمل المؤسسي
- استخراج البيانات من المستندات وقراءتها والتحقق منها بصورة آلية، بما يساعد على تقليل الأخطاء الناتجة عن المعالجة اليدوية
- دعم تنفيذ العمليات بصورة أكثر اتساقًا عبر وحدات الأعمال المختلفة
التحليلات التنبؤية
تساعد التحليلات التنبؤية المؤسسات على الاستفادة من البيانات التاريخية والمؤشرات التشغيلية الحالية لاستشراف الاتجاهات ودعم التخطيط واتخاذ القرار.
- إعداد توقعات للطلب وتحليل الاتجاهات المحتملة في الأسواق والعمليات
- رصد الأنماط غير الاعتيادية في المعاملات ومؤشرات المخاطر في مراحل مبكرة
- دعم التخطيط واتخاذ القرارات الإدارية استنادًا إلى البيانات
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات التشغيلية بصورة مستمرة
إطار تطوير حلول الذكاء الاصطناعي
يوفر إطار التطوير بيئة مركزية تتيح لفرق تكنولوجيا المعلومات إنشاء حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة وتوسيعها وإدارتها ضمن بيئة المؤسسة.
- تطوير وتشغيل تطبيقات مخصصة وامتدادات متوافقة مع بنية الأنظمة القائمة
- ربط البيانات المؤسسية بالنماذج الأساسية وخدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية عند الحاجة
- الاختيار بين أدوات Low-Code لتسريع التطوير وأدوات Pro-Code للسيناريوهات الأكثر تقدمًا
- إدارة دورة حياة الحلول والحوكمة ومتطلبات الامتثال من خلال إمكانات إدارة مركزية
مكونات المنصة
Joule
يُعد Joule مساعد SAP المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وهو مدمج ضمن سير العمل عبر حلول SAP والأنظمة المتكاملة، لمساعدة المستخدمين على الوصول إلى المعلومات وتنفيذ المهام والتفاعل مع تطبيقات الأعمال باستخدام اللغة الطبيعية.
- التفاعل مع تطبيقات وأنظمة الأعمال باستخدام اللغة الطبيعية بدلاً من التنقل يدويًا بين القوائم والشاشات
- إعداد الملخصات والمحتوى والحصول على توصيات ورؤى مرتبطة بسياق العمل
- الوصول بسرعة إلى المعلومات ذات الصلة ضمن التطبيقات والعمليات المستخدمة يوميًا
- دعم مجموعة واسعة من المهام وسيناريوهات الأعمال ضمن منظومة SAP
وكلاء Joule (Joule Agents)
تساعد Joule Agents على أتمتة عمليات الأعمال وتنفيذ المهام المعقدة ومتعددة الخطوات بالاستفادة من سياق العمليات والبيانات المؤسسية. كما يمكنها العمل عبر أنظمة ووظائف أعمال متعددة ضمن الضوابط والصلاحيات المحددة للمؤسسة.
- تنفيذ المهام وتنسيق الإجراءات عبر تطبيقات وأنظمة مختلفة مع تقليل الحاجة إلى نقل البيانات يدويًا
- دعم سير العمل الممتد عبر وظائف ووحدات أعمال متعددة
- التكيف مع تغيّر سياق العمليات والبيانات أثناء تنفيذ المهام
- تقليل التدخل اليدوي في العمليات المتكررة ومتعددة الخطوات
Joule Studio
يوفر Joule Studio بيئة تطوير موحدة لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي والتطبيقات وسير العمل المخصص، مع الاستفادة من سياق البيانات والعمليات الخاص بالمؤسسة. كما يتضمن إمكانات للحوكمة وإدارة الوصول والأداء ودورة حياة الحلول.
- إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين بما يتوافق مع متطلبات الأعمال والسياق التشغيلي للمؤسسة
- تطوير تطبيقات وسير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكن توسيعه واستخدامه عبر سيناريوهات مختلفة
- الاستفادة من خيارات التطوير المناسبة لمختلف مستويات التعقيد، بما في ذلك أساليب Low-Code وPro-Code
- توسيع إمكانات SAP الحالية وتطوير حلول مخصصة مع دعم استراتيجية Clean Core
SAP AI Foundation
تمثل SAP AI Foundation الأساس التقني ضمن SAP Business AI لبناء حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة وتشغيلها ودمجها وإدارتها على نطاق المؤسسة. وهي تجمع عددًا من أدوات وخدمات الذكاء الاصطناعي ضمن بيئة موحدة تدعم التطوير والحوكمة وإدارة دورة الحياة.
- إدارة وتشغيل نماذج وخدمات الذكاء الاصطناعي ضمن بيئة مؤسسية محكومة
- تنسيق خدمات الذكاء الاصطناعي ودمجها في التطبيقات وسير العمل
- ربط حلول SAP والأنظمة الأخرى بخدمات ونماذج الذكاء الاصطناعي ذات الصلة
- دعم متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال وإدارة دورة حياة حلول الذكاء الاصطناعي
SAP Generative AI Hub
يوفر SAP Generative AI Hub ضمن SAP AI Core بيئة محكومة تتيح لفرق التطوير الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي ودمجها وإدارتها ضمن تطبيقات الأعمال، مع الاستفادة من إمكانات الأمن والتوسع والضوابط التشغيلية في SAP AI Core.
- الوصول إلى مجموعة من النماذج الأساسية ونماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي المدعومة
- تقييم النماذج واختيار الأنسب وفق متطلبات حالة الاستخدام
- دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن تطبيقات الأعمال والحلول المخصصة
- إدارة التفاعل مع النماذج وتشغيل أحمال عمل الذكاء الاصطناعي ضمن إطار حوكمة مؤسسي
SAP Document AI
تتيح SAP Document AI أتمتة معالجة مستندات الأعمال المنظمة وشبه المنظمة وغير المنظمة، من خلال تصنيف المحتوى واستخراج البيانات وإثرائها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- استخراج البيانات المهمة من الفواتير وأوامر الشراء وغيرها من مستندات الأعمال
- تقليل الحاجة إلى إدخال البيانات ومعالجتها يدويًا
- تحسين دقة معالجة المستندات والمساعدة على اكتشاف الأخطاء أو البيانات غير المتسقة
- دمج البيانات المستخرجة مباشرةً في تطبيقات الأعمال وسير العمل ذات الصلة
خدمات LeverX لمنصة SAP Business AI
استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتقييم الجاهزية
تنفيذ SAP Business AI
تطوير حلول ذكاء اصطناعي مخصصة
خدمات تكامل الذكاء الاصطناعي
حوكمة الذكاء الاصطناعي وتحسين الأداء
خدمات الذكاء الاصطناعي المُدارة
الحلول ذات الصلة
Joule من SAP
SAP AI Foundation
SAP Analytics Cloud
SAP Datasphere
SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)
SAP Build Process Automation
لماذا LeverX؟
سجل حافل بالإنجازات
خبراء الصناعة
شراكة مع SAP
الجودة والأمان
الاستثمار في الابتكار
المرونة
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا استخدام نماذج اللغة الكبيرة التي نفضلها؟
نعم، وفقًا للخدمات والنماذج المدعومة ضمن بيئة SAP ومتطلبات البنية التقنية للمؤسسة. ومن خلال SAP Generative AI Hub وخدمات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة، يمكن للمؤسسات الوصول إلى مجموعة من النماذج الأساسية والاستفادة من نماذج يقدمها مزودون خارجيون مثل OpenAI وAnthropic وGoogle، بحسب التوافر وحالة الاستخدام.
ويتيح ذلك لفرق التطوير اختيار النموذج الأنسب لمتطلبات كل حالة استخدام، مع إدارة الوصول والحوكمة ومتطلبات الأمن والامتثال ضمن إطار مؤسسي محكوم.
هل نحتاج إلى نقل بياناتنا لاستخدام SAP Business AI؟
ليس بالضرورة. يعتمد ذلك على بنية الحل، ومصادر البيانات، ومتطلبات التكامل، وحالة الاستخدام المحددة.
يمكن لقدرات SAP Business AI الاستفادة من بيانات الأعمال المتاحة عبر تطبيقات SAP والأنظمة المتكاملة، دون الحاجة في جميع الحالات إلى إنشاء نسخ منفصلة من البيانات أو نقلها إلى مستودعات جديدة. ومن خلال إمكانات التكامل في SAP BTP، يمكن تصميم آليات وصول وتبادل بيانات تتوافق مع البنية التقنية ومتطلبات الحوكمة وحماية البيانات المعتمدة لدى المؤسسة.
وعند تصميم الحل، ينبغي تقييم متطلبات إقامة البيانات، وصلاحيات الوصول، وتدفق البيانات بين الأنظمة، والالتزامات التنظيمية ذات الصلة، لا سيما في البيئات المؤسسية التي تخضع لمتطلبات محلية أو قطاعية لحماية البيانات.
كيف تدعم SAP Business AI ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول؟
توفر منظومة SAP Business AI إمكانات تساعد المؤسسات على إدارة استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن أطر الحوكمة والأمن المعتمدة لديها. وتختلف آليات التحكم المتاحة بحسب الخدمات والحلول المستخدمة، وقد تشمل إدارة صلاحيات الوصول، ومراقبة الاستخدام، وتسجيل الأنشطة، وإدارة دورة حياة النماذج والحلول، وتطبيق سياسات البيانات والذكاء الاصطناعي.
كما تساعد إمكانات الاتصال والإدارة المركزية على تقليل الاعتماد على عمليات تكامل غير محكومة مع خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية، بما يدعم حماية البيانات والالتزام بسياسات الأمن السيبراني والحوكمة ومتطلبات الامتثال التنظيمي.
كم من الوقت يستغرق تنفيذ SAP Business AI؟
يعتمد الجدول الزمني على حالة الاستخدام، وجاهزية البيانات، وتعقيد عمليات التكامل، ومتطلبات الأمن والحوكمة، ونطاق التنفيذ.
قد تبدأ بعض المؤسسات بمشروع تجريبي أو إثبات مفهوم (PoC) محدود للتحقق من الجدوى والقيمة المتوقعة قبل التوسع. أما المبادرات التي تشمل عدة عمليات أو وحدات أعمال أو أنظمة، فمن الأفضل تنفيذها على مراحل، بحيث يمكن تقييم النتائج وتحسين الحلول وإدارة التبنّي والمخاطر قبل توسيع نطاق الاستخدام على مستوى المؤسسة.
هل يمكن أن يؤثر تطبيق قدرات الذكاء الاصطناعي في تخصيصات SAP الحالية أو الترقيات المستقبلية؟
يمكن تصميم العديد من امتدادات وحلول الذكاء الاصطناعي باستخدام SAP BTP وفق مبادئ SAP Clean Core، بما يساعد على تقليل التعديلات المباشرة على النظام الأساسي والحفاظ على قابلية الأنظمة للصيانة والترقية.
ومن خلال تطوير الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وسير العمل المؤتمت، وامتدادات التطبيقات خارج النواة الأساسية حيثما كان ذلك مناسبًا، تستطيع المؤسسات إضافة قدرات جديدة مع الحد من الاعتماد على التخصيصات داخل النظام الأساسي.
ومع ذلك، يعتمد التأثير الفعلي في الترقيات والصيانة على البنية الحالية، ونوع التخصيصات القائمة، وطريقة التكامل والتنفيذ. لذلك، يُنصح بتقييم البيئة الحالية قبل التنفيذ ووضع نهج معماري يتوافق مع مبادئ SAP Clean Core ومتطلبات التطوير طويلة الأجل.
تواصل معنا
ما الخطوات التالية؟
-
1
سيتواصل معك أحد خبرائنا لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة.
-
2
سنوقّع معك اتفاقية عدم إفشاء (NDA) لحماية المعلومات الحساسة التي تشاركها معنا والحفاظ على سريتها.
-
3
سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع وجدوله الزمني وميزانيته.
عامًا من الخبرة
مشروع
متخصص
تواصل معنا
اتصل بنا
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت.