Разработка омниканального e-Commerce-решения и его интеграция с SAP | LeverX

Наша команда помогла разработать глобальную платформу электронной коммерции на базе Adobe Experience Manager (AEM) и SAP Hybris Commerce.

Клиент

Американский разработчик и производитель продукции для различных отраслей бизнеса. Специализируясь изначально на мельничных и резиновых изделиях, компания впоследствии добилась успеха за счет инноваций в подшипниковых технологиях.

Сегодня компания насчитывает более 10 000 сотрудников и 50 филиалов по всему миру. Она занимает лидирующие позиции в производстве автомобильной, коммерческой, аэрокосмической, морской и железнодорожной техники, а также производит оборудование для промышленности, сельского хозяйства и энергетики.

После приобретения компании заказчика другим крупным игроком организация продолжает успешно развиваться и имеет в своем портфолио более 30 известных брендов.

Предпосылки

Многолетнее расширение и диверсификация продуктового портфеля вызвали необходимость в:

• Централизации каталогов: Отсутствовала централизация данных, что осложняло анализ статистики продаж, предпочтений клиентов и рыночных тенденций.
• Устранении проблем с синхронизацией данных: Синхронизация данных из разрозненных источников отнимала много времени и ресурсов. Это мешало клиенту оперативно реагировать на изменения на рынке и реализовывать соответствующие стратегии.

Цели проекта

Главной целью проекта было увеличение глобального объема продаж. Для этого необходимо было устранить существующие технические проблемы, оптимизировать производительность и повысить надежность платформы. 

Для достижения этих целей были определены следующие ключевые этапы:

• Оптимизация сбора и обработки данных: Важным этапом стала оптимизация существующих процессов сбора и обработки данных об ассортименте продукции компании. Необходимо было объединить основные данные в рамках единой платформы. 
• Повышение эффективности использования данных для стратегического анализа: Перед нами стояла задача обеспечить беспрепятственный поток данных из SAP в Microsoft Azure для расширения возможностей анализа данных и составления сезонных прогнозов.

Продукты и сервисы

Как мы достигли поставленных целей

В рамках этого проекта мы успешно выполнили несколько ключевых задач:

Создание платформы

Для решения проблем, связанных со сбором и оптимизацией обработки данных, мы разработали комплексную платформу электронной коммерции на базе Adobe Experience Manager (AEM) и SAP Hybris Commerce. Разработанное решение обеспечивает беспрепятственное взаимодействие с клиентами и оптимизирует процессы продаж.

Индивидуальные каталоги продукции

Мы перенесли клиентскую часть каталога на AEM, сохранив важные данные и функциональность. Также мы помогли создать новые каталоги продукции для нескольких брендов клиента и преобразовать его корпоративный сайт, улучшив цифровое присутствие и возможности демонстрации продукции.

Настройка SAP Hybris Commerce

Помимо всего прочего, наша команда также помогла настроить SAP Hybris Commerce под потребности клиента, что позволило оптимизировать процессы продаж и повысить вовлеченность пользователей.

Мы также внедрили несколько новых функций:

• Корзину покупок;
• Усовершенствованный механизм авторизации;
• Заказные каталоги товаров;
• Прогнозирование спроса;
• Интеграцию данных;
• Визуализацию данных;
• Индивидуально разработанную витрину магазина.

Кроме того, мы настроили стандартный процесс оформления заказа, адаптировав его к специфическим требованиям клиента.

Миграция версий

Наша команда обеспечила надежность и безопасность платформы, осуществив миграцию на последние версии AEM.

Бизнес-аналитика (BI)

Наша команда интегрировала BI для анализа трендов, прогнозирования продаж и принятия обоснованных решений. Для этого мы подобрали оптимальный технологический стек. Управление контентом было организовано с помощью Adobe Experience Manager (AEM), а функции электронной коммерции — с помощью SAP Hybris Commerce 6.4. 

Для Frontend-разработки были использованы такие технологии, как Angular.js, Vue.js, Less и Webpack, что обеспечило динамичный и отзывчивый пользовательский интерфейс.

Backend-архитектура базировалась на Java с использованием Spring Core, Spring MVC и Spring Security, что обеспечило надежную основу для системы. Мы применили инструменты FlexibleSearch, Groovy и Ant для повышения гибкости и эффективности, а также разработали RESTful API для обеспечения беспрепятственного взаимодействия. Функциональность поиска была реализована на базе платформы Solr.

Такой технологический стек позволил создать высокопроизводительное, масштабируемое решение, которое эффективно справилось с поставленными задачами.

Результаты

Наш инновационный подход предоставил клиенту следующие возможности:

• Упрощенную синхронизацию и структурирование данных значительно сокращает время выполнения работы и позволяет сосредоточиться на стратегических инициативах;
• Прогнозирование рыночных тенденций обеспечивает возможность проактивного принятия решений на основе анализа исторических данных.
• Увеличение эффективности продаж достигается за счет комплексной агрегации и визуализации данных при помощи инструментов BI;
• Повышение качества клиентского обслуживания и привлечение покупателей реализовано через создание привлекательных и функциональных цифровых витрин.