Portfolio | LeverX

De digitale transformatie van HR bij Girteka met SAP SuccessFactors | LeverX

Geschreven door LeverX Team | 22-jan-2025 12:49:06

Girteka heeft zich stevig gevestigd als een baanbrekend transport- en logistiekbedrijf, gedreven door visionair leiderschap en een robuust personeelsbestand van meer dan 15.000 toegewijde professionals.

Met een weloverwogen focus op de hervorming van de HR-processen begon Girteka aan een diepgaande reis naar digitale transformatie op basis van SAP SuccessFactors. De strategische samenwerking tussen Girteka, SAP en LeverX heeft het personeelsbeheer geherdefinieerd en een alomvattende verschuiving in operationele paradigma's teweeggebracht. Automatisering, de hoeksteen van deze inspanning, heeft niet alleen de processen in personeelsbeheer gestroomlijnd, maar heeft ook de uitbreiding van gegevensanalyse en tijdbeheer mogelijk gemaakt. Het stelde Europa's grootste full truckload (FTL) bedrijf in staat om een nieuwe belangrijke stap te zetten in het tijdperk van duurzame en digitale logistiek en om efficiënt gebruik te maken van bedrijfsgegevens. Dit initiatief, dat zijn weerga niet kent in Europa, begon als een bescheiden onderneming en is uitgegroeid tot een ingrijpende bedrijfsbrede transformatie, waardoor Girteka is uitgegroeid tot een wendbare koploper in de sector, die perfect klaar is voor de toekomst.

Wie is Girteka? Onthulling van de kracht achter de naam

Girteka Group, met hoofdkantoor in de bruisende stad Vilnius, Litouwen, is een ongeëvenaarde titaan in het Europese transportlandschap. Het traject van het bedrijf, dat rijk is aan vastberadenheid en innovatie, begon in 1996 toen een 24-jarige visionair, Mindaugas Raila, één gebruikte vrachtwagen en oplegger kocht. Vanuit deze bescheiden start groeide Girteka Group uit tot een moloch in de sector, met een vloot van meer dan 6.000 eigen vrachtwagens en 9.800 opleggers die met precisie en doelgericht over de Europese wegen rijden.

De kern van het succes van Girteka wordt gevormd door een onwrikbare toewijding aan uitmuntendheid, flexibele processen en een gemotiveerd personeelsbestand van meer dan 15.000 gepassioneerde werknemers. Dit dynamische geheel zorgt ervoor dat het bedrijf jaarlijks maar liefst 600.000 volledige vrachtwagenladingen (FTL's) aflevert in heel Europa en Scandinavië.

Als vlaggenschip van de Europese transportwereld zorgt Girteka Group niet alleen voor transporten, maar ook voor verandering. Naast zijn indrukwekkende vloot en operationele kracht streeft Girteka ernaar nieuwe maatstaven aan te leggen op het vlak van managementcultuur, bedrijfstransparantie en duurzame groei. Het gaat niet alleen om de vracht die wordt vervoerd; het gaat om de transformatieve reis die het bedrijf is begonnen, waarbij opnieuw wordt gedefinieerd wat het betekent om een leider te zijn in de moderne transportwereld.

Over Girteka

  • Hoofdkantoor: Vilnius, Litouwen
  • Opgericht: 1996
  • Oprichter: Mindaugas Raila
  • Personeel: 15.000+ werknemers
  • Wagenpark: 6.000+ eigen vrachtwagens
  • Aanhangwagens: 9.800+ opleggers
  • Jaarlijkse FTL-leveringen: 600,000+
  • Operationele regio's: Europa en Scandinavië
  • Visie: Logistiek herdefiniëren met innovatie
  • Kernwaarden: Uitmuntendheid, Empowerment, Duurzaamheid
  • Impact: De toekomst van transport vormgeven

Bouwen aan de basis: Girteka's streven naar operationele uitmuntendheid

In het licht van de snelle groei van Girteka nam de organisatie een grotere verantwoordelijkheid op ten opzichte van haar groeiende personeelsbestand. Deze toename werkte als een katalysator en leidde tot een serieus onderzoek naar mogelijkheden om de ervaringen van werknemers te verbeteren en de hoogste waarde te leveren. Het resultaat was dat de organisatie naar binnen keek en een grote stap zette in de richting van duurzame ontwikkeling door haar activiteiten te evalueren.

Met meer taken, geografische uitbreiding en toenemende complexiteit werd het idee van automatisering cruciaal. Het ontbreken van gestroomlijnde automatisering leidde tot de behoefte aan extra personeel, wat de behoefte aan efficiëntie benadrukte. Repetitieve maar ineffectieve taken verlaagden de algehele efficiëntie en veroorzaakten spanningen tussen collega's.

In combinatie met de voortdurende uitbreiding van Girteka's zakelijke horizon en geografische bereik, was er duidelijk behoefte aan een beter geïntegreerd personeelsbeheersysteem.

Naarmate de concurrentie voor het aantrekken van talent heviger werd en de verwachtingen van de werknemers evolueerden, werd het noodzakelijk om moderne tools in te zetten voor het aantrekken en behouden van toptalent.

Tegen deze achtergrond zag Girteka zich genoodzaakt om deze veelzijdige uitdagingen aan te pakken. Dit was van cruciaal belang om het ingewikkelde terrein van toenemende operationele complexiteit te doorkruisen, een omgeving te creëren die bevorderlijk is voor de productiviteit en het latente potentieel van hun personeel volledig te benutten.

Op zoek naar oplossingen ging Girteka op zoek naar een integrator die naadloos de kloof kon overbruggen tussen de uitdagingen en de oplossingen. Deze zoektocht was echter niet zonder uitdagingen en het vinden van de juiste partner bleek een taak op zich.

Transformatie in kaart brengen: bedrijfsanalyse in de reis van Girteka

Op dat moment kwam LeverX in beeld, met niet alleen oplossingen maar ook een strategisch partnerschap dat transformerend zou blijken te zijn. LeverX stelde voor de samenwerking te beginnen met een nauwgezette bedrijfsanalyse, een fase die de basis legde voor de reis die voor ons lag. Deze fase, bekend als “Analyseren”, zou dienen als startpunt en als leidraad dienen voor de daaropvolgende ontwikkeling en levering van een plan op hoog niveau, afgestemd op de bijzonderheden van het project van Girteka.

Dit uitgebreide stappenplan omvatte elk facet van het project, van de initiële integratie van SAP SuccessFactors voor het Litouwse kantoor van Girteka tot de uiteindelijke volledige projectdekking in alle landen, en zal zijn hoogtepunt bereiken in 2024. Met dit plan in de hand begreep Girteka duidelijk het pad dat voor ons lag - precieze stappen, financiële toewijzingen, tijdlijnen, enzovoort.

De analysefase verschafte duidelijkheid en verstevigde de samenwerking tussen Girteka en LeverX.

LeverX, gebruikmakend van haar brede expertise, bood de zekerheid die Girteka zocht: het vertrouwen dat integratie, uitbreiding van oplossingen, ondersteuning of toekomstige ontwikkelingen naadloos konden worden verzorgd door één betrouwbare leverancier.

Door LeverX als partner te kiezen, vond Girteka een strategische partner die hun uitdagingen begreep en het inzicht had om een koers uit te zetten naar blijvend succes. De analysefase markeerde het begin van een transformatieve samenwerking die Girteka's reis naar operationele uitmuntendheid en een ongeëvenaarde HR-dynamiek blijft voeden.

Navigeren door transformatie: De kansen en uitdagingen van Girteka

Toen Girteka begon aan hun reis naar operationele verbetering, stuitten ze op een landschap vol kansen voor transformatie. Te midden van dit verhaal:

  • Girteka's operationele praktijken vormden een canvas voor innovatie: om het dynamische karakter van hun verschillende eenheden te weerspiegelen. Deze diversiteit benadrukte het potentieel om processen te standaardiseren, werknemers selfservicetools te bieden, wervings- en onboardingworkflows op elkaar af te stemmen en automatiseringstrajecten te optimaliseren.
  • Het streven naar snelle toegang tot en synchronisatie van personeelsgegevens tussen eenheden vormde een belangrijke mijlpaal. Door in deze behoefte te voorzien, wilde Girteka de tevredenheid van werknemers en managers vergroten, de HR-functies ontlasten, verschillen in de loonberekening wegwerken en mogelijke kosten voor het onderhoud van meerdere oudere systemen voorkomen.
  • Effectieve samenwerking kwam naar voren als een leidend principe in het verhaal van Girteka. De focus op het stroomlijnen van communicatie onderstreepte het belang van het bevorderen van afstemming tussen teams, het ondersteunen van de besluitvorming en het versterken van strategische inzichten.
  • Het vooruitzicht van mobiele toegang werd een katalysator voor wendbaarheid en reactievermogen. Het ontsluiten van het potentieel van mobiele HR-functies beloofde realtime besluitvorming en naadloze communicatie.
  • Girteka's pad werd doorkruist doorcomplexe integratie met systemen van derden, zoals Bonus Payroll, Sodra, Active Directory en SAP S/4 HANA. Hoewel dit de efficiëntie verbeterde, introduceerde het ook complicaties op het gebied van gegevenssynchronisatie, beveiliging en het onderhoud van verschillende systemen.

Succes voorzien met SAP SuccessFactors

Girteka onderkende de noodzaak van transformatie, ging een partnerschap aan met LeverX en kwam een duidelijk pad overeen naar een oplossing, geleid door het transformatieve potentieel van SAP SuccessFactors (SAP SF).

Pic 1. Introduction to the SAP SuccessFactors Solution

De keuze voor SAP SF was een strategische beslissing, gebaseerd op het opmerkelijke vermogen van het platform om de veelzijdige problemen van Girteka holistisch aan te pakken. De selectie van specifieke modules voor implementatie was doelgericht en gericht op het direct aanpakken van de pijnpunten van de organisatie, terwijl de operationele efficiëntie naar nieuwe hoogten werd gestuwd.

  • SF centrale kern voor werknemers: Deze module vormde het hart van het transformatieproces van Girteka en diende als een cruciale hoeksteen voor de centralisatie van personeelsgegevens en het stroomlijnen van HR-processen. Deze consolidatie zorgde voor consistentie en voorzag Girteka van realtime inzichten voor geïnformeerde besluitvorming.
  • SF centrale voordelen voor werknemers: Deze module weerspiegelt Girteka's onwrikbare inzet voor het welzijn van de werknemers en nam de rol van katalysator op zich, waardoor de organisatie de voordelen met een nieuwe doeltreffendheid kon beheren. Het resultaat? Een grotere tevredenheid en betrokkenheid van de werknemers.
  • SF Central Time Management voor werknemers (+ oplossing voor ploegendienstplanning): Deze module erkent het belang van personeelsbeheer en biedt oplossingen op maat voor een geoptimaliseerde ploegenplanning, zodat zelfs complexe werkschema's naadloos kunnen worden uitgevoerd.
  • SF Recruiting Management & SF Recruiting Marketing: Deze modules zetten de schijnwerpers op talentacquisitie en herdefinieerden Girteka's aanpak. Van een sterker wervingsproces tot een versterkte employer branding: deze tools stelden de organisatie in staat toptalent aan te trekken.
  • SF Onboarding 2.0: Deze module tilt onboarding van routine naar een meeslepende ervaring en sluit aan bij Girteka's streven om nieuwe teamleden een positieve start te bezorgen.
  • SF Prestaties en Doelen: Door individuele taken om te zetten in een organisatiestrategie, stemde deze module persoonlijke doelstellingen af op bedrijfsbrede doelen, waardoor productiviteit en groei werden gestimuleerd.
  • SF Leermanagement: Deze module maakt de ontwikkeling van vaardigheden en kennis mogelijk en legt de basis voor de voortdurende ontwikkeling van werknemers en bevordert een leercultuur.
  • SF Compensatie en variabele beloning: Deze module, die de principes van een billijke vergoeding hoog in het vaandel draagt, onderstreept Girteka's toewijding aan het erkennen en belonen van de bijdragen van werknemers.

Deze selectie was niet alleen een oplossing voor uitdagingen; het was een strategische investering in de toekomst van de organisatie, klaar om gestroomlijnde processen te ontsluiten, een betrokken personeelsbestand te stimuleren en nieuwe perspectieven voor zakelijke kansen te openen.

Navigeren door de SAP SuccessFactors implementatiereis van Girteka

LeverX ging samen met Girteka een transformerende onderneming aan en organiseerde een uitgebreide implementatiestrategie die zich in verschillende fasen ontvouwde. Deze ingewikkelde reis werd gevoed door nauwgezette planning, integratie en toewijding om de visie van Girteka tot leven te brengen.

Fase 1: De oprichting

De eerste fase, die begon in 2021, markeerde een cruciaal moment voor Girteka. LeverX maakte gebruik van haar expertise en integreerde nauwgezet de volgende modules in het Litouwse kantoor van Girteka, te beginnen met een baanbrekende implementatie voor SAP SuccessFactors voor administratie, die 3.000 medewerkers omvatte:

  • SF Werknemer Centraal Kern
  • SF Employee Central Benefits
  • SF Employee Central Time Management (inclusief de oplossing Shift Planning)
  • SF Aanwervingsbeheer
  • SF Marketing werving
  • SF Onboarding 2.0
  • SF Prestaties en Doelen
Girteka had met name behoefte aan een geavanceerde Time Management module die verder ging dan het standaardaanbod van SAP SuccessFactors. LeverX beantwoordde aan deze behoefte en implementeerde met succes een oplossing voor massale invoer voor werknemers in ploegendienst. Deze prestatie bleek cruciaal en maakte de schaalbaarheid van een project binnen de transportafdeling mogelijk, dat 13.000 chauffeurs omvatte.

De fase omvatte ook naadloze integraties met systemen van derden:

  • Bonus Payroll-systeem
  • Sodra (Sociale Verzekeringsfonds van de staat)
  • Actief adresboek
  • SAP S/4 HANA

De introductie van de SAP SF Mobile app was een extra prestatie en bevorderde de betrokkenheid van werknemers, de productiviteit en een verhoogd gevoel van verantwoordelijkheid voor hun rol.

Met standvastige toewijding bereikte de eerste fase zijn hoogtepunt in februari 2023, waarmee een stevige basis werd gelegd voor de HR-transformatie van Girteka. Dit vormde de springplank voor de volgende fase, die naar verwachting in oktober van dit jaar zal worden afgerond.

Fase 2: horizon verbreden

In de huidige tweede fase ligt de focus op geografische uitbreiding. De functionaliteit van specifieke modules die aanvankelijk in Litouwen werden geïmplementeerd, zal worden ingezet voor Girteka's kantoren in Polen, Georgië, Spanje, Nederland en Scandinavië.

De SAP SF-oplossing die in Litouwen werd geïmplementeerd, evolueert ook naar de modules Learning Management en Compensation and Variable Pay.

Naarmate Girteka's reis zich uitbreidde, groeide ook het LeverX team - van een initieel team van vijf is het uitgegroeid tot een robuust team van twintig leden. Dit team bestaat onder andere uit een projectmanager, projectbeheerder, integratiearchitect, negen consultants, twee CPI-ontwikkelaars en twee integratiebedrijfsanalisten.

Geavanceerde technologie gebruiken

Achter de schermen maakte LeverX gebruik van een robuuste technologiestack met CPI, OData API en VBA. Deze tools vormden de basis voor naadloze integratie en zorgden ervoor dat aan de behoeften van Girteka werd voldaan met precisie en innovatie.

Projectresultaten: Girteka's nieuwe tijdperk van uitmuntendheid ontketenen

Na een nauwgezet transformatieproces behaalde Girteka een reeks opmerkelijke resultaten, die een ingrijpende verschuiving in het operationele landschap teweegbrachten. De strategische invoering van SAP SuccessFactors, in synergie met de expertise van LeverX, leverde resultaten op die in de hele organisatie doorklonken:

  • Operationele harmonie en efficiëntie: De integratie van SAP SuccessFactors stroomlijnde het personeelsbeheer en zorgde voor geharmoniseerde processen in verschillende eenheden. Dit uitte zich in self-service mogelijkheden voor werknemers, naadloze integratie tussen werving en onboarding, en automatiseringsmogelijkheden die de operationele efficiëntie optimaliseerden.
  • Empowered personeelsbestand: Een centrale opslagplaats van werknemersgegevens, aangestuurd door SF Employee Central Core, bood realtime inzichten voor besluitvorming. Dit gaf werknemers het gevoel dat ze eigenaar waren van hun informatie, terwijl SF Employee Central Benefits hun welzijn vergrootte door middel van een effectieve benefits administratie.
  • Strategische werving van talent: SF Recruiting Management en SF Recruiting Marketing herdefinieerden de talentwervingsstrategie van Girteka. De organisatie maakte gebruik van moderne tools om toptalent aan te trekken en te behouden en zette nieuwe maatstaven op het gebied van werving en employer branding.
  • Immersieve onboarding ervaring: SF Onboarding 2.0 veranderde het inwerkproces in een boeiende reis. Nieuwe teamleden werden ondergedompeld in een omgeving die hun integratie bevorderde en hun bijdrage aan de organisatie versnelde.
  • Prestaties en groei op elkaar afgestemd: SF Performance and Goals stemde persoonlijke doelstellingen af op bedrijfsbrede doelen en bevorderde zo een gevoel van doelgerichtheid en richting. Deze synchronisatie bevorderde de productiviteit en stimuleerde de collectieve groei.
  • Geavanceerd tijdmanagement: Girteka onderkende de beperkingen van de basismodule voor tijdbeheer van SAP SuccessFactors en zocht naar een meer geavanceerde oplossing. Het LeverX-team zag de mogelijkheid van massale invoer van gegevens van werknemers in ploegendienst, waardoor het tijdbeheer een revolutie teweegbracht. Dankzij deze prestatie kon het project binnen de transportafdeling worden opgeschaald naar 13.000 chauffeurs.

De omvang van de transformatie

Girteka's reis met SAP SuccessFactors was werkelijk uniek in Europa: het begon als een klein initiatief en groeide uit tot een uitgebreid project voor de hele organisatie. De flexibiliteit, functionaliteit en gebruiksvriendelijke oplossing van LeverX maakten deze opmerkelijke uitbreiding mogelijk.

Schaalbaarheid en samenwerking in de toekomst

De ambities van Girteka reiken verder dan de huidige verwezenlijkingen. Het project moet tegen 2024 alle juridische entiteiten binnen Girteka omvatten en uitmonden in een volledige SAP SuccessFactors-integratie. Bovendien overweegt Girteka de mogelijke implementatie van andere SAP-systemen in samenwerking met LeverX, zoals SAP Payroll Cloud, wat de waarschijnlijkheid van toekomstige samenwerkingen benadrukt.

Het projectsucces van Girteka is een baanbrekend voorbeeld van SAP SuccessFactors integratie. Dit succes heeft ertoe geleid dat Girteka en LeverX hebben samengewerkt om hun prestaties te laten zien op SAP Sapphire 2023 in Barcelona.

In het hart van deze resultaten ligt de visionaire reis van Girteka. Deze transformatie pakt niet alleen de directe uitdagingen van de organisatie aan, maar rust de organisatie ook uit met een HR-landschap dat klaar is voor de toekomst. Terwijl Girteka vooruitgaat, doet het dit met de middelen om innovatie te stimuleren, zijn personeel te versterken en de contouren van uitmuntendheid in transport en logistiek opnieuw vorm te geven.

De huidige inspanningen strekken zich uit over verschillende cruciale dimensies, elk klaar om bij te dragen aan de overkoepelende doelstellingen van Girteka:

  • Een lerende cultuur cultiveren: Met de aanstaande invoering van SF Learning Management zal Girteka een vruchtbare bodem creëren voor continu leren en het verbeteren van vaardigheden. Deze cruciale stap zal een cultuur van groei en ontwikkeling bevorderen, waardoor werknemers zich kunnen ontplooien in een dynamische omgeving.
  • Zorgen voor een billijke vergoeding: De op handen zijnde implementatie van SF Compensation en Variable Pay onderstreept Girteka's niet aflatende toewijding aan het erkennen van werknemersbijdragen. Deze module zal de beloningspraktijken verder afstemmen op de kernwaarden van de organisatie van erkenning en waardering.
  • Geografische horizonten verbreden: In de tweede fase van het project wordt de geïmplementeerde oplossing geografisch uitgebreid naar de kantoren van Girteka in heel Europa. Naast deze uitbreiding zal de introductie van de modules Learning Management en Compensation and Variable Pay de operationele schaalbaarheid van Girteka vergroten.

Terwijl Girteka deze initiatieven ontplooit, blijft het bedrijf zijn operationele ecosysteem verfijnen en positioneert het zich als een voorhoede in de sector met een veerkrachtige basis die is gebouwd op innovatie, efficiëntie en een niet-aflatende toewijding aan zijn personeel. De reis naar een toekomst van duurzame uitmuntendheid wordt niet alleen gekenmerkt door prestaties uit het verleden, maar ook door de belofte van transformatieve inspanningen aan de horizon.