Портфолио | LeverX

Повышение эффективности HR-процессов с помощью расширения SAP SuccessFactors на базе BTP

Written by LeverX Team | 21.10.2024 8:25:44

Команда LeverX разработала расширение для SAP SuccessFactors на платформе SAP BTP. Это помогло упростить управление HR-задачами в компании Girteka, где работает более 15 000 сотрудников. Решение позволило автоматизировать рутинные процессы и существенно повысить общую эффективность управления персоналом.

Клиент

Girteka — ведущая логистическая компания Европы, которая ежегодно обрабатывает 600 000 грузов и управляет парком из более чем 6000 грузовиков. 

Предпосылки проекта: основа для нового этапа сотрудничества Girteka и LeverX

Ранее при поддержке команды LeverX Girteka успешно внедрила SAP SuccessFactors, что обеспечило прочную основу для повышения эффективности HR-процессов. Для управления задачами тысяч водителей потребовалось создать специализированное решение, которое обеспечило бы удобный интерфейс для массового управления данными в SAP SuccessFactors. Эта задача легла в основу второго этапа сотрудничества заказчика с LeverX.

Вызовы на пути к эффективности

Girteka столкнулась с рядом серьезных проблем в процессе роста и модернизации своей деятельности. Эти трудности стали толчком для поиска решения, способного повысить эффективность HR-процессов и управления задачами.

  • Одной из основных проблем стало управление массовым созданием, изменением и удалением большого количества задач для водителей. HR-командам требовалось решение, позволяющее эффективно справляться с обширной рабочей нагрузкой, чтобы поддерживать производительность организации на необходимом уровне.
  • Кроме того, система, способная быстро обрабатывать тысячи записей, была необходима из-за постоянного обновления назначений от менеджеров автопарка. Своевременное и точное управление этими изменениями было критически важным для бесперебойной работы и устранения задержек.

Преимущества параллельной разработки для Girteka

Рис. 1: Архитектура решения

Чтобы обеспечить бесперебойную работу бизнеса клиента и внедрить все необходимые изменения, было принято решение создать индивидуальные приложения для SAP SuccessFactors на базе SAP BTP с использованием метода параллельной разработки. Этот подход обеспечил клиенту ряд значительных преимуществ. Среди них:

  • Быстрое создание и внедрение новых функций. Благодаря параллельной разработке Girteka смогла запускать специализированные приложения быстрее, чем если бы полагалась на стандартные функции системы. Это позволило компании оперативно решать такие вопросы, как массовое управление задачами и переназначение обязанностей водителей.
  • Гибкость. Мы создавали приложения с учетом уникальных потребностей Girteka. Это дало компании возможность адаптировать решения по мере роста, добавляя новые функции или внося изменения, опираясь на отзывы пользователей.
  • Улучшенный пользовательский опыт. Благодаря специально разработанным приложениям Girteka создала удобные интерфейсы SAP Fiori, которые значительно облегчили работу HR-команды с большими объемами данных. Кроме того, предоставленные решения были интегрированы в существующие рабочие процессы, повысив их удобство и производительность.
  • Легкая интеграция. Параллельный подход также упростил интеграцию. Специальные приложения были разработаны для эффективной работы с SAP SuccessFactors, обеспечивая бесперебойное взаимодействие всех систем.
  • Масштабируемость и простота обслуживания. Предоставленные клиенту решения будут легко масштабироваться по мере роста Girteka. Кроме того, поддержка таких решений не требует больших усилий, поскольку приложения функционируют независимо от основной системы. Это позволяет обновлять и обслуживать каждое из предоставленных решений без перебоев в работе основной системы.

Почему SAP BTP стал идеальной платформой для разработки расширений для SAP SuccessFactors

Быстрое развертывание

Одно из главных преимуществ SAP BTP — это быстрая разработка и внедрение. Благодаря этому компания смогла внедрить нужные функции еще до начала тестирования системы (SIT).

Интеграция с решениями SAP

Внедрение решений на базе SAP BTP позволило компании продолжать пользоваться преимуществами удобной интеграции и дополнительными возможностями, которые предлагает экосистема SAP.

Доступ к данным в режиме реального времени

Будучи звеном большой экосистемы SAP, SAP BTP обеспечивает доступ к SuccessFactors без сложных интеграций, что позволяет осуществлять работу с данными в режиме реального времени.

Гибкость и расширение возможностей

SAP BTP предлагает гибкость и легкую адаптацию к различным задачам, а также расширение и настройку решения по мере необходимости.

Инновации

Платформа SAP BTP открывает путь к новым инновационным услугам и дает возможность для постоянного роста.

Улучшение пользовательского опыта

SAP BTP улучшает пользовательский опыт, повышая как производительность, так и удобство работы, благодаря интуитивно понятному интерфейсу SAP Fiori.

Процесс работы над проектом

Проект по совершенствованию HR-процессов в Girteka был успешно завершен за восемь месяцев благодаря четко организованным этапам. Вот как это происходило:

Этап 1: Проектирование и разработка

Команда LeverX начала с детального анализа потребностей HR и транспортных отделов Girteka. Были проведены встречи и семинары с ключевыми сотрудниками для сбора требований. На основе полученных данных архитекторы LeverX спроектировали решение с помощью SAP BTP.

Для разработки использовался Agile-подход, который позволял быстро создавать прототипы и вносить улучшения, опираясь на обратную связь. Через три месяца был представлен первый рабочий прототип. Основное внимание уделялось удобству интерфейса, производительности и интеграции с существующими системами.

Этап 2: Интеграция и тестирование

Следующим шагом стала интеграция решения с SAP SuccessFactors для бесперебойной работы HR-процессов. Команда LeverX совместно с консультантами SAP SuccessFactors настроила передачу данных между системами для обеспечения целостности информации.

Мы провели системное интеграционное тестирование (SIT), а затем — пользовательское приемочное (UAT), чтобы сотрудники HR и транспортных отделов могли проверить, насколько система соответствует их задачам. Особое внимание было уделено скорости обработки данных и точности операций.

Этап 3: Развертывание и обучение (в процессе)

Сейчас идет финальный этап — развертывание и обучение. Решение будет установлено для ключевых пользователей, таких как HR-администраторы, менеджеры автопарка и водители. Мы организуем обучающие сессии, на которых пользователи могут изучить все функции системы — от базовой навигации до работы с данными. Также готовится подробная документация, которая поможет пользователям легко освоить систему и эффективно работать с ней.

Этот этап имеет решающее значение для успешного внедрения. Он поможет команде HR начать использовать новую систему для повышения своей эффективности.

Ключевые преимущества решения для клиента

Массовое управление задачами для водителей
Мы создали функцию, которая позволяет HR-команде Girteka эффективно управлять задачами водителей. Теперь можно создавать, обновлять и удалять до 10 000 задач менее чем за минуту, что значительно сокращает время и освобождает ресурсы для более важных проектов.

Массовое переназначение менеджеров
Эта функция позволяет оперативно переназначать менеджеров для больших групп водителей. Система обрабатывает тысячи записей одним запросом, что особенно полезно при реорганизациях автопарка или смене руководства. Это решение обеспечивает точность и оперативность выполнения поставленных задач без перебоев в работе.

Интуитивно понятный интерфейс
Интерфейс предоставленных решений легко адаптируется под потребности пользователей. Настраиваемые фильтры, таблицы и варианты отображения данных упрощают работу с большим объемом информации, а возможность персонализации повышает удобство и производительность сотрудников.

Интеграция с SAP SuccessFactors
Благодаря интеграции с SAP SuccessFactors через SAP BTP, системы могут обмениваться точными и согласованными данными, что помогает HR-процессам работать бесперебойно и поддерживать высокую производительность.

Технологическая архитектура решений на базе BTP

Приложения параллельного расширения на базе SAP BTP гарантирует высокую производительность и надежную интеграцию за счет следующего технологического стека:

Backend
  • Node.js
  • CAP framework
Frontend
Интеграции
  • SAP Integration Suite
  • OData API
  • SAP Identity Services (для единого входа (SSO) и OAuth2.0 аутентификации)
База данных
Безопасность
  • Principal propagation для SuccessFactors (OAuth2SAML) с глобальным (на международном уровне) идентификатором пользователя.
  • Интеграция единого входа (SSO) с SAP Identity Services и Azure AD.

Ключевые достижения проекта и перспективы на будущее

Проект не только помог Girteka справиться с текущими операционными задачами, но и заложил основу для более эффективного управления большим штатом сотрудников.

Повышение эффективности
Один из ключевых результатов — значительное сокращение времени на массовые операции, такие как назначение задач и смена менеджеров. Раньше эти процессы занимали часы, а теперь до 10 000 задач можно обработать менее чем за минуту. Это позволяет HR-команде сосредоточиться на стратегически важных задачах.

Улучшенный пользовательский интерфейс
Решение оснащено интуитивно понятным интерфейсом, адаптированным под нужды Girteka. Пользователи могут настраивать фильтры, макеты таблиц и другие параметры, что упрощает работу с большими объемами данных и повышает продуктивность. Это улучшает рабочий процесс и повышает удовлетворенность сотрудников.

Бесшовная интеграция
LeverX обеспечила плавную интеграцию с SAP SuccessFactors, что позволяет поддерживать точность и непрерывность HR-процессов. Данные передаются между системами без сбоев, что помогает HR-отделу работать стабильно и эффективно.

Масштабируемость
Решение разработано с учетом будущего роста компании. Оно легко справляется с большими объемами данных и может масштабироваться по мере роста Girteka, продолжая поддерживать ее эффективность.

Положительные отзывы пользователей
Ключевые пользователи уже отметили значительное упрощение HR-процессов и высокую точность массовых операций. Решение ускорило рабочие процессы и сделало их более удобными.

Последующие этапы сотрудничества

В будущем планируется дальнейшее развитие решения с расширением его функциональности на все офисы Girteka в Европе. Это позволит компании использовать все преимущества разработанных и внедренных улучшений.